Kurumsal Müşteri Olarak IDO’dan Fatura Gelmemesi Ve Otomatik Fatura Sürecinin İyileştirilmesi Talebi

İDO’nun 27 Eylül 2026 tarihli Yalova–Yenikapı seferinde, Mehmet Yeğenoğlu adına kesilmesi gereken bilete ait faturam hâlâ tarafıma ulaşmadı. E-fatura mükellefi olan ve ayda 500’den fazla fatura alan bir kurum olarak tüm faturalarımı diğer firmalardan otomatik şekilde sorunsuz alabiliyorum, yalnızca İDO’dan fatura alamıyorum.

Fatura gelmeyince bugün çağrı merkezini aradım, bana faturayı alabilmek için ayrıca bir panele girip kendim çıktı almam gerektiği ya da bir İDO bilet satış noktasına gidip fatura talep etmem gerektiği söylendi. Kurumsal olarak sürekli bilet alan bir müşteri olmama rağmen faturamın peşinde ben koşmak zorunda bırakılmamı ve sistemlerinin diğer firmalar gibi faturayı otomatik iletmeyecek şekilde kurgulanmış olmasını kabul edemiyorum.

İDO’dan, bu sefere ait faturamın e-fatura sistemine uygun şekilde kayda alınarak adresime, e-fatura platformuna, e-posta adresime veya SMS yoluyla tarafıma otomatik biçimde gönderilmesini ve kurumsal müşterileri faturanın peşinden koşturmayan bir fatura süreç düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.