to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Ve Mobil Bankacılık Blokesi 2 Hafta Sonra Da Açılmadı
Ziraat Bankası’nda bulunan kartlarıma yaklaşık 2 haftadır bloke uygulanmış durumda ve mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” hatasını alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Kartıma birkaç kez yanlış şifre girdiğim için hem karta hem mobil bankacılığa bloke konduğunu öğrendim. Bunun üzerine dün Kayseri Belsin şubesine giderek kimliğimle başvuru yaptım ve dilekçe doldurdum. Şubede, 24 saat içinde tarafıma şifre geleceği ve erişim sağlayabileceğim bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne yeni bir şifre geldi ne de hesabıma ve mobil bankacılığa erişimim açıldı.
Yanlış şifre denemesi sebebiyle konan blokenin kaldırılmasını, mobil bankacılık erişimimin ve kartlarımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve sürecin neden hâlâ sonuçlanmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
