çağrı merkezi

Lotus Belgelendirme Merkezi, 112 acil yardım çağrı merkezi personeli alanında benim herhangi bir eğitimim, kurs kaydım veya imzalı sözleşmem olmamasına rağmen adıma sertifika düzenleyip bunun için benden ücret talep etmektedir. Bu kurumla daha önce hiçbir bağlantı kurmadım, başvuru yapmadım, herhang...

19.01.2026 tarihinde saat 17.00’den beri, 20.01.2026 saat 12.07’ye kadar İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi Fatih Caddesi No:22 D:3 adresinde hâlâ elektrik yok. Defalarca çağrı merkezini aradığımızda sürekli “Ekiplerimiz müdahale ediyor” deniliyor; ancak sahada hiçbir müdahale görmüyoruz ve sorun bi...

8 Ocak’ta Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı talebinde bulundum. 10 Ocak’ta kartımın Kuryenet ile Adıyaman Merkez Kuryenet şubesine gönderildiği ve dağıtım binasına ulaştığı bilgisine ulaştım. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen kartım bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Kuryenet tarafı bu gecik...

Togg’dan sıfır olarak satın aldığım Togg T10X aracımda, henüz 5 günlük ve 100 km’deyken ciddi bir ac şarj sorunu yaşamaya başladım. Araç hiçbir ac şarj istasyonunda şarj olmuyor, ekranda veya göstergelerde herhangi bir uyarı çıkmıyor. Sadece şarj soketindeki LED ışığı 2-3 kez mavi yanıp kırmızıya dö...

Baymak çağrı merkezini aradığımda yaşadığım bölgede yetkili servisin İklim Teknik olduğunu söyleyerek yönlendirme yapıldı. 15.01.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de tüm günümü evde bekleyerek geçirdim, çünkü servisin saat kaçta geleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Gelen usta kombime baktı, ancak...

Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım sorunlar ve çağrı merkezi iletişimi konusunda uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bankadan herhangi bir işlemle ilgili net ve tutarlı bilgi alamıyorum, temsilcilerin ürün bilgisi yetersiz ve her aradığımda farklı cevaplarla karşılaşıyorum. Kredi kartı hes...

İdefix firması üzerinden aldığım ürün arızalandı. Çağrı merkezine sorunu 05/01/2026 tarihinde bildirdim. Çağrım ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hala bir dönüş alamadım. Ürünü ilgili firmanın teknik servisine gönderebilmek için bir gönderi kodu verilmesi gerekiyormuş 2 haf...

Babam üzerine kayıtlı olan ve yaklaşık iki yılı aşkın süredir kullanılmayan eski Vodafone hattımızla ilgili bilgi almak için hem Vodafone çağrı merkeziyle hem de Vodafone bayisiyle görüşme yaptım. Görüşmeler sonucunda, hattın iptal edildiği, şu anda herhangi bir abone üzerine aktif kayıtlı olmadığı,...

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak için dün çağrı merkezini arayarak talep oluşturdum. Görüşme sırasında 5 gün içinde aranacağım ve işlemlerimin bu şekilde ilerleyeceği belirtildi. Şu an acil nakit ihtiyacım olduğu için yaklaşık 100.000 TL tutarındaki birikimimin bir an önce tar...

Turkcell mobil hattım için taahhüdümün biteceği bilgisi tarafıma önceden SMS ile iletildi; ancak taahhüt sonrası faturamın ne kadar olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt altındayken yaklaşık 250 TL civarında ödediğim fatura, taahhüdüm bittikten sonra 10.12.2025 - 10.01.2026 dönem...

Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu yaparken Aralık 2025 tarihinde 5.000 TL ön ödeme yatırdım. Kura çekiminde hak sahibi olamadığım için 18.01.2026 tarihinde bu ödemenin iadesi için başvuruda bulundum ve iadenin ilk iş günü içinde kendi IBAN’ıma yapılacağı bilgisi verildi. IBAN’ı doğrudan kendi hesabı...

Halkbank’tan kullanmış olduğum Genç Girişimci Kredisi kapsamında tarafıma ipotek tesis edildi. İpoteğin kaldırılması için bugün Halkbank Rıhtım Kadıköy Şubesi’ne şahsen başvurmuş bulunmaktayım. Basit, yasal ve rutin bir işlem olması gereken bu süreç, bankanın organizasyon ve hizmet yetersizliği nede...

Papara hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı ve yaklaşık 1 hafta önce hesabıma giremediğimde bu durumu fark ettim. Hesabımın tekrar açılıp açılmayacağı ve bunun ne zaman olacağı konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Papara’ya kayıtlı ve güncel olan e‑posta adresim üzerinden hesabımı kullanıyord...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yarın bitecek olmasına rağmen, yenileme sürecinde hem yanlış hem de çelişkili bilgilendirme yapıldığı için mağdur ediliyorum. Daha önce açtığım bir şikayet sonrasında Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifemin 380 TL olarak devam edeceği söylenmişti, o sırada ç...

Allianz Sağlık Sigortam kapsamında 08.12.2025–27.12.2025 tarihleri arasındaki sağlık harcamalarım için 102662447 numaralı dosya üzerinden yaptığım talepte, teşhis ve tedavi raporumda tüm bilgiler yer almasına rağmen benden aynı rapor tekrar tekrar isteniyor. Uygulama üzerinden ve çağrı merkezini ara...

Anadolu Hayat Emeklilik’te yaklaşık 1,5 sene önce bireysel emeklilik planı başlattım. 12 Ocak 2026 tarihinden bu yana sistem üzerinden çıkış yapmak istiyorum, ancak bir türlü ayrılma talebimi tamamlayamıyorum. Giriş aşamasında özellikle “giriş aidatı almıyoruz” şeklinde ifade kullanmalarına rağmen, ...

ÇEKMEKÖY///Aras Kargo Okyanus çağrı merkezi iade alımı için akşam oluşturmuş olduğum talep numarası:7853025 Şubesi ile defalarca aynı sorunu yaşamaktan gerçekten bıktım. Tarafıma gelen bir kargonun iadesi için talepte bulundum ancak kargo alımı yapılmadı, benimle hiçbir şekilde ilgilenilmedi. 20...

VFS Global İstanbul ofisi üzerinden İsviçre için kısa süreli turistik Schengen vizesi randevusu almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 Aralık 2025 tarihinden itibaren sistem üzerinden sürekli randevu denemesi yapmama rağmen her seferinde “uygun randevu yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir ş...

Türkiye İş Bankası’ndaki yatırım hesabımı 19.12.2025 tarihinden bu yana kapatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımda sadece lot altı hisse kaldı ve bu nedenle işlem yapılamadığı söyleniyor. Şubeye gidip hesabımın kapatılması için talepte bulunduğumda, saat 11.00’i geçtiği gerekçes...

Yapı Kredi’de bulunan esnek hesabımı (KMH) kapatmak için 20.01.2026 tarihinde saat 09.50 civarında çağrı merkezini aradım. İnternet bankacılığı şifrem ve akıllı cihaz onayım ile görüşmeye bağlanmama rağmen, sistemde kayıtlı telefon numarasından aramadığım gerekçesiyle esnek hesap kapama işlemini ger...

20/01/2025 tarihinde Akbank’tan konut kredisi çekerken, zorunlu bir işlem gibi anlatılarak ı384324 numaralı “Her İhtimal” sigortası tarafıma yapıldı. Bu sigortanın kredi için mecburi olmadığını ve krediyle doğrudan ilgili bir poliçe içeriği bulunmadığını sonradan öğrendim. Toplamda iki taksit halin...