to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
03.10.2026 Cumartesi gününden beri Ankara Çankaya Ön Cebeci Mahallesi’indeki adresimde Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için günlerdir süren bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca kez çağrı merkezini arayarak arıza kaydı açtırdım ve her seferinde tarafıma ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne adrese gelen bir ekip oldu ne de internet bağlantım düzeltildi. Çağrı merkezini tekrar aradığımda sadece “ilgileniyoruz, çözülecek” gibi genel cevaplar veriliyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve sorun aynen devam ediyor.
Hizmet numaram 1018018109’dur. Günlerdir internetsiz bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, internet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılmayacak şekilde gerekli ücretlendirme düzeltmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sorun çözülmedi hâlâ internet bağlantımız yok.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz probleme ilişkin ekip yönlendirmesi sağlanmış olup mevcut modemin sorunlu olduğu tespit edilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
