to read complaints and reviews, or file yours.Mamak'ta Kablo TV Sinyal Kaybı Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 10 gün önce Kablo TV temel paketimde sinyal kaybı yaşamaya başladım. Mamak bölgesindeki adresimde televizyonu açtığımda ekranda sürekli “sinyal yok” yazısı görünüyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum.
Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, ayrıca yaklaşık 4 gün önce teknik ekip adresime geldi. Ancak ekip herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden ayrıldı ve sorun devam ediyor. Apartmanda en az 6 dairede aynı problem yaşanıyor olmasına rağmen, ortak bir çalışma yapılarak arıza giderilmiyor.
Günlerdir televizyon hizmetinden yararlanamıyorum. Kablo TV’nin, Mamak bölgesindeki bağlantımı ve bina/toplu hat altyapısını detaylı şekilde kontrol ederek bu sinyal sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Abone numaram 1018240342’dir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
