to read complaints and reviews, or file yours.
Aksu Home hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok iletişim kanallarına ulaşılamaması dile getiriliyor; müşterilerin telefonlara cevap alamadıkları ve muhatap bulamadıkları belirtiliyor. Bu bildirimlere taksit tahsilat hataları (%20) eşlik ediyor. Şikayetçilerin %19'u ise ürünlerin kırık veya defolu teslim edildiğini aktarıyor.
Ağustos ayında Aksu Home İzmit şubesinden taksitli olarak aldığımız ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Aldığımız... ürünlerden mantar sehpa aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bunun dışında aynı alışverişte aldığımız 2 adet koltuk da defolu çıktı, koltukların süngeri 2 ay içinde
10.10.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Aksu Home şubesinden teşhir ürünü olan Tuana yatak odası takımını 85.000 TL bedelle, ...15 ay taksitli satış sözleşmesi yaparak satın aldım ve 5.000 TL peşinat ödedim. Ürünü aldıktan sonra odamı ölçtüğümde dolabın ölçülerinin odama sığmadığını fark ettim. Bunun üzeri
08.08.2026 tarihinde İstikbal’in Esenyurt görevler Mahallesi’indeki Aksu Home bayisinden Cydney açılır masa ve Cydney sa...ndalye takımı satın aldım. 12.08.2026 tarihinde teslimat yapıldı, fakat masa hasarlı olduğu için geri götürüldü ve yalnızca sandalyeler evimde bırakıldı. Yeni masanın gelmesi 3–4 h
Aksu Home’dan taksitli olarak Regal 12.000 BTU klima ve bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 3.000 TL civarında bir taks...it ödememde gecikme yaşandıktan sonra, her gün 0 (850) 460 89 89 başta olmak üzere farklı numaralardan günde 5–6 kez aranmaya başladım. Bu aramalar sık aralıklarla ve ısrarcı şekil
Bellona’dan Güzelyurt Aksu Home mağazasından aldığımız koltuk takımındaki berjerlerden birinin deri kumaşında, ürün bize... teslim edildikten sadece 2 saat sonra soyulma olduğunu fark ettik. Ürün henüz 10 gün bile olmamışken bu ayıplı durumu aynı gün mağazaya bildirdik. Biz berjer için açıkça değişim
İstikbal Aksu Home dan tek kişilik yatak minderi aldım ayın sekizinde. Ve bugün teslim edildi. Aldığım yatak karyolama k...üçük geldi değişim istedim imkansız olduğunu söylediler. Hiç kullanmadığım yatak için değişim talep ediyorum sadece iade değil.! Zor durumda kaldık rica ediyorum
2025 yılı eylül ayında Gebze Aksu Home mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımının kı...rlentleri ilk günden yanlış gönderildi, iki kez yanlış ürün gelmesinden sonra ancak doğru kırlentlere kavuşabildik. Yatak odası takımında ise bir yılı doldurmuş olmasına rağmen hâl
29.09.2026 tarihinde Aksu Home Kocaeli İzmit şubesinden Fakir marka blender seti de dahil olmak üzere ürünler satın aldı...m. Diğer tüm ürünlerim teslim edilmesine rağmen blender setim hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya gittiğimde ya da görüştüğümde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak günlerdir
Yıllardır alışveriş yaptığım Aksu İzmit şubesine ait taksitli alışverişimle ilgili, yaklaşık geçen yıl Mart ayında yaptı...ğım alışverişten kalan toplam 27.000 TL borcum bulunuyor. Son iki aydır maddi sıkıntı yaşadığım için ödemelerim gecikti. Kalan borcumu kapatmak için İzmit şubeye gittiğimde nakit o
Gebze Aksu Home şubesinden 14.08.2025 tarihinde yaklaşık 28.000 TL tutarında, 1.000 TL peşinat ödeyerek l koltuk takımı ...(ürün kodu: 0572*****01s1) satın aldım. Bu süreçten itibaren şubeyle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım. Kalan borç bakiyemi öğrenmek için defalarca aramama rağmen telefonl
Ben Aksu Home’dan yaptığım alışverişin taksitlerini düzenli ödeyen bir müşteriyim. Eylül ayında 2.000 TL ödeme yaptım ve... kalan taksit için tarafıma 717 TL civarında bir borcum olduğu, bunu da ay sonuna kadar ödeyebileceğim söylendi. Buna rağmen, ay sonu gelmeden Aksu Home müşteri hizmetleri tarafınd
