çağrı merkezi

Aras Kargo Kuşadası şubesi üzerinden Trendyol firmasına ait bir iade kargom için 23 Temmuz tarihinde çağrı merkezini ara...yarak kurye talebinde bulundum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi, kargom evden alınmadı. Bu süre zarfında evde olmama rağmen şube sis...

Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için yaklaşık 1,5 aydır çıkış işlemlerimin tamamlanmasını bekl...iyorum. Süreç boyunca tarafımdan sürekli farklı evraklar talep edilerek keyfi bahanelerle çıkışım gerçekleştirilmedi. Benden ayrılma talep formu, mutabakatname, kimlik fotokopisi,...

Denizbank’ın yeni müşterilere yönelik “kredi kartı çıkartıldığında %0 faizli 25.000 TL Nakit avans” kampanyasından yarar...lanmak amacıyla müşteri oldum. Müşteri olduktan bir süre sonra çağrı merkezini arayarak kampanya koşullarını sordum. Görüşme tarihleri ve içerikleri Denizbank çağrı merkezi kayıtla...

Akbank Axess kredi kartım iptal olduğu için bugün saat 14.47’de müşteri hizmetlerini arayarak yeniden kredi kartı çıkarm...ak ve bu yeni karta özel bir kampanya olup olmadığını sormak istedim. Görüştüğüm hanımefendiye kampanyaları sorduğumda, “Cüzdandan bakabilirsiniz” şeklinde bir ifade kullandı ve bu...

Yaklaşık 4–6 ay kadar TurkNet ev interneti kullandım ve sonrasında aboneliğimi iptal ettim. Modem ve gerekli tüm ekipman...ları da kargo ile TurkNet’e teslim ettim. Teslimden sonra çağrı merkezini arayıp hem ürünlerin ulaşıp ulaşmadığını hem de üzerimde herhangi bir borç kalıp kalmadığını özellikle sor...

Horoz Lojistik aracılığıyla A101 online üzerinden aldığım ürünü Rize Fındıklı’daki köy adresime teslimat seçeneğiyle sip...ariş ettim. Sipariş vermeden önce özellikle A101 mağazasına giderek köy adreslerine teslimat yapılıp yapılmadığını sordum ve bana ürünün köye, eve kadar getirileceği net şekilde te...

26.04.2026 tarihinde arızalanan Bosch marka buzdolabım için 444 2 865 numaralı telefonu arayarak servis talebinde bulund...um. Ertesi gün gelen servis, buzdolabının etrafına ve içine bakarak fan motorunun ve termik sensörün arızalı olduğunu söyledi ve değişim için 13.300 TL ödeme yapmam gerektiğini bel...

Denizbank’ta bulunan vadesiz ana hesabımı yaklaşık iki haftadır kapatmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyoru...m. Mobil uygulama, internet şubesi, çağrı merkezi ve şube üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli başka bir yere yönlendiriyor ve işlem tamamlanmadan kalıyor. Hesabımda...

Yaklaşık bir ay önce Robo’dan katlanır masa satın aldım. Ürün 01.07.2026 tarihinde elime ulaştığında kırık olduğunu görd...üm ve 03.07.2026 tarihinde ürünü iade olarak geri gönderdim. İademle ilgili ekrandaki bilgilendirmede “ser grup depolama reklam çağrı merkezi” cari adı ve dcsr193098500 sipariş kod...

02.02.2026 tarihinde Jolly Tour üzerinden Grand Yazıcı Turban oteli için 4 yetişkin 1 bebek şeklinde, 25.07.2026-01.08.2...026 tarihleri arasında geçerli 7 gece 8 gün konaklamalı bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon kodum HD-2602N5PN olup, toplam 220.631,04 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 3 ta...

10.07.2026 tarihinde QNB Finansbank’tan kullandığım bana özel krediye bağlı olarak düzenlenen 5784**75 numaralı Kısa Sür...eli İşsizlik Kredi Hayat Sigortası poliçemin iptalini ve kullanılmayan döneme ait prim iadesini talep ettim. Bunun için QNB Sigorta ve QNB Finansbank çağrı merkezi ile görüştüm anc...

