to read complaints and reviews, or file yours. 
Kağıthane Gürsel Mahallesi’indeki evimde bulunan Ferroli kombim bir süredir su akıtma sorunu yaşıyor. Garanti kapsamında olduğu için yaklaşık 1 ay önce yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım, her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen randevu saatleri sürekli değiştirilip hiçbir şekilde gelinmedi...
En kısa zamanda arayıp montaj randevusu için gün vereceği deniliyor. Ne arayan var ne gelen. Defalarca aramana rağmen üç aydır kurulum gerçekleşemedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise mümkün değil.
İzmir Artı teknik Buca servisi Ferroli marka cihazımızın ilk kurulumunu yaptı... Daha sonra kombimiz arıza yaptı Merkezi aradık şikayetimizi bildirdik. Daha sonra kendileri Artı teknik Buca servisine randevu açıldı ancak artı Teknik Buca firması kurulumu kendileri yaptığı halde biz o bölgeye bakmıyo...
Ferroli Divacondens d Plus f24 marka kombim 6 aydır düzenli olarak arıza veriyor ve kombi kapanıyor, çalışmıyor. Pompası ve anakartı servis tarafından değiştirildi fakat arıza bir türlü düzelmedi. Şu an 3 günde bir arıza veriyor, servis gelip hallettik, bir daha olmaz diyor ancak sorun devam ediyor....
Ferroli marka kombim yıllardır sürekli arıza veriyor. Defalarca sorun yaşamama rağmen, garanti kapsamında olduğu halde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 1,5 ay önce tekrar teknik servis geldi, ancak yapılan işlem sonuç vermedi ve aynı arızalar devam etti. Bu süreçte kombi ve servisler için topl...
Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden Ferroli Blueehelix Trio model kombi satın aldık ve Batman Kozluk’ta kullanmaya başladık. Ancak kombiyi aldıktan sonra yetkili servis gelip kurulumu ve ilk çalıştırmayı yapmadı. Defalarca servise ulaşmamıza rağmen sürekli oyalandık ve kombide su sızıntısı olması...
Afyon’da kullandığım Ferroli marka kombimde yaklaşık 2 aydır sürekli devam eden su basıncı hatası yaşıyorum. Bu nedenle Afyon’daki merkez servis olan Fatih Soğutma’ya başvurdum. Servis, kombinin basınç tankında hava yerine su olduğunu söyleyip suyu boşaltıp hava bastı ve bu işlem için benden 1500 TL...
Ferroli marka kombim 1 Aralık 2025 tarihinden beri ısıtma yapmıyor ve yaklaşık bir haftadır yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Evim buz gibi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir servis yönlendirilmedi. Üstelik bugün itibarıyla sıcak su da tamamen kesildi ve kombiyi hem ısınma hem sıcak su için kull...
Ferroli marka kombimizi aldığımız günden beri sıcak suyla ilgili sorun yaşıyorum. Kombi çalışıyor olmasına rağmen musluklardan gelen su hiçbir zaman tam olarak ısınmıyor, sürekli ılık geliyor ve bu durum banyo ve günlük kullanımda ciddi sıkıntı oluşturuyor. Şimdiye kadar yetkili servisle defalarca ...
Ferroli Marka Kombi – Sürekli Arıza, Patlama, Servis İlgisizliği ve Değişim Talebimin Reddedilmesi Yaklaşık 2 yıl önce müteahhit tarafından toplu olarak takılan Ferroli marka kombi tarafıma monte edildi. Cihazın ilk açılışı 24.11.2023 tarihinde yapıldı ve garanti süresi o tarihte başladı. Ancak kom...
Ferroli marka yeni kombi aldım ancak ürün sürekli arıza veriyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve yeni alınmış bir kombiden böyle bir problem yaşamayı beklemiyordum. Sorun başladığından beri yetkili servisi defalarca aradım fakat telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş d...
