to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Kredi Kartı Blokesinin Dijital Kanallarla Kaldırılamaması
TEB bireysel kredi kartımın tüm borcunu ödemiş olmama ve şu anda güncel bir borcum bulunmamasına rağmen kartım üzerindeki blokeyi dijital kanallardan kaldıramıyorum. Birkaç haftadır bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor, kartımı kullanamıyorum.
Telefon bankacılığı ile müşteri hizmetlerini aradığımda, blokeyi telefon üzerinden kaldıramayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak yaşadığım ilçede TEB şubesi bulunmuyor, bu yüzden bana söylenen çözümü fiilen uygulama imkanım yok.
Borcu olmayan, düzenli bir müşteri olarak, sadece şube bulunmadığı için kartımı haftalardır kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Kredi kartı blokemin uzaktan, dijital kanallar veya çağrı merkezi üzerinden tamamen kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
