to read complaints and reviews, or file yours.Beko Televizyon Kumanda Donması Ve Servis Erişilemezliği
Yaklaşık 1 yıl önce Beko'dan b50 d 790 b kodlu televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri kumandada donma, tepki vermeme ve çalışmama gibi pek çok sorunla karşılaşıyorum. Bu durum kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor ve artık katlanılmaz bir hale geldi.
Ürün 19.08.2028 tarihine kadar garantili olmasına rağmen Beko’ya telefonla ulaştığımda hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum, sistem sürekli yapay zekâya yönlendiriyor ve bu yüzden bir türlü servis kaydı açılamıyor. Ne çağrı merkezinden ne de başka bir kanaldan destek alabildim.
Garanti kapsamındaki televizyonum için öncelikle arıza tespiti yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, sorun çözülemiyorsa da televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
