Toplam çözüm sayısı
..

İDO

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.783

İDO
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.498 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 57görüntüleme
  • 18 saat önce

İDO'ya Aman Dikkat!

02.09.2021 Tarihinde saat 13.00 da Yalova'dan Pendik saat 20.00'de Pendik- Yalova arası ıdo'dan feribotla internet üzerinden ayn gün saat 11.45 sıralarında internetten bilet alma sistemi üzerinden bilet aldım daha doğrusu ben öyle sandım. Meğer her iki yöne aynı t. C. Kimlik numarası ve aynı isimle ...

 
idoya-aman-dikkat-1.pdfpdf
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

İdo Yenikapı Nero'da Olan Eleman Sorunu

İDO'daki nero'da çalışan elamanınız mı artık işletmeciniz mi kimse kendinde herkesi aşağılama ve azarlama hakkı buluyor. Önce 70 yaşındaki amcaya dediğini bırakmadı. Şuraya git buraya git duymuyor musun anlamıyor musun şeklinde konuştu. Kasa açılmasını isteyen hanımefendiye bir ton laf söyledi. Bu ...

profile
  • 53görüntüleme
  • 1 gün önce

İDO Feribot Seferlerinin Aşırı Zamlanması

Eskihisar'dan, Yalova'ya gitmek için kullanmış olduğum İDO feribotuna 115 Türk Lirası ödedim, geçen yıl 75 lira ödediğim seferi bugün 115 lira şeklinde güncellendiğini (! ) gördüm, götürdükleri yol 10 deniz mili dahi tutmaz Gebze'den Yalova'ya ve istedikleri fiyat 115 TL, indirimli uçak bileti alsam...

İDO Feribot Seferlerinin Aşırı Zamlanması
profile
  • 36görüntüleme
  • 2 gün önce

İDO Maske Uyarımı Yapılmadı

19:00 İDO Bandırma Yenikapı gemisinde seyahat ettiğimde sadece görevliler hareket esnasında bir defa uyardılar yolcuları maske takma konusunda ve yolculuk esnasında hiç uyarıda bulunan bir görevli olmadı. Yanımda oturan kişinin hasta olup olmadığını bilemediğim için görevlilerin bunu daha hassas bir...

profile
  • 145görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İDO Online Ödeme Hatası

Online bilet alırken ödeme başarısız hatası, 3 farklı kredi kartıyla denedim hep aynı hata, 10-15 gündür bu hatayı veriyor, çağrı merkezini aradığımızda da sorun yok buradan yardımcı olalım diyerek daha fazla hizmet bedeli alıyorlar, yazıklar olsun size... 5-10 TL fazla para almak için vatandaşa yap...

İDO Online Ödeme Hatası
profile
  • 190görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdo Bilet İadesi Yapmıyor

Bursa için cumartesi aldığımız gidiş dönüş 2 kişilik bilet, -promosyon- olduğu için iade edilmiyor. İşimiz iptal oldu ve gidemeyeceğiz. Ne yapalım yani? İade için kesinlikle yapılmamaktadır dendi. Bu durum içler acısı. Hiç değilse yarı fiyatının geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca promosyon bileti tık...

profile
  • 223görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İDO Feribotta PCR Sorunu

09.10 2021 cuma saat 14.30 civarı. İDO deniz otobüsü seferi için, kızım 17 yaşında olmasına rağmen 18 yaş altı olmasına rağmen, kızımdan PCR testi istenildiği için feribota alınmadı,! Genelgede 18 yaş altı muaf olmasın durumunda bile kızım ve yanındaki 17 yaşındaki kızları almadılar. Genelgeye uymad...

profile
  • 232görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İDO Müşterilerine Haksızlık Yapıyor

İDO online sitesinden 26 09 2021. 18:00 Bursa-Yenikapı seferi için 06.09.2021 tarihinde bilet satın aldım. Annemin rahatsızlığı sonucu bu yolculuğu yapamayacağım ve erken dönüş yapmalıyım. Bu sebeple bileti iade etmek için hem 13.09.2021 tarihinde İDO müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aldığım bilet...

