to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo hizmeti nedeniyle ikinci kez mağduriyet yaşamaktayım. Bir önceki gönderim tarafıma ancak 14 gün sonunda teslim edilmiştir. Mevcut gönderim ise aradan dört gün geçmesine rağmen sistemde herhangi bir güncelleme yapılmamış olup, çağrı merkezi üzerinden de sağlıklı bir bilgi alamamaktayım. Gö...
"Teşekkürler"
Passo üzerinden Fenerbahçe taraftar kartı kullanıyorum. Elimde iki adet Passo taraftar kartı bulunuyor ve bunlardan birini iptal ettirmem gerekiyor. D...
Tod Türkiye’de kullandığım, kredi kartımla taksitli olarak satın aldığım Süper Lig paketi hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. İlk olarak “başka bir yerde izleniyor” hatası aldım ve bu nedenle şifremi değiştirmek zorunda kaldım. Şifreyi değiştirdikten sonra da bu kez giriş yapmaya çalış...
28.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait eol4865694 numaralı siparişimdeki ürünü, 01.01.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM mağazasından iade etmek istedim. Mağazada sistemsel bir sorun sebebiyle iadeye ait bir döküm veremediklerini, ancak iadenin sistemde yapı...
14 Ocak 2026 günü saat 19.40 civarında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak telefon faturam için tanımlı otomatik ödeme talimatını iptal etmek istedim. Ancak çağrı merkezi, bu işlemi telefon üzerinden gerçekleştiremeyeceklerini söyleyerek beni şubeye yönlendirdi. Yıl 2026 olmuşken, teknoloj...
08.01.2026 tarihinde Agesa üzerinden ı 0443625 numaralı poliçe ile bir ihtimal sigortası yapıldı. Bu sigortanın iptal edilmesi için çağrı merkezi üzer...
Aras Kargo firması 2 gündür kargomu dağıtıma çıkarıyor, teslim etmiyor. Müşteri hizmetleri çok kötü, hayatımda gördüğüm en kötüsü diyebilirim. Müşteri hizmetlerini aradım, ilk gün saat 17:30’da ve bana "Saat 6’da mesai bitiyor ama 8’e kadar mesai devam ediyor, teslim edilir" dediler. Ancak teslim ed...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Emlak Katılım üzerinden TOKİ iade ücretimi çekebilmek için internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde, SIM kart değişikliği nedeniyle hattıma blo...
Kuveyt Türk bankasından gelen kartım 9 Ocak tarihinden beri Kuryenet tarafından tarafıma ulaştırılamıyor. Kartımın İstanbul Pendik adresime teslim edilmesi gerekiyor ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir dağıtım veya teslimat girişimi olmadı. Süreci öğrenmek için Kuryenet çağrı merkezini defal...
14.01.2026 tarihinde İstanbul Güngören Sanayi Mahallesi’indeki Çağrı Market şubesinden alışveriş yaptım. Toplam tutarın 480 TL’lik kısmını Metropol kartımdan, kalan kısmını ise banka kartımla ödemek istedim. Daha önce aynı şubede defalarca bu şekilde işlem yapmama rağmen, bu kez işlemlerim iptal edi...
13 ve 14 Ocak 2026 tarihlerinde Cepte Şok üzerinden Alikahya / Yuvam Akarca bölgesine iki ayrı sipariş verdim. Ödemeleri online kart ile yaptım ve 60 dakika içinde teslimat seçeneği için ayrıca 49 TL ek ücret ödedim. Her iki siparişimde de ödeme alındıktan bir süre sonra Şok hattından görevli kişi ...
Hatay Antakya’da Toroslar Elektrik kaynaklı olarak haftada dört beş kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle akşam saatlerinde kesilen elektrik çoğu zaman sabaha kadar gelmiyor. Elektrik kesilince su pompalarımız çalışmadığı için sularımız da kesiliyor, ayrıca doğalgaz sistemimiz de devre dışı ka...
Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından düzenlenen 2932609 numaralı ROP 80+20 Ferdi Kazalı Maluliyetli Hayat Sigortası poliçesi kapsamında, 4 Kasım 2024 başlangıç tarihli olacak şekilde toplamda yaklaşık 1.400 USD prim ödemesi yaptım. Poliçe satışı sırasında, istediğim zaman herhangi bir kesin...
