Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanlış Arama Bilgisi

07.10.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde çocuk oyuncağı bulunan kargom, Şişli PDM merkezinden dağıtıma çıktığı halde teslim edilmedi ve sistemde kurye tarafından aranıldığı ancak bana ulaşılamadığı bilgisi yer aldı. Buna rağmen dağıtım günü boyunca telefonuma hiçbir arama gelmedi.

Çağrı merkezini arayıp durumu bildirdiğimde de kargomun akıbeti ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi; kargonun durumu belirsiz şekilde görünmeye devam ediyor. Teslim edilmediği halde “aranıldı, ulaşılamadı” şeklinde yanlış bilgi girilmesi ve sonrasında da sürecin bu kadar belirsiz bırakılması beni mağdur etti.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, sistemde yer alan hatalı “aranıldı, ulaşılamadı” kaydının düzeltilmesini ve ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram kp06707518787.