Bilgi Almadan Hattı Kapanan Digiturk İnternet Kurulum Talebi

Digiturk internet başvurumu 28 Eylül tarihinde yaptım ve SMS onayını da aynı gün verdim. Ancak o günden bu yana ne kurulumla ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de aranarak tarafıma herhangi bir bilgi verildi.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde “aktarıyorum” denilerek hat kapanıyor ve kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin ses tonları sert ve agresif, durumu anlattığımda da “yoğunluk vardır, ne yapabilirim hanımefendi” deyip beni hattan düşürüyorlar. Günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmaması ve bu iletişim şekli beni gerçekten mağdur ediyor.

İnternet kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, eğer bu mümkün değilse de başvurumun ve işlemlerimin iptal edilmesini talep ediyorum.