"Cihaz teknik servisin söylediği gibi 3 gün sonrasında çalışmaya başladı. (şu an kendi kendine tuşlarına basıyor gibi ses çıkarıyor nedenini bilmiyorum ama cihaz çalıştığı için şikayetim yok) ve çağrı merkezinden gelen bilgi doğrultusunda cihaz garantisinin iptal edilmeyeceğini öğrendim. Fikrim şudur ki bu tarz durumlarla karşı karşıya kalındığında müşterinize 2-3 gün cihazı (fişten çıkarıp) kullanmadan bekleyip sonra tekrar deneyin yine çalışmazsa servis yönlendirelim gibi bir yöntem ile müşteriyi yönlendirirseniz. Hem müşteri hem de teknik servisleriniz mağdur olmaz."
Hoover marka Hoover H-DRY 100 9 kg kurutma makinemle ilgili Aydın Kuşadası’ndaki yetkili servisten ve çağrı merkezinden yaşadığım süreçte ciddi şekild...
14 Ocak 2026 tarihinde saat 17:22’de Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Uygulamada onlarca indirim seçeneği arasında gezinirken, henüz 3D güvenlik kodu bile gelmeden “siparişi ver” butonuna tıklamamla birlikte sipariş anında onaylandı. Buraya kadar yaşananı kendi hatam olarak göre...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 6 saati aşan ve hâlâ giderilemeyen bir altyapı arızası yaşıyorum. 13.00 civarında tamamen kesilen internetim, şu an saat 18.30 olmasına rağmen hâlâ yok ve herhangi bir ilerleme bilgisi alamıyorum. Müşteri numaram 4326031. Bu süre içinde TurkNet ile 6 kez görüştüm a...
14.01.2026 tarihinde Param ve Momento üzerinden kendi banka hesabıma para havalesi yapmak istedim ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremedim. 30 bin tl ve üzeri bir tutarı hesabımdan kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç ...
ING Bank’ın 0850’li çağrı merkezi üzerinden Türkçe müşteri hizmetlerine bağlanmak isterken kimlik teyidi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonda tüm bilgileri, hatta T.C. kimlik numaramı vermeme rağmen, kendim konuştuğum halde “Sizi teyit edemiyoruz” denilerek işlem yapılmıyor. Şu ana kadar ...
Bursa Osmangazi Güneştepe bölgesinde Uludağ Elektrik ile Aralık ayının ortasından bu yana sürekli elektrik kesintisi yaşıyorum. Özellikle Ocak ayı boyunca neredeyse her gün kesinti oluyor, 3–4 saat süren uzun kesintiler de zaman zaman gerçekleşiyor ve altyapının son derece yetersiz olduğu çok açık ş...
Superonline’dan çağrı merkezi üzerinden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve ayın 12’si itibarıyla Türk Telekom müşterisi oldum. “200 MB sınırsız transfer fırsat kampanyası” kapsamında ev interneti başvurusu yaptım ancak üç gündür modem getirilmediği için internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu sür...
"Teşekkür ederim"
Kale alarm ile 2021 yılında iş yerimiz için bir sözleşme yaptık. Daha sonra dükkânı devrettik, normalde sözleşmeyi yeni alan kişinin devralması gereki...
Siemens markalı, WG54B2A0TR/15 model numaralı çamaşır makinem henüz bir yılını bile doldurmamış ve garanti süresi devam etmekteyken 07.12.2025 tarihinde arızalandı. Arıza bildirimim üzerine 22.12.2025 tarihinde Konya’da bulunan yetkili servis adresime gelerek kart değişimi yaptı, ancak bu işleme rağ...
Garanti Bankası müşteri hizmetleri çağrı merkezine bugün toplam üç kez ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbirinde işlemimi tamamlayamadım. “Sim kart değişikliği” menüsünden ilerleyip benden istenen T.C. kimlik numaramı giriyorum; ancak numarayı girdikten hemen sonra hat hiçbir uyarı verilmeden kendiliğinde...
2025 yılının ortasında Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptım ve yaklaşık 7–8 aydır Vodafone müşterisi değilim. Bu süre sonunda hattımı tekrar Vodafone’a taşımak istedim ancak internet üzerinden başvuru yaparken sistem izin vermiyor. Hem Vodafone web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden nu...
çağrı merkezi