çağrı merkezi

Hoover marka hf 3E9L0W-17 model bulaşık makinesini 04.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün bir günde elime ulaştı, hatta servis beklememek için eski bulaşık makinemi de özellikle değiştirme kararı almıştım. Ancak yaşadığım kurulum süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Kurulum iç...

Kocaeli Karamürsel’de bulunan aboneliğime ait dairemde bugün sabah saat 09.00’dan beri elektrik yok. Aynı apartmanda ve çevrede kesinti olmamasına rağmen sadece benim dairemin elektriği kesik durumda. Bunun rüzgardan kaynaklandığı söylendi ancak diğer dairelerde hiçbir sorun olmaması nedeniyle mağdu...

Özel bir firmada yetkili olarak çalışıyorum ve firmamıza ait araçların muayene randevularını almak için Tüvtürk sistemini kullanıyorum. Yaklaşık 2 senedir telefon numaram üzerine bir kısıtlama getirildiği için hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Bu durum hem iş akışımızı hem de araçlarımızın mua...

Kocaeli Dilovası’nda 08.01.2026 tarihinde saat 11:00’den bu yana, yaklaşık 25 saattir tek seferde devam eden bir elektrik kesintisi yaşamaktayız ve hâlâ elektrik verilmedi. Bu süre zarfında evimizde ciddi mağduriyet oluştu. Uzun süreli kesinti nedeniyle buzdolabındaki yiyeceklerimiz bozulma noktası...

TOKİ’nin Antalya 500 bin sosyal konut projesine yaptığım başvuru, kura çekimine iki gün kala hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. 08.01.2026 tarihinde SMS ile başvurumu iptal ettiklerine dair mesaj aldım ve nedenini öğrenebilmek için o günden beri ulaşmaya çalışıyorum. Tarafıma verilen 415***...

09.01.2026 tarihinde, saat 12.00 civarında Kuveyt Türk’ün 444’lü çağrı merkezi numarasını arayarak müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim; ancak sesli yanıt sistemi sürekli aynı menüye dönüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Kredi kartı ekstreme yansıyan, iptal edilen taksitle...

Halkbank maaş müşterisi ve devlet memuru olarak bankanıza ait 50.000 TL tutarında açık hesap borcum ve 150.000 TL tutarında kredi kartı borcum olmak üzere toplamda yaklaşık 200.000 TL borcum bulunmaktadır. Ayrıca İş Bankası’na da 80.000 TL civarında kredi borcum vardır. Yaklaşık son bir ay bu borçla...

DemirDöküm Atromix P24 kombim Eylül ayından bu yana sürekli sıcak su arızası veriyor. Defalarca arıza kaydı açıldı, yetkili servis her seferinde gelip geçici olarak filtre temizliği yapıyor; ancak kombi en fazla 3–4 gün düzgün çalışıyor, sonra aynı arıza tekrar ediyor. Bu süre içinde Ataşehir/İstan...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili olarak 9 Ocak 2026 saat 11.00 civarında öğrenci kartım için cihaz eşleşmesi yapmaya çalıştım ancak sistem üzerinden bir türlü eşleşme sağlayamadım. İşlemi defalarca denememe rağmen sistem cihaz eşleştirmesini gerçekleştirmiyor. ...

Vodafone Net üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. İnternet sitelerinde adres sorgulaması yaptığımda adresimde fiber 100 Mbps hizmeti göründüğü için bu tarifeyi detaylıca inceleyip başvuru yapmak istedim. Aynı zamanda Vodafone mağazasına giderek bu kampanyayı sordum, mağaza personeli de böyle bir...

Turkcell abonesiyim ve mevcutta taahhütlü bir paket kullanıyorum. Bugün (09.01.2026) saat yaklaşık 11:30–11:40 aralığında çağrı merkezini arayarak, numaramı başka bir operatöre taşımam durumunda ne kadar ceza / cayma bedeli çıkaracağını öğrenmek istedim. Ancak bu konuda bilgi veremeyeceklerini, sade...

