Digiturk İnternet Kesintisi Ve Haksız İcra Takibi

Digiturk’e internet ve maç yayınını birlikte kullanmak için 06.06.2026 tarihinde abone oldum. 1031981965 numaralı aboneliğin üzerinden daha bir ay bile geçmeden, 23.06.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bu tarihten itibaren hizmet alamadım. Yaklaşık bir hafta boyunca defalarca çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma ekip yönlendirilmedi.

Hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, sorunun sistemsel olduğu, bana hizmet sağlanamadığı için üyeliğimi sonlandırmam halinde tarafıma herhangi bir yasal yükümlülük, cayma bedeli veya ek ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek iptal işlemini kabul ettim.

Tüm bunlara rağmen, daha sonra hakkımda icra takibi başlatılarak benden 6.159,88 TL tahsil edildi. Ayrıca Digiturk Online İşlemler ekranında Temmuz 2026 dönemine ait 2.728,58 TL tutarında, hâlâ “ödenmedi” görünen bir fatura daha yer almaktadır. Hem hizmet alamadığım bir dönem için borç çıkarılması hem de iptal sırasında hiçbir yükümlülüğüm olmayacağının söylenmesine rağmen icra yoluyla para alınması beni son derece mağdur etmiştir.

Hizmet alamadığım süreler ve iptal sonrası çıkarılan tüm borçların, özellikle icra dosyası kapsamında tahsil edilen 6.159,88 TL ile Temmuz 2026 tarihli 2.728,58 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve benden tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin “herhangi bir yasal yükümlülük olmayacak” yönündeki bilgisinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.