İDO Müşterilerine Haksızlık Yapıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 239görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İDO Şirketi Müşterileriyle İlgilenmiyor

11 Eylül 2021 akşamı İDO'dan, okulum 20 Eylül'de açılacağını söylediği için ailecek 19 Eylül'e arabalı (kamyonet 0-2000) bilet aldık. 4 kişi gidiş ve 3 kişi dönüşe yaklaşık 900 TL'ye yakın bir fiyat ödedik. Daha sonra okul 12 Eylül akşamı akademik takvimin değiştiğini ve okulların 4 Ekim'de açılacağ...

profile
  • 262görüntüleme
  • 6 gün önce

İDO Bilet İptal Şikayeti

İDO biletimi iptal etmiyor. Sistemleri kullananlar bilir zaten yavaş girdiğimde bilet alana kadar sure doldu. 4 yolcu var hepsinin T.C. HES kodu telefonu vesaire sonra sistem kendini güncelledi. Bu sefer işlemi tamamladım bir de ne göreyim ters yön bilet almışım. Feribota 10 dakika kalmış iptal için...

profile
  • 383görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdo Sefer İptali Sonucu Para İadesi Yapmıyor

6 Eylül 2021 günü uygunsuz hava şartları nedeniyle iptal edilen Yenikapı-Avşa Saat 09:10 Seferi iptal edildi. 5 gün olmasına rağmen kartıma hala iadesi sağlanmadı. Bilgilendirme mesajı vs hiçbir bir şey de gelmedi. Kendi sitesinde 24 saat içinde iade yapılacağı yazıyor ama hala bir iade durumu yok.

profile
  • 306görüntüleme
  • 6 gün önce

İDO Şehirlerarası Feribotlarında Büfe Yok

Kadıköy'den Bursa'ya gitmek için İDO'dan feribot bileti aldım. Bileti alırken koltuk seçimi ekranında arkada büfe görünüyordu. Zaten 500 kişilik feribot, yol 2 saat 45 dakika sürüyor, nasıl büfe olmasın dedim. Feribota gelirken susadım ama "Neyse feribotta içerim" diyerek yol üzerinden almadım. Şika...

İDO Şehirlerarası Feribotlarında Büfe Yok
İDO Şehirlerarası Feribotlarında Büfe Yok
profile
  • 216görüntüleme
  • 1 hafta önce

İdo'nun Araç İstifi Rezilliği

11.09 2021 c. Tesi günü Pendik'ten Yalova'ya seyahat ettim, etmez olaydım, İDO fazla araç alabilmek için araçları resmen üst üste park ediyor, aracım dan çıkmak için diğer araca kapımı yasladım ve çok zor çıktım. Her araç aynı durumda bu ne rezillik paramla rezil oldum. Aracım diğer araçların kapı ç...

İdo'nun Araç İstifi Rezilliği
İdo'nun Araç İstifi Rezilliği
profile
  • 393görüntüleme
  • 1 hafta önce

İDO Bilet İptal Edilememe

11.09.2021 cumartesi için Yenikapı/esenköy'e bilet aldım ancak PCR testi yetişememe sebebiyle gidemiyorum bilet iptal edilmiyor üstüne üstlük değiştirirsem farkını da ödüyorum daha saçma bir durumla karşılaşmadım bundan sonra da tercih etmem muhtemelen

profile
  • 182görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İDO Yaş Sınırının 24 Olması

Yalova feribotu ücretlerinde öğrenci indiriminin sadece 24 yaş sınırında olması Yalova Üniversitesi'ne giden yaşı büyük kimse yok mu bu nasıl bir ayrım politikası belki kişi 35 yaşında üniversiteye başladı ve dersleri birkaç gün o kişinin parası buna yeter mi? Ayrıca 45 dakika bir yer neden bu kadar...

profile
  • 132görüntüleme
  • 1 hafta önce

İDO İptal Olan İadem Gerçekleşmedi

06.09 tarihindeki biletim 05.09 tarihinde hava koşullarından dolayı iptal olduğuna dair SMS geldi ve 4 gündür İDO müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama otomatik ses kayıtla size geri dönüş sağlanacaktır deniliyor ama geri dönüş sağlayan yok ve iadem 4 gündür gerçekleşmedi.

profile
  • 182görüntüleme
  • 1 hafta önce

İDO Éşya Tahribatı Deniz Suyu

6eylül 15 00 geminizle Bursa-Yenikapı seferinde valizimi görevli aldı ( bu taraf Yenikapı'da ineceklerin) dedi. Yenikapı'da valizimizi aldığımızda deniz suyu ile ıslanmıştı. İçindeki düğün kıyafetlerimiz deniz suyu ile ıslanmıştı. Çok üzüldük. Yol kıyafetlerimizle düğüne katılmak mecburiyetinde kald...

profile
  • 166görüntüleme
  • 1 hafta önce

İDO Haksız Cezai İşlem!

