çağrı merkezi

CepteTeb banka kartım İtalya’dayken 29 Temmuz itibarıyla hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan aniden kapatıldı. Kartım ...kapandığı için ne pos cihazlarından ödeme yapabiliyorum ne de ATM’den para çekebiliyorum. Kartın içinde yaklaşık 1200 euro bulunmasına rağmen bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum....

29.07.2026 tarihinde saat 16.51’de Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafından mobil hattım üzerinden ara...ndım. Görüşme sırasında sunulan hizmeti kabul etmeyip şüpheyle yaklaştığımı belli edince, karşıdaki kişinin bir anda tavrı değişti ve oldukça kaba, rahatsız edici bir üslup ile kon...

Digiturk internet + beyin hizmeti için başvuru yaptım ve mevcut hattımı bozmadan, ev ve adres değişikliği olmaksızın yal...nızca mevcut internet hizmetimin Netspeed’den Digiturk’e taşınmasını talep ettim. 27 Temmuz’da gelen servis elemanı ise sıfırdan kurulum yapmak ve hattın kablo bağlantılarını değiş...

Liv Hospital Samsun’dan sağlık sigortamdan ödeme alabilmek için sigorta şirketimin talep ettiği detaylı hesap özetini ya...klaşık 1 aydır bir türlü temin edemiyorum. Bu belgeyi defalarca istememe rağmen tarafıma iletilmediği için sigorta sürecim de ilerlemiyor. Bu süre içinde 5–6 kez farklı zamanlarda...

VakıfBank üzerinden Türkiye Katılım Sigorta aracılığıyla 19.06.2026 tarihinde hem eşim hem de benim adıma Ferdi Kaza Sig...ortası yapıldı. Poliçem hakkında bilgi almak ve bana sağladığı teminatlardan faydalanmak istiyorum ancak sigorta şirketine ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Sigorta firmasının ...

TÜRKSAT Kablo Net’ten yalın 35 Mbps paket için yeni internet başvurusu yaptım. Türk Telekom ekipleri adresime gelerek fi...ziki bağlantıyı sağladı ve bana hizmet numarası olarak 1960003225’i bıraktı. Buna rağmen günlerdir modem kurulumu yapamıyorum çünkü sistemde “hizmet sözleşmem onaylı değil” yanıtın...

Ck Akdeniz Elektrik ile yaptığım ikili anlaşma nedeniyle Şubat 2026’dan Temmuz 2026’ya kadar ciddi bir mağduriyet yaşadı...m. Şubat ayında beni arayarak devlet desteğinin kalkacağını, ikili anlaşma ile birim fiyatı sabitleyip faturamın daha uygun geleceğini söylediler. Konuya hakim olmadığım için onayl...

17.04.2026 tarihinde kendi kusurumla yaptığım bir trafik kazası sonrasında 2022 model Opel Crossland aracım Opel yetkili... servisine çekildi. Kaza sonucunda sürücü ve yolcu hava yastıkları açıldı, dört emniyet kemeri aktif hale geldi ve araçta ciddi hasar oluştu. Bu dosya kapsamında 20263551022653 num...

Roborock s8 Pro Plus akıllı robot süpürgem 13.07 tarihinde “Lidar sensörü tıkalı” hatası vererek bir anda arızalandı ve ...ürünü yetkili servise gönderdim. Gönderim sonrasında Roborock Türkiye’den servis sürecine ilişkin SMS’ler aldım ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir somut bi...

Osmangazi Elektrik Dağıtım Şirketi’nin hizmet verdiği Kütahya Yoncalı Mahallesi’nde yaz sezonu başladığından beri nerede...yse her gün saatler süren elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bazı günler 10 saate, bazı günler 8–6 saate varan bu kesintiler artık hem bölge halkını hem de Yoncalı kaplıcaları ve tati...

Trendyol’da ev ürünleri satan bir mağazayım ve yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde açıklayamadıkları bir görünürlük sorunu... yaşıyorum. Ürünlerimde buybox’ta en uygun fiyatı ben veriyor olmama rağmen listelerde görünmüyorum ve ürünlerim müşteriler tarafından bulunamıyor. Bu durumla ilgili olarak Trendy...

