çağrı merkezi

Netspeed üzerinden 2554517668 abone numarasıyla 06.03.2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım, ancak aradan iş günü geçmesine rağmen hala evime kurulum için gelen olmadı ve bağlantım yapılmadı. Bu süreçte günlerdir internetsiz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’daki ad...

Yaklaşık 9 yıldır Superonline üzerinden VDSL 50 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Bugün farklı bir internet sağlayıcısına geçtiğim için hattımı iptal ettirdim. İptal işlemimin ardından tarafıma modem ücreti ve kullanmadığım dönem için de fatura çıkarılmak istendiğini öğrendim. Ben Superonline’da...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce 30.09.2024 tarihinde satın aldığım Asus proart p16 model laptopum, arıza nedeniyle 11.02.2026 tarihinde TRB4W20275 kayıt numarası ile servise gönderildi. Ancak servis süreci başından itibaren hatalı ilerledi ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Öncelikle teknik servi...

İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden SMS ile Ramazan kuponuna 2000 TL hak kazandığıma dair bir mesaj aldım. Mesajda kuponu muhtarlıktan teslim alabileceğim ve 10.03.2026 - 12.03.2026 tarihleri arasında teslim almam gerektiği yazıyordu. Belirtilen süre içinde mah...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim, 10.03.2026 Salı günü sabah saat 05.30 civarından beri tamamen kesik durumdadır. İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de bulunan adresimde ONT cihazının PON ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantı hiç gelmiyor. 05.54 itibarıyla 192018654 numaralı arıza...

Vodafone hattım üzerinden Tam Koruma kapsamlı kasko yaptırdım ve yaklaşık bir senedir düzenli olarak bu kasko ödemesini yapıyorum. Ancak telefonumu servise vermek zorunda kaldığımda kaskodan hiçbir şekilde yararlanamadım. Bunun sebebinin ise, ödediğim Tam Koruma kapsamlı kaskonun bana ait olmayan, b...

8 Mart saat 18:37’de Denizli Çınar Popeyes şubesinden yaklaşık 490 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişte soslar, ketçap, mayonez ve patates sosu olmasına rağmen gelen pakette sosların çoğu eksikti, patatesin sosu hiç yoktu. Ayrıca menüde iki adet Tenagres tarzı ürün görünmesine rağmen bu ...

Digiturk internet hizmetim 4 Mart Çarşamba gününden bu yana, yaklaşık 10 gündür İstanbul Ümraniye’deki adresimde hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk çağrı merkeziyle 4 kez görüştüm. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik ekibin benimle ilet...

Yeni müşterilere özel0,99 faizli 100.000 TL kredi kampanyası için mobil üzerinden müşteri oldum. Kendi adıma bir işletmem olması sebebi ile Akbank sistemden ticari müşteri olmak ister misiniz ibaresini karşıma çıkardı fakat bireysel olarak devam etmek istediğim için özellik ile bireysel kısmını seçt...

E Bebek'ten hediye kartı aldık ve mağaza yetkilisi aktivasyonu kendi adına yaptığını açıkladı. Kart aktivasyonu yapılmadı uyarısı alındığı için yeniden bizim adımıza mağazada aktivasyon yapıldı. Şu an kartı bizde kullanamıyoruz; bu işlemi kendi adına yapan kasiyer adıyla da kullanılamıyor ve mağaza ...

Pamukkale Turizm’in çağrı merkezi hizmetinden son derece şikayetçiyim. Sürekli aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, hatta dakikalarca bekletiliyorum. Son olarak yaklaşık 25 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Bilet satın alma ve biletlerle...

5 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden EMC Bilişim satıcısından Dyson Multi Floor 2 elektrikli süpürge satın aldım, ürün 7 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimden hemen sonra garanti kaydını oluşturmak için Dyson ile iletişime geçtiğimde, ürünün garanti başlangıç tarihinin 15 Kasım 2025 olara...

Kolay Gelsin kargo firması tarafından Ankara Etimesgut bölgesine yapılacak teslimatım için 11 Mart tarihi aynı gün teslimat olarak bildirildi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Her akşam saat 20.00’de “yoğunluktan dolayı kargo gelemeyecek” şeklinde mesaj atılıyor ve ...

