Penti Sipariş

26 Mayıs’ta Penti online mağazadan 1.229,98 TL tutarında bir pijama takımı siparişi verdim. 27 Mayıs’ta ürün daha kargodayken siparişimi iptal ettim, ancak iptale rağmen ürün yine de alıcıya ulaştı ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili müşter...

Penti mobil uygulaması üzerinden 4 Mayıs tarihinde verdiğim siparişimde yer alan şortlu takımım eksik teslim edildi, takımın şortu hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 0405930654’tür. Eksik ürünü fark eder etmez hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden Penti’ye ulaştım, kaydım alındı ve kontrol edi...

18 Mayıs’ta Penti’den Didim Cadde şubesinden teslim alacağım şekilde yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. 22 Mayıs Cuma günü siparişimin hazırlandığı ve gecikme için özür dilendiği bir SMS aldım. Bu mesajdan sonra firmadan ne ürün teslimata hazır olduğuna dair bir SMS ne de herhangi bir ara...

Penti mobil uygulaması üzerinden 22 Mayıs Cuma günü İstanbul için “ertesi gün teslim” seçeneğiyle bir sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 129 TL teslimat ücreti ödedim. Ardından 23 Mayıs Cumartesi sabahı yine İstanbul için “aynı gün teslim” seçeneğini kullanarak ikinci bir sipariş oluşturdum ve ...

Penti online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı mağazaya gelmiş, bir kısmı ise gelmemişti. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, çoklu ürün olduğu için herhangi bir sorun olmayacağını, tüm ürünleri ...

5 paket yazmalarına rağmen aşağıda da üçlü paket yazmışlar ve üçlü paketi baz alıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü iptal edemeyeceklerini, kargo geldiğinde almamamı söylediler. Ama bu sefer de ilk alışverişim olduğu için %15'lik indirimim yanıyor. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sipar...

Penti’nin online mağazasından 5 Mayıs’ta verdiğim ve 8 Mayıs’ta İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine teslim edilen siparişimde erkek pijama takımı satın aldım. Ancak paketi açtığımda takımın sadece alt kısmının olduğunu, üst kısmının paketten eksik çıktığını gördüm. Sipariş numaram 04059409932’dir. Hem ...

6 Mayıs’ta Penti’den “2 al 1 öde” kampanyasından Açık Sarı Sleepy Soul Pamuklu Pantolon Pijama Takımı siparişi verdim. Ürünüm uzun süre hazırlanıp kargoya verilmedi, yaklaşık 3 hafta boyunca herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde “size yardımcı ...

07 Mayıs tarihinde N11 üzerinden Penti mağazasından iki adet pijama takımı siparişi verdim. Ürünlerin en geç 13 Mayıs’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim ortada yok. Sipariş numaram 205932365330’dur. Yaşadığım gecikme üzerine Penti müşte...

Penti’nin online mağazasından 7 Mayıs tarihinde Anneler Günü için bir sipariş verdim. Ödemem alındı ve siparişim onaylandı. Ancak üzerinden 10 iş günü, toplamda 14 gün geçtikten sonra bugün, siparişimin “yeterli stok olmadığından” iptal edildiği bilgisini aldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tam...

14 gün önce vermiş olduğum siparişlerim hâlâ gönderilmedi; kargo teslim süresi göründüğü üzere hâlâ bir iletişim kurulmadı. Mağdurum; bu konuda bana yardımcı olursanız çok memnun olurum. Evden çıkma şansım yok, o yüzden internet siparişi veriyorum ve ihtiyacım var.

Penti’den sipariş verdiğim iç çamaşırı ürünüm Yurtiçi Kargo ile 20 Mayıs saat 12.48’de Karabağlar Yurtiçi Kargo şubesinden iş yerime teslim edildi. Kargoyu elime aldığımda kargo poşetinin yırtık olduğunu, içindeki kutunun da yırtıldığını ve kutunun içindeki ambalajlı ürünlerin bile yırtık olduğunu g...

Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 6 Mayıs tarihinde 0405944977 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişi iptal edemeyeceklerini, sadece “alındı,...

Penti online dan verdiğim siparişimde ürünler yanlış gönderildi. Sonrasında kargoyla iade ettim ve bana geri gönderildi. Barkod uyuşmazlığından dolayı da iade almıyorlar. Sonrasında mağazaya iade etmemi söylediler. Ürünleri vermeme rağmen iadem tamamlanmadı. Defalarca uğraşmama rağmen hala bir sonuç...

Penti. Penti sipariş ettiğim ürünü 15 gün geçmesine rağmen göndermedi. Müşteri hizmetlerine 3 defa aradım her seferinde talebiniz değerlendiriliyor size dönüş yapılacak dediler ancak hiçbir şekilde bana dönüş yapılmıyor Yetkili biriyle görüşemiyorum.

7 Mayıs’ta Penti’nin web sitesi üzerinden 0405952240 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Penti’ye e‑posta yoluyla defalarca ulaştım. Her seferinde sadece “kontrol edilecek, dönüş yapılacak” şeklinde yanıt ...

6 Mayıs’ta Anneler Günü için Penti Club üzerinden 0405948980 numaralı siparişi verdim. Ödemesini de yaklaşık 2700 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Sipariş ekranında ürünün en geç bir haftada kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 19 Mayıs olmasına karşın hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görün...

8 Mayıs tarihinde Penti internet sitesi üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında toplu bir alışveriş gerçekleştirdim. Sitede standart kargo süresi en fazla 7 gün olarak belirtilmesine ve sistemde "130 TL ek ücretle 1 günde kargo" imkanı sunulmasına rağmen siparişim 10 gündür "Sipariş Alındı" aşamasında...

Penti’nin online sitesi üzerinden 6 Mayıs tarihinde verdiğim 0405945025 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Günler geçmesine rağmen ürünlerimle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sadece “size bilgi dönec...

13 Mayıs’ta Penti’nin online sitesi üzerinden, üç gün içinde mağazadan teslim edilecek şekilde sipariş verdim. Sipariş öncesinde ayrıca arayıp özellikle hafta sonu da teslimat yapılıp yapılmayacağını sordum ve hafta sonunda da teslimat sağlanacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ...

1 Mayıs tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden, Silivri mağazasından teslim al seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişe ait teslimat numaram 04059127962 ve bu sipariş için toplam 1179 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim mağazaya hiç gelmedi. Daha sonra Penti’ye kayıtlı numaradan arandım ve herhan...