İstanbul’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 10 gün önce Kombi Klima Shop üzerinden Ferroli Leone marka kombi satın aldık. Ancak kombiyi devreye almak için yetkili servisi aramamıza rağmen bu süre içinde ne gelen oldu ne de arayan. Bu soğuk kış günlerinde evde ciddi şekilde mağdur durumdayız. Servisle y...
İzmir Bornova’da yaklaşık üç ay önce aldığımız Ferroli Trio kombi, bir aydan uzun süredir sürekli arıza veriyor. Kombi arıza koduna geçiyor, servis geliyor yapıyor, kısa süre sonra tekrar aynı şekilde arıza veriyor. Yeni alınmış bir kombinin bu kadar sık bozulması hem mağduriyet hem de ciddi güven s...
Ferroli kombi garantili şekilde kullanıyorum. Ücretli bakımlarının parasını peşin ödeyerek 5 yıl bakım hizmeti aldım. Garanti süresi içerisinde kombim arıza kodu yandı. Servisi çağırmama rağmen gelmedi. Çağrı merkezinden bir muhatap bulamadım. Kombimin arızasını garanti süresi 1 gün geçti diye ücret...
Eylül ayında Kırklareli Merkez’deki evimize Ferroli marka bir kombi aldık, 24 Eylül’de de açılışı yapıldı. Kombi henüz 2 aylık olmasına rağmen, petek borularına giden kısımdan şıkır şıkır, hiç susmayan bir ses gelmeye başladı. İlk başta ara ara geliyordu, normaldir diye düşündük; fakat yaklaşık 1 ay...
Ferroli marka kombim, geçen yıldan bu yana sürekli olarak “a 06” arızası veriyor. Defalarca yetkili servisi çağırdım, her geldiklerinde sorunun çözüldüğünü söylediler fakat arıza tekrar etmeye devam etti. Bir seferinde kart yandığı için 2500 TL, sensör değişimi için ise 2000 TL ödeme yaptım. Diğer k...
Bir sene oldu alalı, banyo suyunu bir türlü ısıtmıyor. Müşteri temsilcisine ve servise ulaşamıyorum.
"Teşekkürler"
Ferroli kombimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle İstanbul Küçükçekmece’de Erçağ Isıtma Soğutma Hizmetleri yetkili servisini bugün evime çağırdım. Servis ekibi geldiğinde kombi uyarı vermiyordu, bu yüzden herhangi bir işlem yapmadan “Uyarı vermesi gerekiyor ki sorunu görelim” diyerek ayrıldılar. Anc...
Ferroli Calypso model termosifonumun kurulumu için 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda hatta uzun süre bekletiliyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ürünüm sıfır ve faturası elimde, kurulumu Muğla Bodrum'daki adresime yaptırmak istiyorum. Anc...
Ferroli Leone 20/24 c model kombimizin altından yaklaşık 10 gündür sürekli artan şekilde su akıyor. Bu süreçte internette bulduğumuz hiçbir yetkili servis numarasına ulaşamıyor, hiçbirinden yanıt alamıyoruz. Kombimiz garanti kapsamında olmasına rağmen, Ferroli servisine hiçbir şekilde erişemiyoruz v...
27.11.2024 tarihinde Trendyol aracılığıyla Uzerman Mühendislik şirketinden Ferroli kombi satın aldık. Anne babamızın evi yapım aşamasında olduğu için kombiyi 28.10.2025 tarihinde kurdurduk. Kırıkkale Ferroli kombi servisi evimize gelerek, kombinin ilk çalıştırmada devir daim pompasının arızalı olduğ...
Ferroli Diva model kombim için 2021 yılında 800 TL ödeyerek 5 yıl garanti uzatması satın aldım ve karşılığında 5 adet yıllık bakım hakkı hediye edildi. Elimde ek garanti satış faturası mevcut. 2020 yılından bu yana bu bakım haklarımın 4 tanesini sorunsuz şekilde kullandım, ancak son hakkımı kullanma...
