Vodafone Ev İnterneti Tarife Artışı Aşırı Yüksek

Vodafone ev interneti abonesiyim, Bursa Yıldırım’da sadece 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti kullanıyorum. Geçen yıl yaptığım taahhüt kapsamında aylık faturam 385,33 TL idi ve yaklaşık bir yıldır bu ücret üzerinden faturalarımı düzenli olarak ödedim.

Taahhüt sürem bitince tarifemi yenilemek istediğimde, bu yıl aynı hızdaki paket için aylık 839 TL gibi neredeyse %120’ye varan bir artışla karşılaştım. Çağrı merkeziyle görüştüğümde bana özel en uygun tarifenin bu olduğunun söylendiği, bunun dışında daha makul bir teklif sunulmadığı belirtildi.

Ben enflasyon koşulları gereği makul bir artış olabilirken, bu seviyede fahiş bir zam yapılmasını kabul etmekte zorlanıyorum. Geçmiş dönem faturalarım da ortadayken, benzer hizmet için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.

Talebim, geçen yıl ödediğim 385,33 TL tutarını da dikkate alarak enflasyon oranlarıyla uyumlu, makul ve müşteri sadakatini gözeten bir tarife teklifi sunulması ve mağduriyetimin giderilmesidir.