to read complaints and reviews, or file yours.
30 Ağustos tarihinde saat 16:30 Armutlu –Yenikapı İDO seferinde iPad 11 tabletimi feribotta unuttuğumu yeni fark ettim. ...Tabletin büyük ihtimalle koltukta kaldığını düşünüyorum. Bu eşyanın kayıp eşya biriminize teslim edilip edilmediğinin kontrol edilmesini ve bulunması halinde benimle irtibata geçi
İDO Pendik–Yalova seferi için pazartesi günü saat 07.00’e bilet aldık, ancak saati yanlış aldığımızı fark edince sadece ...1 saat ileri, yani 08.00 seferine değiştirmek istedik. Bu basit saat değişikliği için bizden 256 TL ek ücret alındı. Ayrıca bileti iptal etmek istesek bu kez 594 TL iade alabilece
Yaklaşık Temmuz 2024’te Yenikapı–Avşa gidiş dönüş İDO feribot seferini kullandık ve yaşadığımız deneyim nedeniyle bin pi...şman olduk. Gidiş seferinde akşam saatlerinde denizin ortasında feribot arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat mahsur kaldık. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme ne de yolcuları sakinleştire
29.08.2026 tarihinde Yenikapı’dan Yalova’ya, 30.08.2026 tarihinde ise Yalova’dan Yenikapı’ya İDO seferlerini kullandım. ...Gidişte ödediğim ücret ile dönüşte ödediğim ücret arasında ciddi bir fark olduğunu görünce durumu sorgulama ihtiyacı duydum. Aynı hat için kısa süre arayla bilet almama rağmen, dön
25 Ağustos 2027 tarihinde saat 10.10’da Yenikapı–Esenköy, 30 Ağustos 2027 tarihinde saat 17.40’ta ise Esenköy–Yenikapı s...eferleri için İDO Deniz Otobüsleri’nden PNR numarası X7BMFK ve umnenr rezervasyonlarla bilet aldım. Birinci seyahatimde Yenikapı–Esenköy seferine yaklaşık 20 dakika kala koltuk değ
29 Ağustos saat 20.00’de Topçular–Eskihisar seferini yapan Hereke 3 isimli İDO gemisinde yaşadığım bir konuyu paylaşmak ...istiyorum. Bu gemide yolcuların kullanabileceği ayrı bir mescit bulunmuyor. Mescit olmadığı için insanlar yolcu salonunun ortasında, tuvalete girip ayaklarıyla bastıkları zemine s
Bugün saat 15.45 İDO Yenikapı–Yalova seferi için internet üzerinden araçlı bilet aldım. Buna rağmen sistemde biletimin y...aya olarak göründüğünü öğrendim. Hem web üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, biletin araçlı olarak düzeltilmesini talep ettim ancak hiçbir şekilde yardı
12 Temmuz Pazar günü saat 17:45 Yenikapı–Çınarcık seferi için İDO’nun sanal posu üzerinden bilet almaya çalışırken, ödem...e sonrasında PNR numarası oluşmadı ancak 500 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. Buna rağmen biletim oluşmadı ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine 12 Tem
31.07.2026 tarihinde İdo’dan 01.08.2026 tarihli Yenikapı–Yalova seferi için CKT9PG PNR kodlu bileti satın aldım. Daha so...nra bileti iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. İptal halinde kesinti olacağını belirttiler, bunu kabul ettim ve onay verdim. Ardından sistemin kapalı olduğunu, anca
25 Ağustos 2026 saat 14.00’te Bostancı–Avşa seferinde İDO ile yaptığım yolculukta, evcil hayvanıma yönelik tutum nedeniy...le mağduriyet yaşadım. Küçük ırk (Poodle) köpeğimle seyahat ederken taşıma çantam yanımdaydı ve gemiye girişte köpeğimi çantanın içine koyarak kurala uygun şekilde giriş yaptım. An
15 Ağustos tarihinde Yenikapı–Bandırma seferimiz olumsuz hava şartları nedeniyle İDO tarafından iptal edildi. Bu nedenle... kullanamadığımız dönüş biletimiz için de aynı gün iptal talebi oluşturdum ve ücret iadesi istediğimi belirttim. Bugün 25 Ağustos olmasına rağmen, yani üzerinden 10 gün geçmişken