2 yıl içinde %200 zam yapan, tekel olmayı fazlasıyla suistimal eden İDO 'dan 15 dakika önce yarına almam gereken bileti bugüne almamdan ötürü, 15 dakika içinde arayıp hatayı bildirmeme rağmen 40 TL ceza kesti,. İnşallah tez zamanda alternatif bir gemi şirketi kurulur da müşterisiz kalıp kafasını duv...

profile
  • 229görüntüleme
  • 1 hafta önce

İDO Sefer İptal Olması

Hepsinin seferleri devam sadece sizin seferleriniz iptal. Hava durumu üç gündür sadece size mi sıkıntı? Kullanılan araç yeterli değilse havayı kaldıramıyorsa başka araçla değiştirin, alternatif bir yol bulun. Niye mağdur ediyorsunuz ki?

profile
  • 392görüntüleme
  • 1 hafta önce

İdo Dan Promosyon Bilet Geçirmesi

İdo dan aldığım bileti ailevi nedenlerden dolayı iptal etmek istedim. Bileti alırken promosyon aldım. Kim bilir neresinde yazıyordu iptal iade olmaz diye Allah bilir neresine sıkıştırmışlardı o notu. Her neyse aldık bir hata edip. Ama müsait olamadık iptal etmek istedik fakat müşteri hizmetleri ipta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 220görüntüleme
  • 1 hafta önce

İDO 07.09.2021 Saat 13. Yenikapı Bursa Personelinin Kabalığı!

Saat 13.00 / 07.09.2021 gibi Yenikapı Bursa güzergahında yabancı uyruklu tahminen türkçeleri bulunmakta maske takmalarını gayet iyi niyetle uyarmama rağmen kaba davranışlarda bulundular kendilerini lütfen maskelerinizi takın dememe rağmen ( görevli arkadaşı ayrıca söyledim ve bunu kendileri gördüler...

profile
  • 532görüntüleme
  • 1 hafta önce

İDO İptal Bilet Ve %50 Fark

İDO'dan 06.09.2021 tarihinde aldığım Yenikapı - Marmara adası biletimi hava koşullarından dolayı 05.09.2021 saat 22:30 da iptal edildi. Evet edilebilir tabii ki olası bir durum fakat şöyle bir sorunum var biletimi gidiş dönüş almıştım, gidiş dönüş aldığım biletimin sadece iptal olan seferini ücretsi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 352görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İDO Paramızı İade Etmiyor

6 Eylül 2021 tarihinde ailecek İDO firmasından bilet alıp Yenikapı - Yalova arabalı vapura bineceğimiz gün; yeni çıkan yasaya göre 2. Doz aşınız var fakat 14 gün geçmesi gerekiyor diye bizi vapura almadılar, bizde paramızın iadesini istedik ancak paramızı ödemediler, lütfen ilgilenir misiniz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 356görüntüleme
  • 1 hafta önce

İDO Yalova Armutlu- İstanbul Seferinde Sıkıntı

Hiç korona geçirmeme rağmen riskli HES kodu deyip içeri almadılar. Oysaki bilet satarken HES kodu kabul edilmişti, yani satmaya gelince satıyorlar parasını alıyorlar ama tam binerken böyle insanı mağdur ediyorlar. Müşteri meramını dile getirince de HES kodu sorgulayan görevli tarafından küfür yiyor ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

İDO bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
İDO henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

İDO

İDO Hakkında

İDO; 1987 yılında 449 yolcu kapasitesi ile İstanbul Büyükşehir Belediyesi bünyesinde hizmete başlamıştır. Açılımı; İstanbul Deniz Otobüsleri olan İDO, kuruluşundan 10 yıl sonra 490 yolcu ve 94 araç kapasiteli feribotlarla araç taşımacılığına başlamıştır. Yıllar içinde kapasitesini büyüten İDO, 2004 yılına gelindiğinde 588 yolcu ve 112 araç kapasiteli 2 adet hızlı feribotla İDO Pendik-Yalova hattında sefere başlamıştır. 2007 yılında ise; Yenikapı-Bursa hattında sefere başlayan İDO, ulaşımda büyük kolaylıklar sağlamaya her geçen yıl devam etmiştir. 2010 yılında 34 adet yolcu vapuru ve 49 adet iskele, İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştiraki olan Şehir Hatları A.Ş.’ye devredilmiştir. 2011 yılında ise İDO özelleştirilmiş ve yönetimi TASS (Tepe-Akfen-Souter-Sera) ortak girişim grubuna devredilmiştir. Günümüzde hala TASS bünyesinde bulunan İDO, sefer hatlarını genişleterek faaliyetlerine devam etmektedir.

