Kalan Taahhüt Süresi Göz Önüne Alınmadan İndirimli Tarife Teklifi

Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Buna rağmen Vodafone uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden mevcut taahhüdüm sona ermeden yeni bir tarifeye geçmem halinde indirimli/kampanyalı bir tarife teklifi sunuluyor.

Bu kampanyayı kabul etmem durumunda, mevcut taahhüdümün kalan yaklaşık 1 aylık süresinden faydalanamadan yeni taahhüt dönemine geçmiş olacağım. Yani kampanyadan yararlanabilmek için kalan taahhüt süremi fiilen kaybetmiş oluyorum ve bu da benim açımdan bir hak kaybı ve mağduriyet oluşturuyor.

Bu nedenle, sunulan indirimli tarife bedeli üzerinden ek bir müşteri memnuniyeti indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Böylece hem kalan taahhüt sürem nedeniyle oluşan hak kaybının telafi edilmesini, hem de uzun süredir Vodafone müşterisi olarak bana daha uygun ve avantajlı bir teklif sunulmasını istiyorum.

Özellikle belirtmek isterim ki, mevcut kampanyalı fiyatı bu haliyle kabul etmek yerine, kalan taahhüt sürem de dikkate alınarak bu fiyat üzerinden ek indirim yapılmasını talep ediyorum. Talebimin müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek tarafıma özel ve daha avantajlı bir teklif sunulmasını, aksi durumda ise kalan taahhüt sürem bitene kadar mevcut tarifemde aynı koşullarla devam edebilmem için gerekli bilgilendirmenin açık şekilde yapılmasını bekliyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve talebime olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.