Koç Stellantis bünyesindeki Fiat Doblo aracım için kullandığım taşıt kredisi yaklaşık iki aydır icra aşamasındadır. Son iki gündür sulh yoluyla borcumu ödeyip icra dosyasını kapatmak için iyi niyetle girişimlerde bulunmama rağmen, sulh talebim reddedilmiş, haksız faiz ve tekerrür uygulandığını düşün...

Bimcell mobil hat kullanıcısıyım. Paketimdeki internetim bittikten sonra 10 Mart’ta hattıma tl yükledim. 11 Mart sabahı yaklaşık 07.30 civarında ben uykudayken ve telefonum evde Wi-Fi’ye bağlı durumdayken, hatta tanımlı bakiyemden mobil veri kullanımı gerekçesiyle 191 TL ücret kesildiğini gördüm. T...

Tekirdağ ili Saray ilçesinde ikamet etmekteyim. Türk Telekom internet aboneliği için çağrı merkeziniz üzerinden başvuru yaptım. Başvuruma ait fatura hesap numarası 7049907041’dir. 03.03.2026 tarihinde çağrı merkezinizi arayarak abonelik başvurumu tamamladım. İlk kurulum randevum 05.03.2026 tarihind...

Netgsm ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde yavaş ve sağlıklı bir şekilde kullanılamaz durumda, taahhüt edilen hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün, günde iki kez Netgsm çağrı merkezini ara...

Garanti BBVA ile aktif olarak çalışan bir müşteriyim. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır, banka tarafından gün içinde sabah 9, 11, 13, 17, 18 gibi farklı saatlerde olmak üzere günde ortalama 5 kez kampanya ve satış amaçlı telefon aramaları alıyorum. Ekran görüntüleriyle de görebildiğim bu sürekli aramala...

THY’den aldığım bileti 13 Mart tarihinden 22 Mayıs tarihine ertelemek istiyorum, ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. İşlemi THY mobil uygulaması üzerinden yapmak istediğimde, gerekli tüm bilgileri girdikten sonra sistem beni sürekli bir önceki menüye geri atıyor ve müşteri temsilcisin...

6 Mart 2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden bir t-shirt siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Karşıyaka Çarşı mağazasını seçtim. Sipariş numaram 04055745122’dir. Uygulamada ürünün mağazaya teslim edildiği ve mağazadan teslim alabileceğim bilgisi yer almasına rağmen, yaşadığım süreçte ciddi...

Emlak Katılım Bankası’nda TOKİ başvurusu nedeniyle açılan ve peşinatımı yatırdığım vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hesabım kapatılmıyor. Bulunduğum il Eskişehir ve artık bu hesabı kullanmak istemediğim halde işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama ra...

N11 üzerinden aldığım Dell monitörün iadesi için Kolay Gelsin kargo firması, 07.03.2026 Cumartesi günü Tuzla’dan kargoyu teslim aldı; ancak bugün, 12.03.2026 Perşembe olmasına rağmen, Beşiktaş’taki satıcı adresine kargoyu bir türlü teslim etmiyor. İade kargosunun götürüleceği adres Sinanpaşa Mahalle...

Jumbo online üzerinden jum99202692 sipariş numarasıyla aldığım yemek takımının kutusunu açtığım anda tabaklarda defolu parçalar olduğunu gördüm. Bembeyaz olması gereken tabakların üzerinde simsiyah, çıkmayan lekeler var ve bu şekilde kesinlikle kullanıma uygun değiller. Durumu fark ettiğim anda Jum...

İş Bankası çağrı merkezi tarafından kredi kartı ve kredi ürünlerimdeki yaklaşık on günlük gecikme nedeniyle bugün hastanede olduğumu özellikle belirtmeme rağmen defalarca arandım. Sabah aradıklarında ameliyat olduğumu, ağrım olduğunu ve hastanede bulunduğumu söyledim, buna rağmen gün boyu aramalar d...