çağrı merkezi

Başkent Sertifika ve Danışmanlık Merkezi ile sosyal medya üzerinden, 112 acil çağrı merkezlerinde çalışmak için gördüğüm bir ilan üzerine iletişime geçtim. Bana, 112 acil çağrı merkezlerinde çalışmak için önce eğitim verileceği, eğitimden sonra belge düzenleneceği ve bu belgeden sonra ödemenin yapıl...

Lefties’den 06 Ocak tarihinde üye olarak 90061705299 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 4.000 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum, paket içeriği görünmüyor ve siparişin iptal olup olmadığını dahi göremiyorum. A...

PTT Kargo aracılığıyla Temu’dan verdiğim 2753752721324 takip numaralı siparişim, hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde, alışveriş yaptığım siteye teslim edildi bilgisi verilmiş. Ne bana teslimat kodu soruldu ne de “teslim edildi” şeklinde bir SMS veya bilgilendirme aldım. PTT çağrı merkezinde...

Network Kurtköy mağazasından yaklaşık 14.000 TL ödeyerek iki adet mont satın aldım. 13 Ocak saat 18:20 civarında iade için Capitol AVM mağazasına gittiğimde, görevli kişi sistemlerinde bu ürünün görünmediğini söyleyerek iade alamayacaklarını, iade işlemini outlet mağazasından yapmam gerektiğini beli...

13.01.2026 tarihinde Migros MİSİN online üzerinden Migros Mion marka saç köpüğü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında saç köpüğünün kutusunun tamamen boş olduğunu, içeriğinin kargo paketinin içine aktığını gördüm. Elimde, kargonun içine akmış ürüne ait fotoğraflar da mevcut. Aynı pakette bulunan ...

Yaklaşık 1 ay önce Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana kartın teslim edilmesini bekliyorum. Kart için limit tanımlandığı için diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi de artıramıyorum ancak ortada fiziksel bir kart yok. Görüntülü görüşme sırasında ayrıca kimlik kartımın...

İstanbul Sarıyer’deki İGDAŞ aboneliğimde, 01.10.2025 tarihinde gaz sayacım haberim ve onayım olmadan değiştirilmiş. Bu değişim sırasında bana herhangi bir bilgi verilmedi, imzalatılan bir tutanak ya da bırakılan bir tebligat da olmadı. Ardından 05.01.2026 tarihinde tarafıma, kaçak/usulsüz kullanım ...

Türkiye Sigorta aracılığıyla Ziraat Bankası Ankara Nallıhan şubesinden kullandığım çiftçi kredisine bağlı olarak 2023 Şubat ayında başlayan, yılda bir ödemeli ve 5 taksitli kasko poliçem nedeniyle her yenileme döneminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevzuata göre dışarıdan da poliçe yaptırma hakkım ol...

13 Ocak 2026 günü saat 15.40’ta Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri pediatri bölümünden aldığım randevuya gidemeyeceğim için, başkaları bu hakkı kullanabilsin diye randevumu iptal etmek istedim. Elimde doğrudan pediatri polikliniğinin numarası olmadığı için 444 4 444 numaralı genel çağrı merkezini ar...

27.11.2025 tarihinde Bershka’nın Black Friday indirimlerinden yararlanarak 40251016839 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın hiçbir ürün bana ulaşmadı. Sistemlerinde siparişi “depodan çıktı” olarak gösterdikleri içi...

Kuveyt Türk çağrı merkezinden müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen sistem beni temsilciye yönlendirmiyor ve işlemimi gerçekleştirecek bir yetkili ile görüşemiyorum. Müşteri temsilcisine sadece havale limiti hakkında soru sormak istiyorum ancak çağrı merkezi üzerin...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ve TV+ kullanıcısıyım. Evimde iki adet TV+ kutusu bulunuyor; ancak bana takılan kutuların basic kutu olduğunu, bu nedenle televizyonlarım Smart TV olmasına rağmen hiçbir Android uygulamayı kullanamadığımı öğrendim. Buna rağmen yalnızca normal kanalları izleyebilme...

2022 Aralık ayından beri Netspeet internet sağlayıcısı üzerinden internet hizmeti almaktayım. 13.01.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Bu görüşmede bana bir form doldurup göndermem gerektiği söylendi. İstenen formu doldurup firmaya iletmeme rağmen üze...

İnternetim Turkcell Superonline ve 8 gündür internet kesintisi yaşamaktayım. Kablo yenilemesi yapılacak adı altında 8 gündür kablo yenileme adı altında beklemekteyiz. Evden çalıştığım için telefonumun internetini kullanıyorum. Bu iş beceremezler yüzünden 1000₺'ye ek paket almak zorunda kaldım. Günd...

1784101 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Beylikdüzü A**** K****** Mahallesi Hidayet Sokak civarında 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sürekli şu saate gelecek, bu saate gelecek denilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ bir gelişme yok. Bu süreçte TurkNet çağrı merkezi ile iki defa görüştük,...

Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım. Uzun süredir harçlık avans limitim 3.000 TL olarak görünmekte. 2026 yılı Ocak ayında KYK bursu 4.000 TL’ye yükselmesine rağmen, buna paralel olarak artırılması gereken harçlık avans limitim hâlâ 3.000 TL olarak kalıyor. 6 Ocak tarihinden beri limitimin gü...

9 Aralık 2025 tarihinde saat 12:32 civarında, Aksaray Meydanı bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod teknolojisiyle 12.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM, parayı normalde verildiği sol bölüm yerine sağ bölümden verdi. Parayı almaya çalıştığım sırada, yaklaşık 2.600 TL’lik...

Akbank kredi kartımla Aralık ayında yaptığım bir alışverişi sonrasında iade ettim ve ürün bedeli 9 Ocak’ta kartıma geri yansıdı. Ancak hesap kesim tarihim 6 Ocak, son ödeme günüm ise 16 Ocak olmasına rağmen bu iade tutarı mevcut dönemdeki kredi kartı borcumdan düşülmedi ve bir sonraki aya eksi bakiy...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 7 Ocak tarihinde sonlandırdım. Sistemde beş birikim tutarım yaklaşık 19.206,58 TL görünürken hesabıma 18.612,87 TL yatırıldı ve sözleşmem sonlandığı halde içeride yaklaşık 500 TL civarında bir tutarın kaldığını görüyorum. Bugün aldığım...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 22 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen bu ay maaşımdan 1.188 TL daha BES kesintisi yapıldığını gördüm. İptal işlemi yapılmış olmasına rağmen kesintilerin devam etmesi nedeniyle defalarca müşteri temsilcisini aradım ancak...

Yurtiçi Kargo ile 190368763268 takip numaralı gönderimle ilgili dün sabahtan beri ciddi bir sorun yaşamaktayım. Gönderimin kaybolduğu söyleniyor ve tarafıma net bir çözüm sunulmuyor. 0242280** numaralı hat üzerinden çağrı merkezi ile görüştüğümde gönderimin kaybolduğunu ilettiler. Satıcı firma da s...