Vodafone ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri çağrı merkezinden arandığımda faturama her ay 120 TL indirim ya...nsıtılacağı söylendi. Ayrıca Vodafone müşteri numarası kayıtlı olan başka bir hattın ücretlerinin de benim faturamdan düşeceği ifade edildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen...

Touché Privé’den aldığım kıyafetleri iade ettim. Ürünlerin iadesi 17 Haziran’da firmaya ulaştı ve bunu WhatsApp üzerinde...n yaptığım görüşmede kendileri de teyit etti. 1014523 ve 1017090 numaralı siparişlerime ait, yaklaşık 3.500–4.000 TL civarındaki bu iade bedeli, aradan uzun zaman geçmesine rağmen ...

Neova Sigorta’da bulunan kasko poliçemi, aracımı 24.07.2026 tarihinde sattı...ğım için aynı gün iptal ettirmek üzere başvuruda bulundum. Bu başvuru sonra...

Öde Al firmasının Samsun saha satış ekibinden bir yetkili, bana yalan ve eksik bilgiler vererek pos cihazı ile kredi kar...tı teslim etti. Cihazı hiç kullanmadım. Yetkili, “cihazı kullanmazsanız hiçbir ücret ödemeniz gerekmez” diye açıkça belirtti. İptal talebinde bulunduğumda çağrı merkezi, iptalin 4...

Bugün Nesine üzerinden canlı iddia oynadım. Brindabella b. – Queanbeyan City maçına, ilk yarı 1.5 gol üstü olacak şekild...e yaklaşık 1000 TL tutarında kupon yaptım. Canlı ekranda maçın 41. Dakikada olduğu görünürken, birkaç saniye içinde bir anda 45. Dakikaya atladı ve hemen ardından ilk yarı bitti. B...

Adore Mobilya’nın internet sitesinden 7 Temmuz tarihinde Reflex-S Full Ergonomic yönetici ve çalışma koltuğunu satın ald...ım. Ürün elime ulaştığında amortisör kısmının yamuk olduğunu fark ettim ve bunu açıkça gösteren bir video ile firmaya ilettim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve sadece otu...

PTT Kargo ile 2783103141754 takip numaralı gönderim 27.07.2026 tarihinden bu yana neredeyse hiç ilerlemiyor. Gönderi tak...ip ekranında önce “kabul edildi” ve “transfer sürecinde”, ardından da sadece il içi aktarma hareketleri görünüyor, ancak alıcıya doğru net bir sevkiyat yapılmadığı anlaşılıyor. Bu...

Aralık 2025 tarihinde CK Boğaziçi Elektrik’ten 2-3 kez aranarak, elektrik kullanımlarımın yüksek olduğu, bu nedenle fatu...ramın artmaması için kilovatsaat bedelini sabit fiyat üzerinden ilerletmemin daha uygun olacağı bilgisi verildi ve bu anlatıma güvenerek onay verdim. Ancak bu sözleşmeye geçtiğimde...

Yaklaşık 1 haftadır Dünya Varlık kaynaklı olduğunu düşündüğüm 0850 393 02 **45** numaralı hattan çalıştığım kurumun IP t...elefonları aranıyor. İnternetten numarayı sorguladığımda Dünya Varlık olarak görünüyor, ancak Dünya Varlık’ın resmi internet sitesine girdiğimde yalnızca 0850 222 28 50 numaralı ça...

16 Haziran tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bi...r buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, bu süre içinde ...

Millenicom aboneliğimde 50 megabit sınırsız paket kullanırken devir işlemi sırasında müşteri hizmetlerini aradım ve hızı... 35 megabite düşürmem durumunda herhangi bir fiyat farkı olmayacağı, ücretin değişmeyeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak devir işlemi tamamlandıktan yaklaşık b...