to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin Sigortalı Kredi Yeniden Yapılandırma İsteği Reddedildi
Denizbank emekli müşterisiyim ve bankanızdan kullanmış olduğum 124.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin ödemelerinde yaşadığım zorluk sebebiyle yaklaşık iki aydır yapılandırma talebinde bulunmak istiyorum. Kredimi 36 ay vade olacak şekilde yeniden düzenlemek ve bunu sigortalı olarak yapmak istiyorum.
Çağrı merkezinizle görüştüğümde talebimi ilettim ancak tarafıma sistemin sigortalı yapılandırmaya izin vermediği, yalnızca sigortasız olarak devam edebileceğim bilgisi verildi. Ayrıca mobil uygulamanızda da sadece sigortasız devam edilebileceği görülüyor. Emekli bir müşteri olarak kendimi güvence altına almak istediğim için kredimin mutlaka sigortalı olarak yapılandırılmasını talep ediyorum.
Denizbank’ın emekli müşterisi olarak mağduriyetimin giderilmesini, ihtiyaç kredimin 36 ay vadede sigortalı şekilde yeniden yapılandırılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