Türk Telekom’dan 200 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür evimde hiç internet yok ve bağlantı kuram...ıyorum. Modemim açık, kablolar bağlı olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Bu süre içinde çağrı merkezini 3 defa aradım, 2 kere de teknik ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekipler sade...

Agesa Kredim Güvende Hayat Sigortası’nın (poliçe numarası: 4411436) iptal e...dilmesini talep ettim ancak talebim bugün çağrı merkezinden olumsuz karşıla...

Digiturk’e internetimi başka bir firmadan taşıyarak 50 Mbps hızında bir paket almak için 23.07.2026 tarihinde başvuruda ...bulundum. Ancak işlem sırasında tarifem yanlış oluşturulmuş, 50 Mbps yerine 35 Mbps tanımlanmış ve ayrıca özellikle istememe rağmen tarafıma kiralık modem girişi yapılmış. Bu duru...

29.04.2026 tarihinde 444 9 555 numaralı Sencard çağrı merkezini arayarak çocuklarım için diş teminatlı özel sağlık sigor...tası yaptırmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında, diş tedavilerinin tam kapsamlı olarak karşılanmasının benim için vazgeçilmez bir şart olduğunu, bu şart sağlanmadığı takdird...

Pegasus'tan 23.07.2026 tarihli 11.15 uçağına bilet aldım. Aynı gün sabah saat 10.00'den itibaren online check‑in yaptırı...lmadı. 10.30'da çağrı merkezini aradığımda onlarda yardımcı olmadı; check‑in yapılamıyor, son 90 dk online kapanıyor. 2 saat önceden havalimanında bulunup oradan yapılması istendi,...

Agesa tarafından Akbank kredime bağlı olarak yapılan kredi güvenceli hayat sigortasının iptali için 27.07.2026 Pazartesi... günü 444 11 11 numaralı çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Buna rağmen poliçem sistem üzerinde hâlâ aktif görünmektedir. İlk gün yalnızca bir kez telefonum çaldırılıp ka...

12 Ağustos 2026 tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Muş Havalimanı’na bilet almaya çalı...ştım. Uygulamada bilet ücreti 4.561 TL olarak görünüyordu. Ödeme aşamasına geçtiğimde sistem hata verdi, ödemeyi almadı ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...

14.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten toplam 910 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturu...rken, iş yerimden yemek ücretini geri alabilmek için özellikle not kısmına kasa fişinin mutlaka getirilmesini yazdım. Buna rağmen siparişi getiren kurye, Burger King’in kasa fişi g...

29.07.2026 tarihinde saat 12.47 civarında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan cep telefonu hattım kullanılarak Araçla... üzerinden adıma bir kiralama işlemi yapılmış olduğunu fark ettim. Uygulama veya sistem üzerinde bu kiralamanın hangi şehirde ya da hangi şube üzerinden yapıldığına dair bir bilgi ...

05.03.2021 tarihinde Tatil.com Bakırköy şubesinden Crystal Flora Beach Resort için XI-TE-77695766 takip kodlu, her şey d...ahil bir tatil rezervasyonu yaptım ve bu rezervasyon için 20.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak o dönemde firmanın iflas/fesih süreçleri nedeniyle tatilimi hiç kullanamadım, hakkı...

Robot Türkiye’den satın aldığım robo soğutucu ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. İade işlemimi Aras Kargo ü...zerinden, tarafıma iletilen “ser grup depolama reklam çağrı merkezi” cari adı ve dcsr193124970 sipariş kodu ile gerçekleştirmem gerektiği belirtildi. İade talebimi 3 gün önce oluş...

Halkbank’a ait Parafly kredi kartımın Gaziantep’ten Kayseri adresime yönlendirilmesi için yaklaşık 1 aydır talepte bulun...uyorum. Buna rağmen kartım hala Kayseri’ye sevk edilmedi ve bu süreçte kartımı hiç kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gaziantep’teki şubeyle yaptığım görüşmelerde şub...