İstanbul ili Ümraniye ilçesinde restoran işletmekteyim. Yemek kartı ve dijital platform ödemelerimi QNB Finansbank çatısı altında hizmet veren Enpara uygulaması üzerinden almaktaydım. Enpara’nın ayrı bir banka lisansı almasının ardından mevcut IBAN’lar kapatıldığı için, ödemelerimi düzenli alabilmek...

Kumtel markasından satın aldığım set üstü ocağın kurulumunun yapılması için 30 Aralık tarihinden bu yana defalarca çağrı merkezini aramama rağmen hâlâ servis yönlendirilmemiştir. Özellikle çalışma saatlerim nedeniyle sadece akşam saatlerinde evde olabildiğimi açıkça belirttiğim halde, bu duruma uygu...

Bosch marka KGN55VIF1N model buzdolabım 03.01.2025 tarihinden itibaren çalışmıyor. Servis, iki parçanın tedarik edildiğini, ancak bir parçanın üretimden kalktığı için 30.01.2026 tarihinde yurt dışından sevk edileceğini iletti. Tahmini kargo süresi de en az 10 gün olarak belirtildiği için, bu süreç 1...

Kocaeli Darıca Abdi İpekçi Mahallesi’nde sabah 11.00’den bu yana, şu an gece 00.30 olmasına rağmen hâlâ elektrikler kesik durumda. Tüm gün boyunca elektriksiz kaldık ve halen de elektriksiz bekliyoruz. Artık ne telefonlarımızda şarj kaldı ne ışığımız ne de yakacak mumumuz var. Yaklaşık 20 dakika bo...

Uzun süredir maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası’nın mobil bankacılık hizmetine yaklaşık 2,5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum, hemen ardından da “Hatalı girişleriniz sebebiyle dijital mobil şifre...

UNTRUSTED-DATA: Network Mall Of İstanbul mağazasından 27.01.2024 tarihinde iki adet kaban satın aldım. Yaklaşık 6 aylık kullanım sonunda kabanlardan birinde yoğun tiftiklenme, diğerinde ise düğme kopması sorunu yaşadım. İlk olarak mağazaya gittiğimde sistemde kayıtlarımı bulamadıklarını söylediler, ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 12983639 numaralı otomatik katılım BES sözleşmemi bugün saat 9’dan beri iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda evrak göndermem gerektiği, bunun da uzun süren bir işlem olduğu söyleniyor. Mobil uygulama üze...

Open Yazılım’ın Hızlı Teklif programı kullanıcısıyım. 09.01.2026 saat 09:00’dan beri “Proxy çalışmıyor” hatası alıyorum ve ekranlarımı hiç kullanamıyorum. Bu nedenle acente üretimimiz doğrudan etkileniyor, iş yapamaz hâle geliyoruz. Yaklaşık 1,5 saattir bu sorun devam ederken müşteri temsilcilerine...

Kuryenet tarafından İş Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı için 7258580088724 takip numaralı gönderimi bekliyordum. 9 Ocak 2026 tarihinde evde olmama rağmen “teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi; ancak kapım hiç çalınmadı, bana herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı ve kayıtlı telefon numara...

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini her aradığımda otomatik yanıt sistemi içinde sürekli aynı menülerde döndürülüyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tüm yönlendirmeleri denememe rağmen sistem beni gerçek bir kişiye aktarmıyor ve bir süre sonra hat kendiliğinden kapanıyo...

8 Ocak gecesi saat 23:50’de PizzaLazza Dikmen Çankaya Ankara şubesinden online ödeme ile sipariş verdik. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra siparişimizin mağaza tarafından iptal edildiğini gördük. İptal edilecek bir sipariş için müşteriyi 1 saat bekletmelerini, kendilerini kurumsal ve güvenilir olara...