Beylikdüzü İstikbal Aksu Home şubesinden Serra isimli konsolu satın aldık ve ürün bize yaklaşık 45 gün sonra, 25.09.2026... tarihinde teslim edildi. Kurulum yapıldıktan sonra konsolun sol alt kısmında, fotoğraflarda görüldüğü gibi soyulma ve defo olduğunu fark ettim. Kurulumu yapan görevliye sorduğumda
İzmit’teki Aksu Home mağazasından yaptığım alışverişin taksit ödemesiyle ilgili olarak hem ödeme planı konusunda hem de ...sonrasında kullanılan tehditkar üslup nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. İlk taksidimin ayın 7’sinde başlayacağı söylendiğinde, özellikle her seferinde ısrarla 10’u ile 25’i a
Aksuhome İzmit şubesinden yaklaşık 1 sene 4 ay önce, Mayıs ayında aldığımız yatak odası takımında ve bazada çok ciddi pr...oblemler yaşamamıza rağmen firma hiçbir şekilde ilgilenmedi. Dolabın montajı hatalı yapıldı, bu yüzden yatak odasını doğru düzgün kullanamadık. Ayrıca daha 8 ay bile kullanmadan al
09.08.2026 tarihinde İstikbal Beylikdüzü şubesine Serra isimli konsol için gittim. Bu ürünün hiçbir İstikbal mağazasında... olmadığını ve eski sezon model olduğunu, ancak kendilerinin online sistem üzerinden benim adıma sipariş oluşturabileceğini söylediler. Mağazada görevli olan çalışan, “Ben buradan
14.08.2026 tarihinde saat 15:03 sularında Yalova Aksu Home alışveriş merkezinden Ümit Faster marka bir bisiklet satın a...ldım. Bisikleti aldığım ilk gün arka jantında yamukluk olduğunu fark ettim ve aynı gün ürünün alındığı yere giderek durumu bildirdim. Buna rağmen bana 14 günlük değişim hakkımdan b
21.08.2026 tarihinde Aksu Home İzmit mağazasından Motolukx Super 54 elektrikli bisiklet teslim aldım. Bisikleti teslim a...ldıktan sadece bir gün sonra, toplamda 1 saat bile kullanamadan pedalı yerinden çıktı. Mecburen elimizden geldiğince kendimiz takmaya çalıştık, pedalı taktıktan hemen sonra da bu k
23.05.2026 tarihinde Aksu Home Modoko şubesinden 1 adet Shine büyük zigon sehpa ve 2 adet Shine küçük zigon sehpa satın ...aldım. Ürünlerin teslim tarihi olarak 06.07.2026 verildi ancak bu tarihten bu yana hala teslimat yapılmadı. İnternet stoklarında ürünler var olarak göründüğü halde, mağaza tarafı
29 Ağustos’ta Kocaeli İzmit’teki Aksu Home mağazasından Schafer Prochef XXL hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü il...k çalıştırdığım anda cihaz aşırı derecede ısındı, dumanlar çıktı ve maksimum 6 dakika çalışıp kendini kilitleyerek durdu. Tekrar çalışması için 45–50 dakika beklemem gerekti, bu sü
Aksu Hom Sakarya şubesinden 2025 yılının Ağustos ayında yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Teslimat sonrası sanda...lyelerden birinin ayağının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hem satıcıyla hem de şube müdürüyle görüştüm ve 1 hafta içinde yeni sandalye ayağının gönderileceği, bu konuda yardı
Aksu Home Yalova şubesinden 27 Ağustos tarihinde iPhone 15 almak için senetle telefon başvurusu yaptım ve bu işlem sıras...ında hesap kartından 2.000 TL peşinat ödedim. Başvurum sırasında benden kefil istendi, ben ise kefil gösteremeyeceğimi belirttim ve bunun üzerine siparişimi 28 Ağustos tarihinde ip
Aksu Home Çarşı Zeytinburnu mağazasına ait taksit ödemesi için daha önce verilen IBAN’a, 04.09.2026 tarihinde saat 13.46...’da kendi hesabımdan yanlışlıkla 650 TL havale/EFT yaptım. Mağazaya olan tüm taksitlerim daha önce bitmiş olup herhangi bir borcum kalmamışken, yanlışlıkla gönderdiğim bu tutarın t
Sakarya Adapazarı’ndaki mağazanızdan 7 Ağustos tarihinde 78 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ancak koltukl...ardan birinin dikiş yerleri özensiz şekilde sürülmüş, bir diğerinde ise belirgin bir yırtık bulunuyor. Bu durum, ödediğim bedel ve beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor. Yaşad
Aksu Home Gebze şubesinden aldığım mobilyalar teslim edildiği gün kırık, yırtık ve bazı parçaları eksik şekilde geldi. Ü...ründeki bu sorunları hemen fark edip durumu mağaza ile paylaştım. Mağazaya başvurduğumda, konuyla ilgilenilmesi gerekirken “o çalışan çıktı” gibi gerekçelerle net bir çözüm sunulm
