çağrı merkezi

Ankara ASKİ abonesiyim ve tek yaşamama rağmen aylardır çok yüksek su faturaları geliyor. Ekim ayından bu yana dört aydır faturalarım 1500 TL’nin altına hiç düşmedi, genelde 2000–2500 TL bandında geliyor, en yüksek faturam da 2700 TL civarında geldi. Bu ay ise yine tek başıma yaşamama rağmen yaklaşık...

26.12.2025 tarihinde Tamer Tanca’nın İstanbul Viaport AVM mağazasından 9.999,81 TL bedel ödeyerek 33 9000 bn czm sk25-26 kodlu bir çift çizme satın aldım. Ürünün fatura numarası VIP2025000015053’tür. Çizmeyi sadece ev ortamında denediğim ilk kullanımda, sol ayağımın üst bilek kısmına aşırı baskı yap...

İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi'nde, H**** G** adına kayıtlı 5008******26 numaralı sözleşme hesabına ait sayacımla ilgili yaklaşık iki aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sayaç ulaşılabilir ve görünür bir yerde olmasına rağmen, bu bölgeden sorumlu görevli ısrarla daireme çıkmayarak fatu...

Trip.com üzerinden 25.12.2025 tarihinde 26–28.12.2025 tarihleri arasında İstanbul Hilton Kozyatağı Otel için 11.508,90 TL tutarında bir konaklama rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyon için kurumsal fatura talep ederek, faturanın şirketim adına düzenlenmesini istedim. Rezervasyon ve onay bilgilerim Tri...

Yaklaşık 1 yıldır Fuzul Ev hizmetine düzenli ödeme yapıyordum. Çekilişlerde ekranda sadece çıkan rakamlar yazılıyor, ancak kimin isminde çıktığı belirtilmiyor. Bu durum şeffaf gelmediği için sisteme olan güvenimi kaybettim ve üyeliğimi iptal ettirdim. Toplamda 110.000 TL para yatırdım. İptal esnası...

Passo taraftar kartımın numara güncelleme işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Bugün yaklaşık iki saattir hem mobil uygulama, hem web sitesi, hem de çağrı merkezi dahil olmak üzere stadyum gişesi hariç tüm kanallardan destek almaya çalıştım. Taraftar kartımı yenileyebilmek için sistemde kayıtlı...

22.12.2025'de Trendyol üzerinden Mango markasına ait, tahmini teslim tarihi 24.12.2025 olan bir ürünü hediye olarak sipariş verdiğim ürün 1.5 hafta boyunca kargolanmayınca Trendyol ile görüştüm, ürünün firma tarafından listeye alındığı ve kargolanacağı bilgisi verildi. 2 gün daha bekledim ve sipariş...

Beko Çağrı Merkezi tarafından yönlendirilen İstanbul Küçükçekmece’deki Beko yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bulaşık makinem 05.12.2025 tarihinde çalışmaz hale geldi ve ben de Beko Çağrı Merkezinde servis kaydı oluşturdum. 08.12.2025 tarihinde gelen yetkili servis perso...

Dreame markasına ait şarjlı süpürgemi, Teknoser Onarım Merkezi’nin yetkili servis olması nedeniyle 20 Aralık’ta özel kargo kodu ile servise gönderdim. 26 Aralık’ta ürünümün servisten DHL kargoya teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve ortad...

Ziraat Bankası kredi kartı borcumu öğrenmek için uzun süredir 444 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak tele sekreter sürekli olarak beni müşteri temsilcisine bağlamadan “Şubeye başvurun” uyarısı veriyor. Bu nedenle hiçbir şekilde canlı destek alamıyor ve kart borcumu öğrenemiyorum. H...

2 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim sipariş PTT Kargo’ya teslim edildi ve 2753878563426 takip numaralı gönderim Elazığ PTT DTM’ye ulaştı. Yaklaşık 5 gündür kargom merkezde görünmesine rağmen ne il içi aktarmada bir hareket oluyor ne de dağıtıma çıkarılıyor. Çağrı merkezi ya da şube ile defalarca i...

Mapfre sağlık sigortam ile ilgili olarak, bugün saat 08.15’te başka bir sigorta şirketine poliçe devri yapılabilmesi için gerekli geçiş bilgilerimin iletilmesini talep ettim. Yarın için ameliyat planım bulunuyor ancak geçiş bilgilerim karşı şirkete iletilmediği için yeni sigortam ameliyatı karşılamı...

26 Aralık’ta Truemore üzerinden “teslime hazır araçlar” arasından T10X v2 uzun menzil bir araç seçerek ön ödememi yaptım ve 1025317031 numaralı siparişimi oluşturdum. 29 Aralık’ta ise tüm evrakları ve ödemeyi tamamladım. Teslime hazır bir araç olduğu özellikle belirtilerek işlemlerin birkaç gün için...

Yaklaşık bir haftadır Türkiye Sigorta nezdindeki 67928377 numaralı OKS BES sözleşmem için ayrılma talebinde bulunmak istiyorum; ancak ayrılma talep formu ne SMS olarak ne de e-posta yoluyla tarafıma ulaşmıyor. 02.06.2026 tarihinden bu yana defalarca denememe rağmen herhangi bir form alamadım. Çağrı...

Bugün, mobil imza başvurusu yapmak için hem TeknosaCell Müşteri Hizmetleri’ne, hem Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne, hem de Türk Telekom Beşevler Müdürlüğü’ne başvurdum. Buna rağmen, TeknosaCell’in Türk Telekom altyapısını kullanmasına rağmen ayrı bir operatör olduğu ve bu nedenle Türk Telekom’un ...

Trendyol üzerinden aldığım bir ev eşyası, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Teslim süreci 3 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün 10. Gün olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen dün, evde olduğum bir saatte ürünün tarafımdan teslim alındığına dair SMS aldım. Evde bulunduğum...

06.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde arkadaşımın doğum günü hediyesi olan Pandora mücevher bulunan 1ZC337W86803329741 takip numaralı UPS Türkiye gönderim, bütün gün evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistemde dağıtıma çıktıkları ve bana ulaşamadıkları, kanıt olarak da evimi...

Mersin Yenişehir’de Aksa Doğalgaz aboneliğime ilişkin olarak 29.12.2025 tarihinde online işlem üzerinden fesih başvurusu yaptım. Ancak fesih işlemimin yapılıp yapılmadığına dair hiçbir bilgilendirme alamadım ve tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Sistemlerinde kayıtlı telefon numaram es...

Media Markt internet sitesinden 8 Aralık 2025 tarihinde Samsung Galaxy TAB s10 fe+ 13.1 tablet satın aldım. Ürünü 10–11 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Cihazda desen kilidini doğru girmemize rağmen kilit ekranı açılmadı ve desen kilidini kabul etmedi. Bunun üzerine 23 Aralık 2025 tarihinde ürünü...

İstanbul’da bulunan Pet Merkezi’nden 5 Ocak 2026 tarihinde 10 kg Royal Canin yavru kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 4690. Aradan zaman geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi görebiliyorum ne de siparişimle ilgili herhangi bir hareket bulunuyor. Çağrı merkezi ve WhatsApp ...