İDO Seferleri Hakkında…

İDO seferleri; farklı iskelelerden düzenlenen deniz otobüsü seferlerdir. İDO Yenikapı seferleri; Kadıköy – Yenikapı – Bursa, Bostancı – Yenikapı – Bandırma, Kadıköy – Yenikapı – Armutlu Tatil Köyü – Armutlu – Kumla – Bursa, Bostancı – Yenikapı – Marmara – Avşa, Bostancı – Yenikapı – Çınarcık – Esenköy, Yenikapı – Bursa, Yenikapı – Bandırma ve Yenikapı-Yalova güzergahlarındadır. İDO Bursa seferleri ise; Bursa – Yenikapı – Kadıköy, Bursa – Armutlu – Armutlu Tatil Köyü –Yenikapı – Kadıköy, Bursa – Yenikapı şeklindedir. Bu güzergahlardan herhangi birine gideceğiniz zaman ya da Bursa veya Yenikapı üzerinden geçeceğiniz rotalarda İDO seferlerini tercih ederek varmak istediğiniz noktaya daha kısa sürede ulaşabilirsiniz. “Bilet Al” menüsünden gidiş ve varış noktası, tarih bilgilerinizi girerek İDO biletlerini görüntüleyebilir ve size uygun bir saat için bilet seçerek online satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Özel günler ve bayramlarda İDO biletleri erken tükenebildiği için öncesinden satın almakta fayda var.

İDO İletişim Kanalları Nelerdir?

İDO, “sürekli artan yolcu memnuniyeti, yolcu ve araç sayısı ile pazarda büyüyerek değerini artıran bir kuruluş olmak” vizyonuyla deniz taşımacılığı hizmetlerinde kaliteyi arttırmayı kendine misyon edinmiştir. Konforlu ve kısa sürede ulaşım hizmeti isteyenlerin tercihi olan İDO; yolcularının, çalışanlarının, tedarikçilerinin, toplumun ve ortaklarının beklentilerini dengeli biçimde karşılamayı amaçlarının temeline oturtmaktadır. İDO seferleri, e-bilet ve bilet işlemleri ya da İDO ile ilgili aklınıza takılan herhangi bir konuda İDO iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. İDO iletişim kanalları arasında; İDO müşteri hizmetleri numarasını arama, iletişim formunu doldurma, genel müdürlüğe ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Kayıp eşya durumuyla ilgili olarak ayrıca “Kayıp Eşya” menüsünden gerekli işlemleri yapabilirsiniz. İDO seferleri, İDO seyahati, İDO çalışanları ile ilgili olarak İDO şikayet ve yorumlarınızı ise; sayfamızda bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınladığınız İDO yorumları; hem diğer tüketiciler hem de marka tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de kullanıcıların yazmış olduğu İDO yorum ve şikayetleri inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İDO müşteri hizmetleri numarası nedir?

444 44 36 - 0850 222 44 36 no’lu telefonlardan İDO müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Diğer İDO iletişim kanalları, yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

İDO bilet iptali nasıl yapılır?

İDO bileti iptal ve iade işlemleriniz 0850 222 44 36 numaralı telefondan İDO çağrı merkezine 7/24 ulaşabilirsiniz.

İDO Yenikapı sefer güzergahları nerelerdir?

İDO Yenikapı seferleri; Kadıköy – Yenikapı – Bursa, Bostancı – Yenikapı – Bandırma, Kadıköy – Yenikapı – Armutlu Tatil Köyü – Armutlu – Kumla – Bursa, Bostancı – Yenikapı – Marmara – Avşa, Bostancı – Yenikapı – Çınarcık – Esenköy, Yenikapı – Bursa, Yenikapı – Bandırma ve Yenikapı-Yalova güzergahlarındadır. İDO Yenikapı seferleriyle ilgili kullanıcı deneyimlerini incelemek için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

İDO ile ilgili daha farklı bir sorum var.

İDO hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.