to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Teslim Etmediği Cihaz İçin Acil Bilgi Talebi
Turkcell üzerinden Ankara Keçiören adresime gönderilmesi gereken cihazım yaklaşık 1 haftadır Kuryenet tarafından teslim edilmiyor. Gönderi numaram 100005720627 olmasına rağmen kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Kuryenet tarafında muhatap bulamıyor, çağrı merkezi ya da ilgili birime bağlanamıyorum. Bu nedenle cihazım nerede, ne zaman teslim edilecek öğrenemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Cihazımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda sürecin net bir şekilde açıklanarak tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
