çağrı merkezi

7 Şubat tarihinde 444 20 29 numaralı çağrı merkezi üzerinden Arçelik teknik servisine ulaştım ve Arçelik 6355 model bulaşık makinemin üst sepetinin bozuk olduğunu ilettim. Teknik servis, üst sepeti değiştireceklerini söyleyerek benden 4.000 TL'yi kredi kartı ile aldı ve parçanın en geç 4 gün içinde ...

Clinique’nin kendi internet sitesinden 14.02.2026 tarihinde 698 2568022 numaralı, Sevgililer Günü kampanyasına özel oluşturulan ve normalde satılmayan bir set ürün siparişi verdim. Sipariş Clinique tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi; ancak bu aşamadan sonra ciddi bir mağduriyet ya...

Türk Telekom’un 4 Mevsim Paketi 50 Mbps ev interneti abonesiydim. 6 Şubat 2026 tarihinde taşındığım için nakil işlemi başlatmak istedim ancak yeni adresim olan İzmir Çiğli Evka-5 Mahallesi için verilen iki ayrı nakil randevusunun hiçbirine bağlantı ekibi gelmedi. Ekipten sadece bir kez telefonla dön...

A101 online mağazasından 30 Ocak 2026 tarihinde Samsung çamaşır makinesi satın aldık ancak 1 ay oldu hala teslim edilmedi. Çağrı merkezini her aradığımızda kayıt oluşturuldu gelecek sizi arıcaklar diyorlar ancak hiçbir dönüş olmuyor. Bu makineyi 94 yaşındaki dedem ve babam için aldık. 1 aydır makine...

Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa mağazasından satın aldığım PS5 kolu 2 hafta önce bozuldu. Yaklaşık 1 haftadır hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir sonuç alamıyorum. İnternette Teknosa müşteri hizmetleri olarak görünen çağrı merkezi numarasını aradığımda, uzun süre hat...

26 Şubat saat 11.40’ta Gaming.gen.tr sitesinden verdiğim ve Hepsijet kargoya teslim edilen Beta2196304 numaralı kargom, Fatih’te oturmama rağmen Ümraniye’den çıkmasına karşın 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. 27 Şubat sabah saat 07.00’den beri “dağıtıma çıkmayı bekliyor” şeklinde görünen kargom içi...

Passolig kartımı tüm adımları eksiksiz tamamlayarak aktifleştirmeme rağmen, Antalya Spor – Fenerbahçe maçına gidemeyecek olan arkadaşımın kombinesinden bana bilet devri yapılamıyor. Uygulama üzerinden devir denemesi yaptığımızda “Bu ürün için transfer işlemine izin verilmemektedir” uyarısı ile karşı...

Arçelik çağrı merkezi üzerinden, soğutmayan buzdolabım için Sultanbeyli Arçelik yetkili servisine 28.02.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Gelen servis personeli yaptığı kontrollerde buzdolabının motorunun arızalı olduğunu söyleyerek motor değişimi yaptı ve bu işlem için tarafımdan yüksek tutar...

Tod uygulamasını bugün sabahtan beri açmaya çalışıyorum ancak uygulama açılış ekranında _Rwl7RZ-n ile başlayıp qdoq== ile biten bir hata kodu veriyor ve bu kodla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söylüyor. Ücretini ödediğim aboneliğimi kullanarak TV kanallarını izlemek istiyorum fak...

Vodafone ev interneti için yaklaşık bir buçuk ay önce İstanbul Beylikdüzü’nde, geçen hafta da İstanbul Esenyurt’ta olmak üzere iki ayrı başvuru yaptım. Başvuruları hem internet sitesi üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirdim. Her seferinde “24 saat içinde sizi arayacağız” şeklinde...

25.02.2026 tarihli Pegasus 1MTB6H kodlu uçuşumda yaşadığım çok ciddi bir güvenlik sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uçuş sırasında cüzdanım, koltuk üstü dolapta bulunan çantamın içindeydi ve uçuştan eve döndüğümde cüzdanımdan 1200 Euro’nun çalındığını fark ettim. Uçuş öncesi ve sonrası süreçte...

İstanbul Cevahir AVM’deki Koçtaş şubesinden Ocak 2026 tarihinde bir l koltuk satın aldım. Ürün hiç kullanılmadan, koltuğun kalitesinin oldukça kötü olduğunu görüp beğenmediğim için 5 Ocak’tan itibaren iade sürecini başlattım ancak yaklaşık bir buçuk aydır hâlâ hiçbir sonuca ulaşamadım. Bu süre için...

