Yaşlı Annemin Ek Hesap Borcunun Taksitlendirilmesi Talebi

Annem G******* Demir’in Türkiye İş Bankası Sultangazi şubesine bağlı ek hesabı, yaklaşık 2022 yılından bu yana eksi bakiyede görünmektedir ve şu an yaklaşık 14.207 TL civarında borç bulunmaktadır. Annem, yaşlı ve kısıtlı bir gelirle geçinmeye çalışırken bu ek hesaba sürekli faiz binmesi nedeniyle borç giderek artmakta, ödenmesi her geçen gün daha da zor hale gelmektedir.

Defalarca çağrı merkezi ve banka ile görüşerek bu ek hesabın yapılandırılmasını ve borcun taksitlendirilmesini talep ettik. Görüşmelerde sorunun çözüleceği, ilgilenileceği söylenmesine rağmen üç senedir somut bir adım atılmadı ve herhangi bir yapılandırma yapılmadı. Yaşlı ve dar gelirli bir müşteri olarak annemin bu kadar zorlanmasına rağmen hiçbir esneklik tanınmaması bizi ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Biz kimseden karşılıksız bir şey talep etmiyoruz, sadece mevcut borcun ödenebilir hâle getirilmesini istiyoruz. Annem G******* Demir adına kayıtlı bu ek hesaptaki borcun en fazla yedi taksite bölünerek ve her taksitin 3.000 TL’yi geçmeyeceği şekilde yapılandırılmasını, böylece annemin borcunu düzenli ve rahatça ödeyebilmesini talep ediyoruz. Bu konuda acilen yardımcı olmanızı ve gerekli taksitlendirme işlemini başlatmanızı rica ediyorum.