to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çağrı Merkezinden Gelen Aşırı Fiyat Teklifine Karşı Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımda Red 15 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır çağrı merkezi tarafından aranarak yeni taahhüt teklifleri alıyorum. Mevcut faturam 226 TL iken, bana yeni taahhüt için 480 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif ediliyor.
Görüşmelerde daha düşük bir tarife olmadığı söyleniyor ve sadece paketimi düşürerek fiyatı bir miktar azaltmaya çalışıyorlar. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında sunulan taahhüt bedelinin mantıklı ve makul olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Vodafone’dan, mevcut tarifeme benzer şartlarda, fahiş olmayan ve müşteri sadakatini gözeten makul bir taahhüt ücreti sunulmasını ve bu konuda mağdur edilmeden çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