İki gündür VakıfBank internet bankacılığına erişmeye çalışıyorum ancak telefonum bozuk olduğu için mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Buna rağmen internet bankacılığına giriş yapabilmem için mobil bankacılık uygulamasına gelen bildirimi onaylamam isteniyor. Çalışmayan bir uygulamadan onay...

27.02.2026 tarihinde saat 03.05 sularında VakıfBank Uşak şubesinde bulunan bireysel vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “Yatırım hesabı borç kapama” açıklamasıyla 681,91 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu işlem tarafıma öncesinde ya da sonrasında hiçbir şekilde bildirilmemiş, SMS veya e-p...

Kuveyt Türk Katılım Bankası’na ait kredi kartımdan, bana ait olmayan ve daha önce hiç duymadığım “Moka United” isimli firmaya 13 Şubat tarihinde 2.749,13 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu firmayla hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da onayım olmadığı halde kredi kartımdan böyle bir harcama yapılmı...

Vodafone’dan herhangi bir hat başvurusu yapmadığım ve şu anda aktif bir Vodafone hattım bulunmadığı halde, 01.03.2026 tarihinde saat 04:33’te telefonuma “Merhaba hayriye D*****, Vodafone'a hoş geldiniz. 5*****9 numaralı faturasız hattınız açılmıştır…” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajda, adıma yeni b...

Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ başvuru iademi almak istedim; ancak sim kart blokesi nedeniyle internet üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. TOKİ başvuru ücretini yatırırken şubeye gitmek zorunda bırakılmadığımız halde, iade almak istediğimizde şubeye gitme zorunluluğu getirilmesi bana hem tutar...

Çağrı merkezi telefonu cevaplamadı ve tam bir saat beni bekletti, sıradasınız lütfen bekleyin denildiği halde. Sadece uçuş biletimi değiştirmek için bir saat bekledim ve bir saat dolduğunda kapandı. Bu kadar büyük ve kurumsal bir firmanın böyle bekletmeye hakkı yok, hakkımı helal etmiyorum.

Kolay gelsin kargomu 23 gündür teslim etmedi. Her gün aramama rağmen kargo teslim tarihi sürekli erteleniyor. Satın aldığım ürünü hala teslim alamadım. İstanbul'da aynı il içinde teslimat nasıl bu kadar gecikebilir? Çağrı merkezi kayıt oluşturduk diyor fakat bir aksiyon alınmadı. Bir an önce kargomu...

28.02.2026 tarihinde saat 03:00 civarında Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramamda da toplamda yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu mesajı yazarken bile hâlâ hatta bekliyordum. Amacım, Akbank’ta kayıtlı telefon numaram...

26.01.2026 tarihinde Misli hesabımı kapattırdım. Görüşme yaptığım çağrı merkezi görevlisi hesabımın kapatıldığını söyledi ancak kişisel verilerimin ve tüm bilgilerimin sistemlerinden gerçekten silinip silinmediği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Kişisel verilerimin ne şekilde işlendiğini ve he...

28 Mayıs 2025 tarihinde, 06–11 Mart 2026 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı – Hurghada Uluslararası Havalimanı hattında 2 kişi için gidiş-dönüş Pegasus bileti satın aldım ve bu işlem için toplam 6.836 TL ödedim. Biletleri aldıktan sonra bölgede savaş ve güvenlik riskleri belirgin ş...

McDonald's’s Ergenekon şubesinden yaklaşık 1 saat önce paket servis olarak verdiğim siparişim eksik geldi. Siparişimde yer alan Fuse Tea içecek ve 1 adet burger teslim edilmedi. İçecek eksikliği bir şekilde açıklanabilir belki ama bir burgerin bile pakete konulmaması kabul edilemez bir ihmal olarak ...

Van İpekyolu Yalı Mahallesi’nde bulunan 1095*** numaralı elektrik aboneliğimde VEDAŞ Van Gölü Elektrik Dağıtım Şirketi tarafından haksız faturalandırma yapıldığını düşünüyorum. Ocak ayından bu yana aynı ay içerisinde iki kez fatura kesilmekte ve tarafıma, 10. aydan itibaren sayaç endeks farkı gerekç...