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Avşa–Bostancı İDO seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca gemide çok ...fazla sayıda çocuk yüksek sesle koşup bağırıyordu ve bu durum ciddi derecede gürültüye neden oldu. Uzun süreli yolculukta dinlenmek ve sakin bir ortamda seyahat etmek isterken süre
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.05'te Armutlu – Yenikapı seferi için İDO’dan cam kenarı koltuk satın aldık; ancak cam ...kenarı olarak aldığımız koltuklar cam kenarı çıkmadı. 65 yaş üstü annemle birlikte seyahat ediyorduk; onun iniş‑binişinin ve yolculuk konforunun daha rahat olması için özellikle bu
İDO üzerinden Yenikapı–Yalova hattında 23.08 saat 13:45 seferi için arabalı ve 3 yetişkin yolcu olacak şekilde bilet alm...am gerekirken, gece saat 01:00 civarında işlem yaptığım için dalgınlıkla bileti 24.08 saat 13:45 seferine almışım. Hatanın farkına aynı gün sabahında vardım ve tarihi doğru güne çe
23 Ağustos saat 20.00 Avşa – Yenikapı seferi için İdo üzerinden aemypb numaralı biletimi aldım. Biletimi iptal veya deği...ştirmek için tam bir saatten uzun süre müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta bekletildim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sefer saatine yaklaşık yirmi dakika kala niha
İDO’nun 13 Ağustos tarihli Yenikapı–Esenköy seferi için bilet aldım, sefer hava şartları nedeniyle iptal edildi. Bu sefe...re gidemediğim için, dönüşteki 15 Ağustos Esenköy–Yenikapı seferimi de iptal etmek istedim. 15 Ağustos saat 07:00 Esenköy–Yenikapı seferi için, PNR kodu gctbms olan ve 352 üst salo
İDO’nun Seferihisar–Samos feribot seferlerinde 12 Ağustos gidiş ve 17 Ağustos dönüş yolculuğumuzda çok kötü bir deneyim ...yaşadık. Teos Marina tarafında evrak teslim etmek için muhatap bulamadık, resmen seferden dönüşü beklemek zorunda kaldık, ortada sorularımıza cevap verecek kimse yoktu. Feribotun
23 Ağustos’u 24 Ağustos’a bağlayan gece saat 02.50 civarında Eskihisar – Topçular hattında İDO yüksek hızlı feribota tır... ile binmek için sıradaydım. Sırada beklerken, benden sonra gelen yaklaşık 7 tırın güvenlik/personel tarafından benim önüme geçirilerek feribota alındığını gördüm ve bu nedenle mağ
İDO’nun resmi web sitesi üzerinden 4 Eylül 2026 gidiş, 10 Eylül 2026 dönüş olacak şekilde Fethiye – Rodos – Fethiye feri...bot bileti satın alma işlemini 21 Ağustos 2026 tarihinde saat 00:49 sularında gerçekleştirdim. Sefer arama butonuna basıp sefer seçim ekranına geçtiğimde sistem, 10 Eylül tarihinde
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 08.40’ta Yenikapı’dan Avşa’ya hareket edecek İDO seferi için biletimiz bulunuyordu. Sefer... saatine yaklaşık 1-2 dakikalık gecikmeyle turnike ve güvenlik noktasına ulaştık. Ben turnikeden geçtim, birlikte seyahat ettiğim arkadaşım ise o sırada X-Ray kontrol noktasındaydı
21 Ağustos 2026 saat 08:40 Yenikapı – Avşa seferi için İDO’dan esra D**** adına, RSY6KP PNR numaralı bileti almıştık. O ...gün iki arkadaş bu seferle yolculuk yapacaktık. Arkadaşım erken gelip turnikeden biletini okutarak içeri geçti, ben ise sadece yaklaşık bir dakika gecikmiş olmama rağmen turnikeden
20.08.2026 tarihinde saat 10.40 civarında İDO Yenikapı Terminali’nde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Terminald...eki tuvaleti kullanmak istediğimde sadece nakit para ile ödeme kabul edildiğini, kredi kartı veya İstanbulkart ile hiçbir şekilde ödeme alınmadığını gördüm. Bu durum, özellikle nak
2 Eylül 2026 tarihinde saat 10.30 Yenikapı–Bursa seferi için İDO mobil uygulamasına kayıt olmadan kredi kartımla 744 TL ...tutarında, B**** A** adına bilet alımı yaptım. Banka hareketlerimde ödemenin sanal pos üzerinden başarıyla gerçekleştiği ve kartımdan çekildiği açıkça görülmesine rağmen İDO tarafı
