çağrı merkezi

02.10.2025 tarihinde İstanbul VFS Global Beyoğlu başvuru merkezinden Danimarka turistik vizesi için başvuruda bulundum. DNK/IBY/021025/0043/01 numaralı başvurumun, sistem üzerinden yaptığım kontrollerde 03.10.2025 tarihi itibarıyla “işleme alındığı” görülmektedir. Ancak bugün itibarıyla, işleme alın...

QNB ile genel olarak çalışmaktan memnunum ancak QNB CardFinans Extra kredi kartımla ilgili yaşadığım son durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Yaklaşık 14 gündür kredi kartıma ödeme yapamıyorum, asgari tutar 9.000 TL, toplam borç ise 48.000 TL civarında. Borcumu ödeyebilmek için kartımın gelir v...

Şok marketlerden cepte şoktan ayın 3 ünde sipariş oluşturdum, Bölgede sipariş alınıyor olmasına rağmen siparişin belirtilen zaman dilimi içerisinde tarafıma ulaşmadı. Çağrı merkezi ile görüştüm aksaklıktan dolayı kusura bakmayın en kısa sürede teslim edeceğiz dendi yinede siparişim teslim edilmedi. ...

QNB Finansbank kredi kartım için Ocak 2026 tarihinde, yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle yapılandırma talebinde bulundum. Kartımın son 4 hanesi 1215’tir. Aylık ödemeleri artık karşılayamadığım için, borcumun daha düşük aylık taksitlerle ödenebileceği şekilde düzenlenmesini istedim. Bu talebim banka ...

04.01.2026 tarihinde Beylikdüzü 5m Migros AVM içindeki Beko bayisi Kılıçlar Mobilya’dan Beko marka, 678551 esc kodlu bir buzdolabı satın aldım. 06.01.2026 tarihinde yetkili servis olan BMS Soğutma Sist. San. Ve tic. Ltd. Şti, Hürriyet Mah. Mimar Cad. E1 Blok No:32/A Büyükçekmece İstanbul adresinden ...

Bursa Nilüfer Görükle’de bulunan Berk Flats sitesinde oturuyorum. Site 120 dairelik ve tüm tesisat aynı iken yaklaşık 70 dairenin gazı sorunsuz bir şekilde açıldı, ancak bizim dairemizin gazı 15 gündür bir türlü açılmadı. Ortada teknik bir engel belirtilmeden, sadece bizim dairemizin bekletilmesi ne...

Media Markt onlinedan 29.12.2025 tarihinde aldığım LG OLED65C54LA 4K Ultra HD 65'' 165 Ekran Televizyonum 02 Ocak 2026 tarihinde teslim edilecekti. Ancak tüm gün evde beklememize rağmen TV gelmedi. Devamındaki günlerde ise online takip sisteminden teslim tarihi silinerek sadece kargolandı ibaresi ye...

Lurinna’dan 1170 numaralı siparişimi 28 Kasım’da internet sitesi üzerinden verdim. Ödememi kredi kartı ile 5.557,49 TL olarak yaptım. Siparişin ilk aşamada durumu “talep alındı” olarak görünüyordu, daha sonra tarafıma iletilen takip linki çalışmamaya başladı ve siparişle ilgili herhangi bir kargo ve...

Kuveyt Türk mobil şubeme yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda tek şifremin kilitli olduğu uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre içinde internet şubesinden denedim ve çağrı merkezini aradım. Bana çipli kimlik kartımla yeni şifre oluşturabileceğim söyl...

Aksa Doğalgaz Balıkesir abonesiyim. Aralık 2025 dönemi için 4.875 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa önceki ay ile tamamen aynı derecede ve aynı oranda doğalgaz kullandım, ayrıca ilgili dönem içinde 5 gün boyunca evde değildim ve giderken kombiyi tamamen kapattım. Tüketimimde olağanüstü bir artış ...

PTT Kargo ile kp06066996462 takip numaralı gönderim hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde kargomun 2 Ocak 2026 tarihinde bana teslim edildiği görünüyor ancak ben kesinlikle herhangi bir teslim almadım. Üstelik o tarihte başka bir şehirdeydim ve bunu da kanıtlayabilirim. Dağıtımı yapan g...

3 gündür Superonline teknik arıza nedeniyle ev interneti sağlayamıyor. Çağrı merkezinden oluşturulan arıza kayıtları işe yaramadığı gibi, canlı destek hattından da kimse hiçbir sorun yokmuş gibi duyarsız, umarsız ve rahat halleriyle müşterilerini çıldırtıyor. Bu denli yetersizlik, amatörlük ve çözü...

Obilet firması üzerinden iptal seçeneği olmayan Samsun - New Hotel üzerinden 3 günlük otel rezervasyonunu fotoğraflara, yorumlara ve otel puanına bakarak parasını ödeyerek yaptım. Ancak otele gece 23:30 civarı gidebildim, gittiğimde karşılaştığım manzara inanılmaz kötü idi, odalar kötü, TV yok, kabl...

+3

Doğtaş Lova markasından satın almış olduğum Duo Sense Bamboo yatak ile ilgili değişim sürecinde ciddi bir belirsizlik ve tüketici aleyhine bir uygulama ile karşı karşıya kaldım. Yatağı satın aldığım mağaza üzerinden, 30 Kasım 2025 tarihinde e‑posta ile Maestro Hybrid yatak ile değişim talebinde bulu...

Ankara Çankaya Belediyesi’nin sorumluluk alanında bulunan Mürsel Uluç Mahallesi, İlker/Dikmen bölgesindeki sokağımızda yer alan merdiven yaklaşık 5 aydır kırık durumda duruyor. Bu merdiven her gün yaşlı, çocuk, genç demeden birçok kişi tarafından kullanılıyor ve özellikle kış şartlarında ciddi bir t...

05.01.2026 saat 21.30 tarihli Truva Turizm İzmir seferimle ilgili olarak, tarafıma “Truva Turizm İzmir aracınız teknik bir sebep nedeniyle iptal olmuştur. 02862122222 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçiniz.” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine verilen çağrı merkezi numarasını arayıp bilgi a...

Yürüme engelli bir vatandaşım ve Türk Telekom’da iki adet internet aboneliğim bulunuyor. Engelli indiriminin aynı anda iki hatta kullanılamadığını biliyorum. Şu anda engelli indirimim 7019965837 numaralı aboneliğimde tanımlı, fakat ben bu indirimin 7043771732 numaralı ikinci internet aboneliğime geç...

Media Markt üzerinden verdiğim siparişimin Borusan Lojistik ile gönderilmesi gerekiyordu, ancak 31 Aralık’tan bu yana ne bir takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme alabildim. Kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Borusan Lojistik’e telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçb...

Gelecek Varlık bünyesindeki dosyamla ilgili olarak 2 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezi tarafından arandım. Hakkımda yasal takip sürecinde olan dosya için 395.000 TL borcum olduğu, bunu 300.000 TL’ye indirip ödersem sorun yaşanmayacağı şeklinde bir görüşme yapıldı. Ancak müşteri temsilcisinin üslubu...