Konaklı Şubesindeki Kargo Teslimatı Gecikti Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

Yurtiçi Kargo Konaklı şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kargomda çocuğuma ait iki eşofman takımı bulunuyor ve çocuğumun şu an giyecek bir şeyi olmadığı için bu kargonun zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Dün teslim edilmesini beklediğim kargo için dağıtıma çıkan kargo görevlisi beni aradı, ancak ben 5 dakika içinde geri dönüş yaptığımda “orayı geçtim, sonra ararım” diyerek telefonu kapattı. Daha sonra ne beni tekrar aradı ne de benim aramalarıma cevap verdi.

Bu durum üzerine çağrı merkezini aradım, onlar da beni Konaklı şubesine yönlendirdi. Şu an hâlâ telefonla ulaşmaya çalışıyorum ve yaklaşık 25 dakikadır hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamıyorum, bu yüzden telefonu kapatmaya bile çekiniyorum. Kargom Konaklı şubesinde bekliyor ve benim şubeye gidip alma imkanım yok.

Yurtiçi Kargo’nun Konaklı şubesi aracılığıyla kargomu en kısa sürede adresime teslim etmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.