18.08.2026 tarihinde Topçular hattında saat 15.40 civarında İDO feribotundan iniş yaptık, ancak indiğimizde çantamızın g...emide kaldığını fark ettik. Çantaya hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyoruz. Çantanın içinde çocuklarımın kimlikleri, 3 adet banka kartım, yaklaşık 10.000 TL Nakit para ile birlikte d
İDO; 1987 yılında 449 yolcu kapasitesi ile İstanbul Büyükşehir Belediyesi bünyesinde hizmete başlamıştır. Açılımı; İstanbul Deniz Otobüsleri olan İDO, kuruluşundan 10 yıl sonra 490 yolcu ve 94 araç kapasiteli feribotlarla araç taşımacılığına başlamıştır. Yıllar içinde kapasitesini büyüten İDO, 2004 yılına gelindiğinde 588 yolcu ve 112 araç kapasiteli 2 adet hızlı feribotla İDO Pendik-Yalova hattında sefere başlamıştır. 2007 yılında ise; Yenikapı-Bursa hattında sefere başlayan İDO, ulaşımda büyük kolaylıklar sağlamaya her geçen yıl devam etmiştir. 2010 yılında 34 adet yolcu vapuru ve 49 adet iskele, İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştiraki olan Şehir Hatları A.Ş.’ye devredilmiştir. 2011 yılında ise İDO özelleştirilmiş ve yönetimi TASS (Tepe-Akfen-Souter-Sera) ortak girişim grubuna devredilmiştir. Günümüzde hala TASS bünyesinde bulunan İDO, sefer hatlarını genişleterek faaliyetlerine devam etmektedir.
İDO seferleri; farklı iskelelerden düzenlenen deniz otobüsü seferlerdir. İDO Yenikapı seferleri; Kadıköy – Yenikapı – Bursa, Bostancı – Yenikapı – Bandırma, Kadıköy – Yenikapı – Armutlu Tatil Köyü – Armutlu – Kumla – Bursa, Bostancı – Yenikapı – Marmara – Avşa, Bostancı – Yenikapı – Çınarcık – Esenköy, Yenikapı – Bursa, Yenikapı – Bandırma ve Yenikapı-Yalova güzergahlarındadır. İDO Bursa seferleri ise; Bursa – Yenikapı – Kadıköy, Bursa – Armutlu – Armutlu Tatil Köyü –Yenikapı – Kadıköy, Bursa – Yenikapı şeklindedir. Bu güzergahlardan herhangi birine gideceğiniz zaman ya da Bursa veya Yenikapı üzerinden geçeceğiniz rotalarda İDO seferlerini tercih ederek varmak istediğiniz noktaya daha kısa sürede ulaşabilirsiniz. “Bilet Al” menüsünden gidiş ve varış noktası, tarih bilgilerinizi girerek İDO biletlerini görüntüleyebilir ve size uygun bir saat için bilet seçerek online satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Özel günler ve bayramlarda İDO biletleri erken tükenebildiği için öncesinden satın almakta fayda var.
İDO, “sürekli artan yolcu memnuniyeti, yolcu ve araç sayısı ile pazarda büyüyerek değerini artıran bir kuruluş olmak” vizyonuyla deniz taşımacılığı hizmetlerinde kaliteyi arttırmayı kendine misyon edinmiştir. Konforlu ve kısa sürede ulaşım hizmeti isteyenlerin tercihi olan İDO; yolcularının, çalışanlarının, tedarikçilerinin, toplumun ve ortaklarının beklentilerini dengeli biçimde karşılamayı amaçlarının temeline oturtmaktadır. İDO seferleri, e-bilet ve bilet işlemleri ya da İDO ile ilgili aklınıza takılan herhangi bir konuda İDO iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. İDO iletişim kanalları arasında; İDO müşteri hizmetleri numarasını arama, iletişim formunu doldurma, genel müdürlüğe ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Kayıp eşya durumuyla ilgili olarak ayrıca “Kayıp Eşya” menüsünden gerekli işlemleri yapabilirsiniz. İDO seferleri, İDO seyahati, İDO çalışanları ile ilgili olarak İDO şikayet ve yorumlarınızı ise; sayfamızda bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınladığınız İDO yorumları; hem diğer tüketiciler hem de marka tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de kullanıcıların yazmış olduğu İDO yorum ve şikayetleri inceleyebilirsiniz.
