çağrı merkezi

Vodafone hattımı kullanarak telefonumdan bilgisayarımı kişisel erişim noktası üzerinden internete bağladığımda, yaklaşık... 2–3 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarım, telefonumun kişisel erişim noktasına bağlandığında YouTube.com dışında hiçbir site ve uygulamaya erişemiyor, tarayıcıda sürek...

Konu: Ayıplı Ürün ve İnceleme Sürecindeki İhmal Nedeniyle Resmi şikayet ve Çözüm Talebi İstanbul Aksaray LCW mağazasınd...an satın aldığım üç adet üründen pantolon ve gömlek, ilk kullanımın ardından yapılan ilk yıkamada renk atarak kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünler, ayıplı mal kapsamında değerlendi...

Ziraat Bankası mobil şubemi kullanırken 21.07.2026 tarihinde kendi telefonumun internetinde problem olduğu için kızımın ...telefonundan Ziraat Mobil’e giriş yaptım. Sistem bu telefonu tanımadığı için beni üç kez art arda şifre değişikliğine yönlendirdi. Üçüncü şifre değişikliğinden sonra mobil uygulama...

24 Ağustos – 28 Ağustos tarihleri için Tatil Sepeti üzerinden Belek Beach Resort otel adına rezervasyon yaptım. Ödeme aş...amasında kartımdan 56.460 TL çekilmesine rağmen sistemde rezervasyonum tamamlanmadı olarak göründü. Bunun üzerine Tatil Sepeti çağrı merkezi ile görüştüm ve aynı rezervasyonu yenid...

Ziraat Bankası’na ait Genç Bankkart ATM kartım Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilmek üzere yola çıktıktan sonra, yakla...şık 8 gündür Batman Tilmerç şubesinde görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Takip ekranında 5000*******32 numaralı gönderim şubede görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarıld...

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için açılmış bireysel emeklilik hesabından ayrılma talebinde bulundum. Evraklarımın t...am olmasına rağmen, kendi hatalarından dolayı ayrılma talebim 15 gündür onaylanmadı ve süreç gereksiz yere uzatıldı. Çağrı merkezini aradığımda ilk iki müşteri temsilcisi benden n...

12.07.2026 tarihinde IKEA online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim Hemnes divan siparişim 18.07.2026 tarihinde Koc...aeli İzmit’teki adresime teslim edildi. Kurulum sırasında divanın iki çekmecesinde vida ve geçme yerlerinde üretim kaynaklı bir sıkıntı olduğunu ve ayrıca çekmece raylarını takmam ...

Vitra markasından satın almış olduğum ankastre duş setinin sıva altı ve sıva üstü parçalarının birbirine uyumsuz olması ...nedeniyle ürün montaj aşamasında yarım kaldı. Yetkili servis durumu fark ettiği anda eksik ve uyumlu parçanın siparişini geçtiğini iletti ancak yaklaşık 2 aydır bu parçanın temini ...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsiburada Premium karta özel 10.000 TL ve üzeri alışverişlerde peşin fiyatına 9 ay tak...sit kampanyasından yararlanmak istiyordum. Uygulamada 10.000 TL ve üzeri birçok bilgisayar parçası incelediğimde, ürün sayfasındaki taksit seçenekleri alanında “peşin fiyatına 9 ay...

ÖSYM’nin KPSS başvuru sistemi üzerinden deneme amaçlı KPSS lisans başvurusu yaptım. Ben ön lisans KPSS’ye girmek istediğ...im için lisans başvurusu yapmam durumunda ön lisans sınavına giremeyeceğimi bilmiyordum. Bu konuda sistemde ya da kılavuzda yeterince açık ve uyarıcı bir bilgilendirme ile karşılaş...

ÖSYM’nin KPSS başvuru sistemi üzerinden 2026 KPSS Lisans sınavına deneme amaçlı başvuru yaptım. Benim asıl girmek istedi...ğim sınav 2026 KPSS ön lisans olduğu için, lisans başvurusu yaptığımda ön lisans sınavına giremeyeceğimi bilmiyordum. Sistem üzerinde ve kılavuzda bu konuda yeterince açık, dikkat ...

Obilet üzerinden Malatyalılar Turizm firmasından 31 Temmuz 2026 Malatya–İstanbul seferi için kişi adına aldığım 2150 TL’...lik otobüs biletini 29 Temmuz’da iptal etmek istedim. Ancak site çok yavaş olduğu için “İptal et” butonu yerine, parantez içinde yer alan “İptal et (kupona dönüştür)” seçeneğine is...

Samsung markalı buzdolabımın arızası nedeniyle değişim işlemi onaylandı ve yaklaşık iki haftalık bekleyişin ardından yen...i ürün 28.07.2026 tarihinde evime teslim edildi. Ancak teslimattan sonra acil kurulum yapılması için defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürecim...

Turkcell Superbox hizmeti için kullandığım ZTE MC8520B model cihazla yaklaşık bir haftadır sürekli kopma problemi yaşıyo...rum. İnternete bağlıyken bağlantı bir anda gidiyor, iş yapamaz hale geldim ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte çağrı merkezini üç kez aradım, her seferinde sadece ...

Pegasus Hava Yolları uygulaması üzerinden 21 Eylül tarihli Sabiha Gökçen – Abu Dhabi uçuşu için üç kişilik bilet satın a...ldım. Toplam 31.030,15 TL ödedim. Boşanma nedeniyle soyadım değiştiği için, bileti 6 Temmuz’da almadan önce 1 Temmuz tarihinden itibaren Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aray...

28.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim fazlasıyla eksik ve başkasını...n siparişleriyle karışmış şekilde teslim edildi. Hem eksik ürünler vardı hem de bana ait olmayan ürünler gelmişti. Üstelik sistemde, gönderilmeyen ve ekte yer alan görselde işaretl...

24.07.2026 saat 15:30’da Mavi’ye ulaşan eom6622605, eom6622607 ve eom6622609 numaralı iade/değişim paketlerim için işlem...lerin 1–3 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişler hazırlanıyor” statüsünde görünüyor. Çağrı merkezini...

Joly Tur üzerinden bu ayın 17’si için otelden havalimanına dönüş transferi satın aldım ve bu hizmet için yaklaşık 1.400 ...TL ödedim. Daha sonra transfer ücreti için iade yapılacağı çağrı merkezi tarafından açıkça tarafıma iletildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu ...

28 Temmuz saat 21:00’da Gebze’den Trabzon’a hareket eden, plakası 24 HRP 184 olan Metro Turizm otobüsüyle ailem yolculuk... yapıyor. Araç çok eski olduğu ve parçasında sorun olduğu söylenerek sürekli arıza yapmış, yol boyunca defalarca durmak zorunda kalmışlar. Annemin migreni var ve bu kadar uzun süre...

Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi mobil bankacılığa sim kart blokem nedeniyle giriş yapamıyorum ve bu sorun bir türlü çözüle...miyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda beni 444 0 444 numaralı çağrı merkezine yönlendiriyor, aradığımda ise bu kez mobil bankacılık ya da şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. İki t...