çağrı merkezi

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Grundig marka buzdolabı satın aldım. Trendyol sipariş numaram 11010228778, gönderici firma sipariş numarası 7370362783 ve Ceva tedarik sipariş numarası 11177189 olan gönderim, “yetersiz adres” gerekçesiyle bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Oysa adresim ...

25.03.2025 tarihinde Kuveyt Türk’ten araç kredisi kullandım, Fiat Egea 2016 model aracımın kaskosunu da banka üzerinden yaptırdım. Poliçemin 25.03.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, teklif sunulmadan 10.03.2026 tarihinde mesajla poliçemin kafalarına gör...

01.03.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Dyson v15 ıslak kuru süpürge satın aldım. Ödemem alındı ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, verilen kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda böyle ...

10.03.2026 tarihinde saat 09.01’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 833086066 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı halde siparişin tamamlanmış gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sipariş için 2.129,11 TL...

Nkolay banka kartım 17 Şubat’tan beri Kuryenet’te “transferde” olarak görünüyor, ancak aradan geçen tüm zamana rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Kuryenet’in ulaşabileceğim bir çağrı merkezi veya iletişim kanalı bulunmadığı için kuryeye ya da firma...

Kuryenet üzerinden gönderilen kargom 7’sinden beri sistemde sürekli İkitelli acente’da görünüyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Takip numaram 20267254412, günlerdir aynı yerde görünmesine rağmen ne teslimat yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum. Çağrı merkezlerine ...

Hayatımda bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir firma görmedim, daha doğrusu muhatap bile bulamadığım bir firma görmedim desem daha doğru olur. Oysho internet mağazasından aldığım ve Cargo X ile gönderilen, 36419710463900100037 kargo takip numaralı siparişim 9 Mart Pazartesi gününden beri Cargo X Büyükçe...

2026 Ocak ayından itibaren Akbank üzerinden yaptığım para transferlerinde, daha önce ücretsiz olan havale ve EFT işlemlerimden ücret kesilmeye başlandı. Akbank hesapları arasındaki EFT işlemlerinden her seferinde 8,76 TL, diğer bankalara yaptığım EFT işlemlerinden ise her seferinde 16,76 TL ücret al...

Garanti BBVA’ya bağlı Garanti Bonus Platinum kredi kartımdan Mart 2026 döneminde, 10.03.2026 tarihli ekstreme 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/kart ücreti yansıtıldığını ekstre sonrası fark ettim. En az 20 yıldır bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan ve kart borcunu aksatmadan öde...

Garanti Bankası'ndan kızıma ek kredi kartı çıkartmak için yaklaşık 45 gündür uğraşıyorum. Ne 750 kodlu Esenler şube çalışanları ne de çağrı merkezi çalışanları doğru ve yeterli bilgilendirme ve açıklama becerisine haiz değiller. Neredeyse her sabah şubeye gidiyorum; birisinin "tamam, işleminiz halle...

Eminevim Sincan şubesi üzerinden dahil olduğum araba sisteminde, daha teslimat sürecine gelmeden önce temsilcimle çeşitli sorunlar yaşadım, buna rağmen sistemi erken kapatarak kurtulmak istedim. 19.02.2026 tarihinde 4 ay erken kapama yaptım ve aynı gün araç satış işlemlerini ilettim. Bu işlemden son...

Jarden Global Forexs isimli kurumda asistan olarak tanıttıkları D*** Bey ve yatırım uzmanı olarak tanıttıkları E** Bey ile telefon ve WhatsApp üzerinden görüşerek Amerikan borsası işlemleri yapmaya başladım. İlk etapta 2.000 USD yatırdım. Daha sonra beni vip sistemine geçmeye ikna etmeye çalışıp 8.0...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından aldığım, Trendyol sipariş numarası 11010228778, gönderici firma sipariş numarası 7370362783 ve Ceva tedarik sipariş numarası 11177189 olan gönderim için “yetersiz adres” gerekçesiyle teslimat yapılmadığı söyleniyor; ancak adresim eksiksiz, doğru ve daha ön...

Agdaş gaz dağıtım şirketinin çağrı merkezine iki gündür ulaşamıyorum. Dün ve bugün sabah 09.00–10.00 saatleri arasında defalarca aramama rağmen yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra hat kendiliğinden düşüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çağrı merkezini, tesisat numara...

Türkiye İş Bankası’ndan 16.02.2026 tarihinde kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafımdan 10.500 TL tutarında hayat sigortası ücreti tahsil edilmiştir. Kredi kullandıktan sonra 14 günlük cayma süresi içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak hayat sigortasının iptal edilmesini talep ...

Kızımla birlikte Hollanda için turistik vize başvurusunda bulunmaya çalışıyorum ve iki aydan fazladır sistemden randevu almamız mümkün olmuyor. Sürekli sistem hatalarıyla karşılaşıyoruz; her defasında mail attığımda ise sadece neler yapmam gerektiğini anlatan, otomatik cevap gibi duran geri dönüşler...

Dinamik Çağrı Merkezi üzerinden aldığım bir biletin iptali sırasında, ücretsiz ya da çok daha düşük kesinti olmasını beklerken benden çok yüksek tutarda cayma bedeli kesildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Toplam 17.623 TL tutarındaki biletimi iptal etmek istediğimde, 08.03.2026 tarihin...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramın son hanesi yanlış yazıldığı için yaklaşık iki haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda bulunan parayı görmek, kullanmak ve gerekirse çekmek istiyorum ancak numara hatası yüzünden hesabıma erişemiyorum....

05.03.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Fisher-Price Neşeli Hayvanlar Piyanolu Jimnastik Merkezi hwy49 ürünü için 500 TL indirim kuponu kullanarak, toplam 2.624,99 TL’lik ürün bedelinin 2.124,99 TL’sini kredi kartı ile ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 5835****41’dir. Ürün eli...