çağrı merkezi

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Kontrat yenileme dönemimde mevcut gnç+ 30 GB data paketimden ...çıkarken, 29 Temmuz Çarşamba günü çağrı merkezi tarafından arandım ve aylık 40 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren “Online’a Özel Dolu 40 GB” paketinin tarafıma 1200 TL’ye v...

Kolay Gelsin üzerinden gelen kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle evde izinli olduğum ...bir güne bilinçli olarak teslimat tarihi seçtim. 29.07.2026 tarihinde 09.00–20.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı belirtildi. Saat 17.40 civarında ise bana iki saat içinde ka...

16.07.2026 tarihinde Vaillant çağrı merkezi 0850 222 28 88 numaralı hattı kombim arızalandığı için aradım. Buna rağmen b...ana ancak 5 gün sonrasına randevu verildi ve 5 gün boyunca ailecek sıcak susuz kaldık. 21.07.2026 tarihinde gelen Vaillant yetkili teknik servis, 2014 Almanya üretimi, yaklaşık 10...

30 Temmuz tarihinde Trendyol GO üzerinden bir restorandan yaklaşık 369 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada sipariş d...urumunu bir saat boyunca “hazırlanıyor” olarak gördüğüm için adresimde bir hata olduğunu fark edince düzeltmek istedim. Uygulama üzerinden adresi değiştiremeyince çağrı merkeziyle ...

29 Temmuz günü saat 11.00 civarında Yapı Kredi’ye ait sonu 7898 ile biten kredi kartıma yanlışlıkla 2.500 TL yerine 25.0...00 TL ödeme yaptım. Kart limitim zaten 15.000 TL olmasına rağmen şu anda kartımda 21.325 TL civarında fazla bakiye görünüyor ve bu tutarın hesabıma iadesini istiyorum. Bu işlemden...

2023 yılında açtığım Payoneer hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 1 hafta önce bloke edildi. Şu anda hesabıma g...iriş yapamıyor, paramı göremiyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ebay üzerinden yaptığım satışların ödemeleri hâlâ Payoneer hesabıma yatmaya devam ediyor ancak bloke old...

Akbank hesabımdaki paramı ATM ve dijital kanallardaki kısıtlar nedeniyle saatlerdir kullanamıyorum. ATM kartımı yuttu, t...elefonumda Akbank mobil uygulaması çalışmadığı için para çekme veya transfer imkanım kalmadı. Bunun üzerine Akbank çağrı merkezini aradım. Gece saatlerinde başka banka hesabıma pa...

Ziraat Bankası mobil şubesine şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Özür dileriz, iş...leminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu er...

BKM Kitap üzerinden dün ts280730803795 numaralı siparişi oluşturdum, ancak siparişim bir türlü kargoya verilmediği için ...bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişi iptal ettiğini söyledi. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi, herhan...

30.06.2026 tarihli saat 00:45 Dalaman–İstanbul otobüs biletimi Obilet üzeri...nden 1.945 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Öğle saatlerinden itibar...

Turkcell Superonline’ın Tekirdağ Çorlu Şengüller Telekomünikasyon bayisinden internet ve TV+ aboneliği yaptırdık. Satış ...temsilcisi A*** Hanım bize internet paketinin 900 TL, TV+ paketinin ise 150 TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine karşı tarafta bulunan Türk Telekom bayisinden de fiyat alıp tekrar Tu...

Digiturk internet hizmetini bağlatmak için 20 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum; ancak aradan bir haftadan fazla süre... geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu, ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Sürecin uzaması üzerine tekrar aradığımda ise, çağrılar sırasında numaramı verdiğim anda telefon...

İş Bankası Maximum kredi kartı borcumu öderken yanlışlıkla farklı bir banka hesabımdan 108.200 TL fazla ödeme yaptım. Bu... işlem üzerinden 13 gün geçmesine rağmen fazla ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Yaşadığım sorun sonrası hem çağrı m...

Konu: Yanlış kişiye teslim edilen gönderi nedeniyle şikayet, zarar tazmini ve hizmet kusuru hakkında UPS Türkiye Genel ...Müdürlüğü’ne Tarafımdan Ankara ilinden UPS’e teslim edilen 1ZW44R096849926827 takip numaralı gönderi; Alıcı: ********* İstinyePark AVM, Pınar Mahallesi, Katar Caddesi No:73, Sarı...

Garanti Bankası’na ait Bonus kartım için sunulan, 4 fatura ödeme talimatı verme karşılığında 3.000 TL Bonus puan kazandı...ran kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarını belirtilen şekilde ve süresi içinde yerine getirdim, faturalarım Haziran ayı içinde ödendi. Kampanya şartlarına göre Bonus puanımın 6 ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 27 Temmuz saat 22:00’den bu yana, yani yaklaşık 48 saattir devam eden bir inter...net kesintisi yaşıyorum. İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi Orta Asya Caddesi’nde ikamet ediyorum ve her aradığımda “genel çalışma” bahanesi söylenip sorun çözülmüyor. Çağrı merke...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Şanlıurfa ili Siverek ilçesi Soydan Mahallesi... Karınca küme evleri civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor, şebeke gidip geliyor ve bu yüzden interneti kullanamıyorum. Bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi aksatıyor...

Robo Türkiye (Robo Bilgi Teknolojileri a. Ş.) firmasından satın aldığım Robo Art Tech Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutm...a Ünitesi’ni, firmanın internet sitesi üzerinden iade talep formu doldurarak iade ettim. Ürün 18.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak o günden bu yana iade süreci...

28 Temmuz günü Digiturk Yıldız Dolu paketi için üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında B**** isimli temsilciyle... aylık 429 TL üzerinden net olarak anlaştık ve bu fiyat üzerinden onay verdim. Ancak 29 Temmuz tarihli ilk faturam geldiğinde, üyeliğimin aylık 500 TL üzerinden faturalandırıldığı...

Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartımın ekstresini incelerken kartımdan yaklaşık 1.114 TL tutarında yıllık kart aidatı ç...ekildiğini gördüm. Bunun üzerine bugün saat 17.00 civarında Kuveyt Türk çağrı merkezini arayarak, en aktif kullandığım kredi kartımda aidat ödemek istemediğimi, eğer bu ücreti ödem...

Türk Telekom Prime üyeliğim kapsamında Tivibu Go üyeliği 6 ay hediye kampanyasından yararlanmak istedim. Gelen aktivasyo...n kodunu girdiğimde “kod hatalıdır” uyarısı verdi. İşlemleri ancak çağrı merkezi üzerinden tamamlayabildiğim için 444 5 375 numaralı çağrı merkezini aradım. 1’e basıyorum “üyeliği...

29 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:34 sularında Paribu Cineverse web sitesi üzerinden Spider-Man: Brand New Day filmi için... bilet almak isterken seans tarih gösteriminde kullanıcıyı yanıltmaya çok açık bir tasarım hatasıyla karşılaştım. Amacım herhangi bir talepte bulunmak değil, bu belirsizliği size i...

26.07.2026 tarihinde saat 20:28’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s Susanoğlu... Mersin şubesinden sipariş verdik. Uygulamada teslimat süresi 25–30 dakika ...