çağrı merkezi

26.05.2026 tarihinde saat 02.45 için Obilet üzerinden Varan Turizm firmasından Ataşehir Dudullu – AŞTİ Otogarı güzergahı...na bilet satın aldım. Bilet aldıktan sonra Varan Turizm’den “sn. Yolcumuz, seferimiz operasyonel nedenlerden dolayı iptal edilmiştir. Bilgi için çağrı merkezimiz ile görüşebilirsin...

TurkNet ev fiber internet aboneliğim kapsamında ciddi ve uzun süreli hizmet kesintisi yaşamaktayım. 8 Mayıs tarihinde ba...şlayan internet kesintisi 13 Mayıs’ta giderilmiş, ancak 20 Mayıs itibarıyla bağlantım yeniden tamamen kesilmiş ve o tarihten bu yana hizmet alamamaktayım. Hizmet adresim İstanbul B...

Samsung marka klimam için online keşif randevusu almak istiyorum ancak yaklaşık 3 haftadır bir türlü geri dönüş alamıyor...um. Sistem üzerinden iki kez online keşif talebi oluşturdum, buna rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte hem WhatsApp hattı hem de çağrı me...

İstanbul VFS Global Fransa üzerinden vize randevusu almaya çalışıyorum. Randevu ekranında boş slot bulup adımları ilerle...ttiğim anda sistem sürekli “kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı (429001) ” hatası veriyor. Slot bulamadığım zamanlarda hesapta herhangi bir kısıtlama görünmüyor, ancak randevu...

ING Bank’ta bulunan konut kredime ait ipoteğin kaldırılması için uzun süredir uğraşıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamı...yorum. Konut kredimi 2015 yılında tamamen kapattım, fakat o tarihten bu yana konutum üzerindeki ipotek halen kaldırılmadı. İlgili kredi Zonguldak Karadeniz Ereğli şubesinden kullan...

İstanbul Ümraniye’de Tivibu Ev abonesi olmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında mevcut modemimin Tivibu ile uyum...lu olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, modemimin sistemde görünmediği ve bu nedenle işlemlere devam edemedikleri söylendi. Bunun üzerine Türk Telekom Teknik Destek birimini aram...

Aras Kargo Kırıkkale şubesine 1 Haziran’dan beri gelmesini beklediğim gönderim, bugün sistemde açıkça “dağıtıma çıktı” o...larak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne telefonla aranıyorum ne de SMS ya da başka bir şekilde süreç hakkında bilgi veriliyor. Şube...

Satın aldığım turun son 2 günü kala yetersiz sayı diye bahane sunularak mağdur edildik ve iptal ettiler. Ücret iadesi ba...şlatıldı denildi fakat 2 haftadır hiçbir şekilde başlatılmadı. Çağrı merkezi çalışanlarının üslubu bozuk; şu an sadece "boş konuşursunuz, WP erişim yok" diyor. Ücret iademizi bir t...

Ankara’dan Axa Sigorta genel merkeziyle ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün saat 16:40 civarında trafik pol...içemi iptal ettirmek için Axa Sigorta çağrı merkezini aradım ancak çağrı merkezinin 16:30’a kadar hizmet verdiği bilgisiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Teknolojinin ...

Media Markt Tekirdağ Tekira AVM şubesinden 27.05.2026 günü saat 15:31’de Koenic markalı kom 719026 model, 71 litre mini ...fırın satın aldım. Ürünün kutu açılışı yapılıp ilk çalıştırmayı yaptığımda termostat ayar düğmesinin 230 derecede kaldığını, kadrandaki “Max” yazan yere kadar gelmediğini fark etti...

Kale Alarm ile Şişli /İstanbul’daki iş yerim için yapmış olduğum aboneliğe ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ga...ranti BBVA Mobil Fatura Ödeme İşlemleri üzerinden birikmiş son üç aya ait 1.574,95 TL, 1.856,83 TL ve 1.939,30 TL tutarındaki faturalarımın tamamını eksiksiz olarak ödedim. 24 Nis...

LG’nin resmi internet sitesinden DFC533FV model numaralı bulaşık makinesini satın aldım. Ürün adresime sorunsuz şekilde ...teslim edildi, kutuda göze çarpan hiçbir hasar yoktu. Yetkili servis kuruluma geldiğinde kutuyu açtığında ürünün hasarlı olduğu ortaya çıktı ve bu durumla ilgili tutanak tutuldu; ü...

İstanbul Modoko Kelebek Mağazası’ndan bir adet gümüşlük vitrin için alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında bana verilen kağı...tta sadece IBAN bilgisi vardı, alıcı adı soyadı bile yazmıyordu. Alıcı adını kendi çabalarımla bankadan öğrenmek zorunda kaldım, ödemenin “Serotonin Mobilya” adına olduğunu sonrada...

03.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasından teslim edilecek kargom için, 2 saat içinde kapımda olacağına dair SMS aldı...m. Ardından otomatik sesli yanıt sistemiyle arandım ve yarım saat içinde teslimat yapılacağı, evde olup olmadığım soruldu. Evde olduğumu onaylamama rağmen, öğlen 15.00 civarında ge...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımın iptal ve iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 hafta ön...ce iptal ve birikim iadesi talebinde bulundum, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Çağrı merkezine ulaştığımda uzun ve yorucu tuşlamalarla ilerleyen, kar...

Uzun süredir vitamin siparişlerim nedeniyle Aras Kargo ile çalışmak zorunda kalıyorum ve yaklaşık 1,5 senedir düzenli ol...arak sorun yaşıyorum. Her 2 ayda bir verdiğim vitamin siparişlerim, İstanbul Fatih ilçesi şubesinin dağıtım bölgesine geliyor ve neredeyse her seferinde teslimat sürecinde problem ...

0212 386 06 74 numaralı telefon, bankalar ve çeşitli finansal kuruluşlardan tahsil edilemeyen alacakları devralarak yasa...l tahsilat sürecini yürüten resmi bir kurum olan İstanbul Varlık Yönetim A.Ş.'ye aittir. Yapılan araştırmalar ve kurum kayıtları incelendiğinde, bu hattın özellikle KOBİ (Küçük ve ...

Milleni’ye ait sabit internet aboneliğimizi Nisan ayından bu yana defalarca kapattırmaya çalışmamıza rağmen, abonelik hâ...lâ kapanmadı. Abonenin asıl sahibi kardeşim ve kendisi cezaevine girdiği için, işlemleri ben yürütüyorum. Kardeşimin durumunu belirtir şekilde vekaletnameyi üç kez mail yoluyla Mi...

Yaklaşık 8 ay önce Bosch markasına ve kalitesine güvenerek satın aldığım KDN76AWF0N/01 model buzdolabı, hiçbir sebep yok...ken aniden bozuldu. Eve gelen yetkili servis, cihazın kompresörünün yani motorunun arızalandığını tespit etti. Daha senesi bile dolmamış, jelatinleri dahi üzerinde duran sıfır bir ...

Samsung’un kendi sitesinden satın aldığımız windfree klimamız Eylül ayında Zonguldak Ereğli’deki adresimize yetkili serv...is tarafından takıldı. Kurulum esnasında servis sadece montajı yaptı, ancak elektrik bağlantısını yapmadı ve cihazın çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden adresten ayrıldı. Elektri...

Touché Privé internet alışveriş sitesinden 2 Mayıs tarihinde verdiğim ve 17 Mayıs’ta teslim edilen siparişimde (#994213)... toplam 4 parça kıyafet satın aldım. Ancak paketten sadece 3 parça çıktı, takım olan ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak firmayı telefonla aramama rağmen çağrı mer...