to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Çağrı Merkezi Personelinin Saygısız Davranışı Ve Şikayetim
07 Ekim 2026 tarihinde saat 10.47’de 0544********58 numaralı hattan beni arayan bir kişi, kendisini Sigortam.net’ten aradığını söyleyerek trafik sigortası yaptırmak isteyip istemediğimi sordu. Ben de trafik sigortamı başka bir firmaya yaptırdığımı belirttiğim anda, karşımdaki kişi bana küfür etti.
Aynı gün saat 13.42 civarında aynı numaradan tekrar arandım. İlk aramada yaşadığım saygısızlık nedeniyle, bu kez görüşmede “Bana küfür eden kimdi? ” diye sordum. Bu kez de “terbiyesiz” diyerek tekrar hakaret etti. Kendisini Sigortam.net personeli olarak tanıtan birinin müşteriye bu şekilde davranması hem saygısızlık hem de markanızın itibarına yakışmayan bir tutumdur.
İlgili numaradan arama yapan kişinin kim olduğunun tespit edilmesini, bu kişi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çağrı merkezi personelinizle ilgili gerekli denetim ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
