çağrı merkezi

Vodafone çağrı merkezi üzerinden hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için 16 Temmuz akşam saat 21.00 civarında b...aşvuruda bulundum. Bana hattımın 21 Temmuz tarihinde adresime kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 21 Temmuz’da saat 22.00 suları gelen SMS ile teslimatın kurye firmas...

Arçelik su arıtma aboneliğim kapsamında her ay kredi kartımdan otomatik ödeme çekilmektedir. Haziran ayında abonelik ücr...eti kartımdan iki kez çekildi ve fazla çekilen tutar 960 TL oldu. Durumu fark eder etmez Arçelik çağrı merkezini arayarak bildirdim. Görüşmelerde sadece “ilgili birim size dönüş ...

Trendyol üzerinden mir global isimli satıcıdan hsgl Motorlu Tırpan Zincirli Başlık ürününden 3 adet satın aldım. Sipariş...i 3 Temmuz’da verdim, ürünler 7 Temmuz’da teslim edildi. O günden bu yana yasal hakkım olan faturamı bir türlü alamıyorum. Satıcıya Trendyol uygulaması üzerinden defalarca mesaj g...

31.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden kurumsal kartımla 12.245 TL tutarında encoin yüklemesi yaptım. Aynı gün 6.507,96 ...TL tutarında uçak bileti satın aldım ve encoin bakiyemin kalan kısmı hesabımda duruyordu. Encoin’lerin son kullanım tarihinden emin olamadığım için özellikle Enuygun çağrı merkezin...

PTT Kargo ile yaşadığım son gönderi süreci nedeniyle şikayetçiyim. İndeks Kitap üzerinden 13 Temmuz’da sipariş verdiğim ...kitaplarımın 18 Temmuz’da PTT Kargo’ya teslim edildiği bilgisini aldım. 20 Temmuz’da 275327878*** numaralı kargo takip numaramla PTT Kargo sisteminden kontrol ettiğimde gönderimin ...

Kocaeli Başiskele’deki evimiz için yaklaşık 8–9 ay önce aldığımız Arçelik klimamızın su tahliye borusu ilk kurulumda hiç... takılmamıştı. Daha sonra bu eksikliği gidermek için gelen yetkili servis, elindeki malzemeyle ek yaparak boruyu taktı; ancak yaptıkları ek yerinden koptu ve biz tatildeyken boru a...

8 Temmuz tarihinde Sunexpress web sitesi üzerinden Çukurova–İzmir gidiş–dönüş bileti almaya çalışırken ödeme ekranında s...unucu hatası verildi, sayfa yenilendi ve biletleme tamamlanmadı. Buna rağmen kredi kartımdan 5.200,02 TL tutarında iki kez ödeme çekildi, fakat herhangi bir rezervasyon veya PNR nu...

Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6466099208333 takip numaralı kargom, sis...temde 20.07.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana t...

19 Temmuz tarihinde Tatilbudur internet sitesi üzerinden 5427***06 numaralı... rezervasyonla, otel konaklamasıyla birlikte uçak bileti ve transfer hizmet...

TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş. Abonesiyim, abone numaram 4870773’tür. Ev nakil işlemim için tarafımdan kayıt açılmış ...ve ilgili ekiplerle 21.07.2026 tarihinde saat 10:00 ile 11:00 arası için net bir randevu saati kararlaştırılmıştır. Buna rağmen nakil ekibi kararlaştırılan bu saate kesinlikle uyma...

Pazar günü Yapı Kredi Mobil üzerinden babamın Yapı Kredi kredi kartına fast ile ödeme yaptım. İşlem sonrasında ödeme kar...şı tarafa anında geçmeyince çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında kart bilgilerini müşteri temsilcisiyle birlikte tek tek kontrol ettik, bilgilerin doğru olduğunu teyit ettiler...

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. 22 Temmuz tarihinde gün içinde toplam 4 kez 0850 202 20 20 ve 0...850 402 20 20 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı aradım ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir menüye ulaşamadım. Tüm yönergeleri dikkatlice takip...

Garanti BBVA’da bulunan TR73**************************49 IBAN numaralı hesabım yaklaşık 3 aydır blokededir. Hesabımda av...ans hesap (KMH) kapsamında 1.600 TL borcum bulunmaktadır ancak bloke nedeniyle hesabıma para gönderemediğim için bu borcu ödeyemiyorum. Bugün tarafıma yasal takip başlatılacağına ...

Allianz Sigorta’dan Modüler Özel Sağlık Sigortası satın almak istiyorum. Allianz’ın internet sitesi üzerinden “teklif al...” kısmından defalarca kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sistem üzerinde aktif bir başvuru olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığına dair “işlem b...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı lotem sistemindeki kayıt ve randevu sorunum hakkında yazıyorum. Yaklaşık 1 aydır... lotem. İBB. İstanbul adresinden online randevu almaya çalışıyorum ancak sistem her denememde “Belirtilen T. C. Kimlik Numarası daha önce kayıt edilmiştir” şeklinde uyarı veriyor v...

Turkcell Superonline’ın fiber altyapı süreciyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyoruz. 2020 yılından ...beri binamızda Turkcell Superonline fiber kutusu hazır şekilde duruyor, dairelere kadar optik kablo çekilmiş durumda, ancak kutu bir türlü aktif edilmiyor ve bina dışından bağlantı...

Sunny marka televizyonumu 8 Temmuz 2025 tarihinde online bir siteden satın aldım. Yaklaşık Ocak ayından bu yana, televiz...yon açıkken özellikle YouTube.com izlerken cihazın kendi kendine donup kitlenmesi, yüksek sesle ötmesi ve fişini çekmeden düzelmemesi sorunu yaşıyorum. Bu sorun ara ara tekrarlıyor...

Ziraat Bankası’nın sunduğu ve Ziraat Bankkart mobil uygulaması üzerinde hâlâ aktif olarak görünen Digiturk “Sporun Yıldı...zı” kampanyasıyla ilgili ciddi bir bilgi karmaşası yaşamaktayım. Uygulamada kampanyanın 3 Ağustos’a kadar geçerli olduğu açıkça görünmesine rağmen, kampanyadan yararlanmak istediği...

Daikin’in resmi web sitesinde yer alan k***@daikin.com.tr adresi üzerinden “6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanu...nu Bilgi Talebi” nde bulunmak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır bu adrese gönderdiğim hiçbir e-posta teslim edilmiyor ve hata ile geri dönüyor. Şirketin kendi sitesinde resmi ...

Vodafone’dan Turkcell’e hat taşımak için 22.07.2026 tarihinde Antalya 5m Migros’ta bulunan Turkcell mağazanıza gittim. 5...g Cepte Fırsat 20 (20 GB, 1000 dk her yöne) tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Ancak mağazada bana bu işlemi mağaza üzerinden değil, 532 numarasını arayarak yapmam gerektiği s...

PTT Kargo ile Bingöl’den Çorum’a gönderdiğim, alıcıya acil olarak ulaşması gereken kargom 14 Temmuz’dan bu yana yolda gö...rünüyor. 17.07.2026 tarihinde saat 04:38’de gönderinin Çorum DTM’ye geliş kaydı yapılmış olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın alıcıya hiçbir teslimat yapılmadı. Taki...