Aksu Home

Aksu Home’un İzmit şubesiyle ilgili olarak, ödemesini yaptığım halde 14 Ocak tarihinden beri “ödenmemiş borcunuz bulunmaktadır” içerikli mesajlar almaya devam ediyorum. Borç sorgulaması T.C. kimlik numaram üzerinden yapılıyor ve ödemem yapılmış olmasına rağmen sistemlerinde hâlâ borçlu gibi görünmem...

Ürün fişe takıp çalıştırdığımızda yanıp duman ve koku çıkardı, daha da çalışmadı. Değişime götürdüğümüzde annemin elindeki alete tekme atıp "sizin probleminiz siz bozdunuz" diye annemi mağazadan kovdular. Ben dışarıda arabada bu olayları görünce gidip müdahale ettiğimde verilen cevap, "ürünü fişe ta...

Kocaeli İzmit’te Aksu Home ile ilgili olarak, 15 Ocak tarihinde telefonuma “alışverişinizin senedini alın” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak ben Aksu Home’dan hiçbir zaman alışveriş yapmadım, herhangi bir sözleşme ya da senet imzalamadım, borcum da bulunmuyor. Mesajda ne müşteri numarası ne senet num...

Aksu Home Arnavutköy şubesinden telefon aldım ve taksitli olarak ödemekteydim. Kasım 2025 ayında, son taksidimle birlikte Aralık 2025 taksitini de toplu olarak ödeyip borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen hâlâ sürekli aranarak 3.670 TL borcum olduğu söyleniyor. Ben borcumu kapatmama rağmen borçluym...

30 Aralık’ta Aksu Home Yalova şubesinden 12.750 TL bedelle bir TV ünitesi satın aldık ve ödemeyi elden senet yaparak gerçekleştirdik. Bize teslimatın bir hafta içinde yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi de verilmedi...

2024 yılının başında Aksu Home firmasının Zeytinburnu şubesinden yatak, baza ve portmanto alışverişi yaptım. Ödemeyi 17 taksit olarak senetle gerçekleştirdim ve her taksit için ayrı ayrı olmak üzere toplam 17 adet senet imzaladım. Taksitlerin tamamını hiçbir gecikme olmadan, günü gününe ödedim ve so...

23 Aralık 2025 tarihinde Yalova Merkez Aksu Home şubesinden Fakir marka bir elektrikli süpürgeyi 12 ay taksitli, 26.700 TL bedelle satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Her gün aramama rağmen “yarım saate adresinizde, yarın mutlaka gelecek” şeklinde bilgi veriliy...

Kocaeli İzmit’teki Aksu Home şubesinden Mayıs ayında koltuk takımı satın aldım ve ödemelerimi banka kartı ile taksitli olarak düzenli bir şekilde yapıyordum. Taşınma sürecinde kartım dolduğu için Eylül, Kasım ve Aralık aylarında olmak üzere son 3 aylık taksitleri ödeyemedim. Sadece 3 aylık gecikme...

Aksu Home’dan 24 Ekim tarihinde yemek odası takımı satın aldım, ürün 15 Kasım’da teslim edildi. Ancak bana, satın aldığım üründen farklı bir yemek odası takımı gönderildi. Konuyla ilgili firmayla görüştüğümde değişim yapılacağını söylediler. Yaklaşık üç hafta sonra tekrar teslimat yapıldı fakat bu ...

+2

Aksu Home Sakarya Şubesi’nden yaklaşık 2 ay önce 10.000 TL ödeyerek Fakir kablosuz dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün faturası tarafıma verildi. Ancak süpürge 4 gün önce hiçbir şekilde şarj almamaya başladı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. Sorun yaşadığım günden beri 4 gündür düzenli ol...

İstanbul Arnavutköy Aksu Home ' dan 4 kapaklı bir gardırop aldım taksitle ürün henüz 1 ay sonra arkasından kendi kendine patladı şişti defalarca gidip durum söyledik bize verdikleri cevap bir numara vereceğiz orayla iletişime geçin biz ilgilenmiyoruz bu işlere onlar ilgileniyor oldu haftalardır verd...

17.11.2025 tarihli, 0110042510 müşteri numarasıyla Aksu Home İzmit Kocaeli mağazasında taksitli satış sözleşmesi kapsamında toplam 19.990 TL bedelle, aylık 1.999 TL ödemeli 10 taksit üzerinden bir ürün için sözleşme imzaladım. Ürünü fiilen hiç teslim almadım. Sözleşmede açıkça, hiçbir gerekçe göste...

