to read complaints and reviews, or file yours.TV Kutusu Teslim Edilmedi Ve Randevu İptali İçin Acil Çözüm Talebi
23.09.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden Kablo Net internet ve TV paketi için, TV izleme cihazı dahil olacak şekilde başvuruda bulundum. Başvurudan sonra defalarca aramam sonucunda internet kurulumum yapıldı ancak TV izleme cihazının stokta olmadığı, en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı ve tarafıma randevu verileceği bilgisi paylaşıldı.
01.10.2026 tarihine, saat 09.30–12.30 aralığı için adıma randevu oluşturulmasına rağmen o gün ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve şikayet kaydı açtırdım ancak bu şikayetime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 10 gündür TV kutum olmadan, eksik hizmetle devam ediyorum; defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse sorunu sahiplenip çözmüyor. Bana sunulan hizmetler tam olarak sağlanmadığı için, cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini veya TV izleme cihazımın derhal kurulup hizmetin eksiksiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sorunum giderilmedi internet ve TV paketi aboneliği yapıp zor bela interneti kurdular TV kutusu stok yok maden yoksa neden satış yapıyorsun ikisi birlikte lazım bu sebeple cayma bedeli olmadan interneti de iptalini istiyorum
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
