Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ferroli Türkiye Logo

Ferroli Türkiye

Ferroli Türkiye Logo
Ferroli Türkiye

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Ferroli Türkiye tarafında tekrarlayan aynı arızalar sorununun öne çıktığını gösteriyor; 7 servis ziyaretine ve parça değişimine rağmen sıcak su probleminin çözülemediği aktarılıyor. Bunu %21 payla çağrı merkezine ulaşılamadığı bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca servislerin sorunları çözmeden ayrıldığını ve yedek parça temin süreçlerinin uzadığını belirtiyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Isıtma Sistemlerinde Tekrarlayan Teknik Arızalar

  • Kronikleşen arızalar: 22 şikayette aynı parçanın defalarca bozulduğu, 7 servis ziyaretine rağmen sorunun çözülmediği belirtiliyor.
  • Sürekli hata kodları: 17 şikayette cihazların 'a06', 'D2' ve 'F34' gibi arıza kodları vererek durduğu bildiriliyor.
  • Sızıntı ve su kaçırma: 15 şikayette kombilerin alt kısmından su akıttığı, sıfır cihazlarda bile sızıntı olduğu aktarılıyor.
  • Sıcak su ve ısıtma kaybı: 25 şikayette cihazların petekleri ısıtmadığı veya sıcak su vermediği ifade ediliyor.
  • İlk kullanımda bozulma: 11 şikayette sıfır alınan cihazların kurulumdan itibaren gaz kaçağı veya tuş takımı arızası verdiği belirtiliyor.

Çağrı Merkezi ve İletişim Sorunları

  • Erişim problemleri: 21 şikayette telefonların çalmadan kapandığı, 20 kez aranmasına rağmen cevap alınamadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kayıtlar: 10 şikayette servis kayıtlarının ve WhatsApp bildirimlerinin yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
  • Personel tutumları: 7 şikayette müşteri temsilcilerinin 'ben ne yapabilirim' diyerek kaba davrandığı belirtiliyor.

Yetkili Servis ve Tamir Süreçleri

  • Yetersiz arıza tespiti: 18 şikayette servisin 'sorun yok' diyerek ayrıldığı, su damlamasının normal olduğu belirtildiği aktarılıyor.
  • Yedek parça eksikliği: 17 şikayette parça temin edilemediği için sürecin 4 hafta ile 8 ay arasında uzadığı bildiriliyor.
  • Randevu gecikmeleri: 16 şikayette 'yoğunluk' gerekçesiyle servislerin gelmediği, randevuların 1 ay sarktığı belirtiliyor.
  • Tamir süresinin uzaması: 12 şikayette yanlış parça gönderimi veya teşhis hataları nedeniyle sürecin aylarca sürdüğü aktarılıyor.

Garanti ve Değişim Uygulamaları

  • Garanti içi ücret talebi: 11 şikayette garanti kapsamındaki cihazlar için 1.500-6.000 TL arası ücret istendiği bildiriliyor.
  • Değişim taleplerinin reddi: 6 şikayette onaylanan değişimlerin uygulanmadığı veya taleplerin reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

436 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ferroli Yetkili Servisinde Aşırı Ücret Ve Fatura Kesilmemesi

82

Ferroli fereasy f 24 model kombimin basıncı zaman zaman düşüyor, su basmak gerekiyordu ve kırmızı ışık yanıyordu. Buna r...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bandırma Ferroli Yetkili Servis Eslem Isıtma Mağdur Etti

Bandırma FerroliYetkili Servis Eslem Isıtma Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Ferroli Türkiye Hüsranı!

Ferroli TürkiyeHüsranı!

Profil fotoğrafı
Ömer
Ferroli Kombi Arızası Ve Servis Sıkıntısı

Ferroli KombiArızası Ve Servis Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Berna
Ferroli Kombi Kalitesiz Garantisi Bir Şeye Yaramayan (D2) Hatası

Ferroli KombiKalitesiz Garantisi Bir Şeye Yaramayan (D2) Hatası

Profil fotoğrafı
Muhammed
Ferroli Türkiye Kombi 4 Kez Arıza Verdi!

Ferroli TürkiyeKombi 4 Kez Arıza Verdi!

Profil fotoğrafı
Murat

Garanti Kapsamındaki Termosifon Değişiminde Servis Gecikmesi

31

Ferolli marka Calypso model termosifonumu aldıktan yaklaşık bir yıl sonra cihaz su damlatmaya başladı. 1 Ağustos tarihin...

Garanti Kapsamındaki Termosifon Değişiminde Servis Gecikmesi

Ferroli Kombimde Garanti Parçası Tedarik Gecikmesi

47

Ferroli marka Bluehelix model kombimin garantisi devam etmektedir. 25 Ağustos 2026 tarihinde cihazın su damlatması sebeb...

Ferroli Kombimde Garanti Parçası Tedarik Gecikmesi
Ferroli Kombimde Garanti Parçası Tedarik Gecikmesi
Ferroli Kombimde Garanti Parçası Tedarik Gecikmesi
Ferroli Kombimde Garanti Parçası Tedarik Gecikmesi

Öne ÇıkanKonular

Garanti Kapsamındaki Ferroli Kombi Arızası Servisi Gelmiyor

335

Mardin Midyat’ta kiracı olarak oturduğum evde kullanılan Ferroli Trio kombiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir arıza ...