19.11.2025 sabah saat 08:00’de Aksu Home firmasına ait yanlış park eden araç yüzünden çıkışım engellendi. Hastaneye yetişmem gerekiyordu fakat aracımı uzun süre çıkaramadım. Durumu mağaza personeline ve çağrı merkezine ilettim “Bizim aracımız değil” diyerek kimse sorumluluk almadı ve yardımcı olunma...

12.11.2025 tarihinde Yalova Aksu Home mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdim. Aynı gün akşam saat 22:30'da siparişimi iptal etmek istediğimi mağazaya bildirdim. Herhangi bir ödeme yapılmadı, sadece senetlere imza atıldı ve e-Devlet üzerinden de onay verilmedi. İptal talebimi ilettikten sonr...

Sakarya Aksu Home mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım ranzada, ilk kurulum sırasında hem ben hem de montajı yapan elemanlar tarafından dört farklı yerde deformasyon ve soyulma olduğu fark edildi. Ürünün teslim alındığı günden beri bu sorun göz önünde ve kullanımımı olumsuz etkiliyor. Durumu h...

25 Eylül 2025 tarihinde Aksu Home Zeytinburnu şubesinden Baby Hope S-A-7 baston puset satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay bile olmadan, 22 Ekim 2025 tarihinde pusetin ayağı kırıldı. Ürün garantili olmasına rağmen, mağazaya başvurduğumda işlemin basit bir işlem olduğunu ama yine de 20 gün be...

Yaklaşık bir yıl önce Aksu Home Yalova mağazasından yemek masası takımı satın aldık. Teslimat sırasında bir sandalyenin yanlış, bir sandalyenin ise eksik geldiğini fark ettik. Bu durumu defalarca mağaza ile paylaştık ve her seferinde eksik ve yanlış sandalyelerin getirileceği söylendi. Ancak aradan ...

26.10.2025 tarihinde Aksu Home Sakarya Adapazarı şubesinden 8681234930117 kodlu masa satın aldım. Toplamda 22.000 TL’lik ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim ve alışveriş sırasında sözleşme imzaladım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak için...

29.10.2025 tarihinde Aksu Home Alışveriş Merkezi Arnavutköy Şubesi’nden senetli olarak Diamond Yemek Odası Ünitesi satın aldım. Ürün henüz teslim edilmeden, alışverişin üzerinden iki gün geçtikten sonra mağazaya gidip iptal talebinde bulundum. Ancak hafta sonu araya girdiği için bize “Pazartesi günü...

24.12.2024 tarihinde Sakarya Adapazarı Aksu Home mağazasından Flash Çift Pedli Ortopedik model yatak satın aldım. Yatağı her gün iki kişi düzenli olarak kullanıyoruz. Ancak ürünün orta kısmında, satın aldıktan sadece bir hafta sonra belirgin bir çökme oluştu. Durumu Aksu Home müşteri hizmetlerine i...

20.10.2025 tarihinde Aksu Home İzmit şubesinden televizyon alışverişi yaptım. Ürünüm henüz teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Ancak çağrı merkeziyle iletişim kurmakta büyük zorluk yaşadım; defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletildim ve genellikle sinya...

04.05.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı Semerciler Mahallesi İtfaiye Caddesi No:**adresindeki Aksu Hom şubesinden Life model yatak odası takımı aldım. Kurulum sırasında iki adet lambaderin kırık olduğu mağaza yetkilileri tarafından tespit edildi ve bana yenilerinin gönderileceği söylendi. Ancak arada...

10 Ekim 2025 tarihinde Aksu Home Kocaeli Gebze şubesinden Fakir Max Steam buharlı temizleyici satın aldım. 13 Ekim’de ürünü iptal etmek için mağazaya gittim ve ödeme yapmayacağımı belirterek satışın iptalini talep ettim. Ancak mağaza, ürün kargodan geldiği için iptal işlemini gerçekleştirmeyecekleri...

2025 Mart ayında Yalova Aksu Home Merkez şubesinden eşim S***** T***** adına Quantum X500 bilgisayar satın aldık ve taksit ödemelerini düzenli olarak yapıyoruz. Ancak, mağaza ile iletişime geçmek istediğimde büyük bir sorun yaşıyorum. İnternette bulduğum 0850 460 8989 numarasını defalarca aramama ra...