İzinsiz Üyelik Yenileme Ve Çifte Ücret Tahsilatı İçin İade Talebi

Open English isimli platformda m************@hotmail.com adresiyle kayıtlı kullanıcısıyım ve 2025 yılı Ağustos ayında üye oldum. 2026 yılında ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yıllık üyeliğim yenilenmiş ve sistemde kayıtlı ******5397 numaralı kredi kartımdan 26.08.2026 ve 26.09.2026 tarihlerinde 59,31 USD tutarında iki kez çekim yapılmıştır.

Üyeliğimin iptali için 06.10.2026 tarihinde çağrı merkeziyle görüşerek aboneliğimi sonlandırdım. Ancak yenileme öncesinde ne e‑posta yoluyla ne de başka herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadan kartımdan tahsilat gerçekleştirildi. Bu çekimlerin iadesi için çağrı merkezi beni e‑posta yoluna yönlendirdi, e‑posta yazışması WhatsApp iletişim hattına yönlendirildi, WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede ise iade yapılamayacağı belirtildi.

İradem ve onayım dışında, bilgi verilmeden yapılan bu iki adet 59,31 USD’lik tahsilat nedeniyle mağdur oldum. Üyeliğimi zaten iptal etmiş olmama rağmen, bu tutarların iadesi konusunda muhatap bulamıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.

Tarafımdan izinsiz olarak tahsil edilen 26.08.2026 ve 26.09.2026 tarihli, her biri 59,31 USD olan iki ödemenin kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu yasal yollara taşıyacağımı ve tüm süreçle ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.