Yanlış Teşhis Ve Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi

530

Yaklaşık 5 yıldır Ferroli marka kombi kullanıyorum ve neredeyse her sene bir arıza yaşıyorum. Geçen sene kombinin ana ka...

Ferroli Trio Kombimde Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

782

Ferroli Trio model kombiyi Ağustos ayında Kars Merkez’deki evimiz için aldık. Ancak cihazı aldıktan sonraki ilk 5 ay içi...

Ferroli Trio Kombimde Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis
Ferroli Trio Kombimde Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis
Ferroli Trio Kombimde Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Ferroli Trio A03 Hatası Tekrarlandı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

734

Ferroli Trio a03 hatası Aynı hatayı 1,5 ay önce yaşadım. Zar zor teknik servis geldi, eşanjörün şiştiğini dediler, deği...

Ferroli Trio A03 Hatası Tekrarlandı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

İade Edilmemiş 6.500 TL Ve Tamir Edilemeyen Kombi Şikayeti

611

Ferroli marka kombim için 0212 515 43 23 numaralı telefondan ulaştığım kombimerkezim isimli servise başvurdum. İki hafta...

Sıkça Sorulan Sorular

Ferroli Isıtma ve Klima hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Ferroli Isıtma ve Klima Hakkında

Ferroli Isıtma ve Klima; ısıtma soğutma sistemleri pazarında ürün ve hizmet sunmaktadır. Bu alandaki önemli markalardan biri olan Ferroli, ürün ve hizmetlerini sürekli olarak geliştirerek performansı ile en iyi olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. 55 yılı aşkın süredir sektörde faaliyet gösteren Ferroli markası, İtalya, Fransa, Almanya, İspanya, Çin, Polonya ve Türkiye'de 500.000 metrekareyi aşan üretim tesislerine sahip bulunmaktadır. İlk olarak 1955 yılında Mr. Dante Ferroli tarafından İtalya'nın Verona şehrinde kurulan Ferroli Grubu, bugün Avrupa'da ısıtma ve iklimlendirme sektörünün liderlerinden biri konumundadır. Endüstriyel ürünlerden ev kullanımına yönelik ürünlere, ısıtma ve havalandırmadan hidromasaja kadar geniş bir yelpazede üretim yapan Ferroli Grubu dünya çapında ve Türkiye’de faaliyet göstermektedir. Ferroli A.Ş., Türkiye pazarına ilk olarak 1989 yılında giriş yapmıştır. Türkiye’de de kısa zamanda sevilen ve saygınlık kazanan marka, piyasaya sunduğu ürünleri ile yaşam alanlarının ve iş yerlerinin konuğu olmaktadır. Ferroli markası ve Ferroli ürünleri ile ilgili daha fazla fikir sahibi olmak isterseniz, sayfamızda yer alan Ferroli yorumlarını incelemeyi unutmayın!

Ferroli Markalı Ürünler Nelerdir?

Ferroli Isıtma ve Klima hem evlere hem de iş yerleri ve birtakım kurumlara sayısız ısıtma soğutma çözümü sunmaktadır. Hermetik ve bacalı modellerinin yanı sıra yeni bir teknoloji ile üretilen yoğuşmalı kombileri de tüketicileriyle buluşturan marka kombi üretimlerinin yanında; kazanlar ve panel radyatörler de üretmektedir. Ferroli kombi modelleri yoğuşmalı teknolojisi ile üretilmektedir. Farklı özellikler ve farklı kapasitelerdeki Ferroli kombi modelleri arasından ihtiyacınıza uygun bir seçim yapabilirsiniz. Hermetik, duvar tipi, premix teknolojisine sahip yoğuşmalı teknolojisi ile üretimi gerçekleştirilen Ferroli kazan modelleri de bulunuyor. Doğalgaz ve LPG ile çalışmaya uygun olan Ferroli kazanlar ile yüksek verim elde edebilirsiniz. Ferroli markası tarafından piyasaya sunulan bir başka ürün grubu da panel radyatörlerdir. Ferroli panel radyatör çeşitleri arasında; standart radyatör, dekoratif radyatör dikey, dekoratif radyatör yatay Premium gibi seçenekler bulunmaktadır. Ferroli panel radyatör, kombi ve kazan modelleri arasından ihtiyacınıza uygun bir seçim yapabilirsiniz. Yaygın satış sonrası servis ağı ile Ferroli ürünlerle ilgili herhangi bir problem yaşamanız durumunda sorununuza kolayca çözüm bulabilirsiniz.

Ferroli İletişim Kanalları Nelerdir?

Farklı özelliklerdeki ürün grubu ile yaşam alanlarına uygun ısıtma ve soğutma çözümlerini sunan Ferroli, gerek satış öncesi gerekse de satış sonrası güler yüzlü hizmet anlayışı ile müşterilerinin beğenisini kazanmaktadır. Ferroli Isıtma ve Klima ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi almak ya da aklınuza takılan bir konuda soru sormak isterseniz Ferroli iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Ayrıca her türlü konu ile ilgili Ferroli şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

İletişim