Modalife Selçuklu Şubesinde Yanlış Renk Orta Sehpa Teslimatı Ve Çözüm Sürecindeki Gecikmeler

Modalife Selçuklu şubesinden temmuz ayında Cros düğün paketini teslim aldım. Takımın içinden çıkan orta sehpanın rengi yanlış gönderildi, paketle ve diğer ürünlerle uyumlu olmayan başka bir renkte ürün teslim edildi.

Temmuz ayından bu yana defalarca mağazaya gittim ve çağrı merkezini en az 17 kez aradım. Her seferinde “size dönüş yapacağız”, “talep açtık”, “yarın gelecekler”, “bugün yetişmedi, ertesi gün gelecekler” gibi oyalayıcı cevaplar verildi ama hiçbir somut adım atılmadı. İş yerimden izin alıp eve geliyorum, söylenen tarihlerde bekliyorum, ancak ne gelen oluyor ne de sorunu çözen.

Aylardır bu şekilde oyalanıyorum ve zamanım boşa gidiyor, ayrıca mağduriyetim de artıyor. Kullanılan bahaneler adeta araba kaza yapmış gibi saçma ve inandırıcılıktan uzak. Ben sadece aldığım Cros düğün paketinin içindeki orta sehpanın, bana satıldığı şekilde doğru renkle ve eksiksiz olarak değiştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve orta sehpanın doğru renk ürünle teslim edilmesini talep ediyorum.