Başakşehir Güvercintepe Mahallesinde Vodafone Sinyal Sorunu Ve Acil İletişim Riski

İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Çağlayan Sokak’ta ikamet ediyorum ve uzun süredir Vodafone mobil hat ile ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu bölgede telefon çoğu zaman yalnızca 1 kademe çekiyor, hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında aşırı yavaşlama ve sık sık kopma sorunu oluyor, bazı anlarda ise neredeyse hiç iletişim kuramıyorum.

Mobil iletişim hizmetinin bu kadar zayıf olması günlük görüşmelerimi ve internet kullanımımı zorlaştırdığı gibi, acil bir durumda iletişim kurabilmem açısından da ciddi risk oluşturuyor. İstanbul gibi deprem riski yüksek bir bölgede, olası bir deprem veya başka bir afet sırasında bina içinde mahsur kalma durumunda şebekenin bu kadar zayıf olması nedeniyle 112 gibi acil yardım hatlarına ulaşamama, yakınlarımı arayamama veya SMS dahi gönderememe ihtimali beni endişelendiriyor. Bu nedenle yaşadığım sorunun yalnızca bir “çekim kalitesi” meselesi olarak değil, aynı zamanda güvenlik ve can güvenliği açısından da ele alınması gerektiğini düşünüyorum.

Çağrı merkezine yaptığım başvurularda bölgede baz istasyonu ihtiyacı olduğu, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmediği ifade edildi. Buna rağmen çekim sorunu devam etmekte ve bulunduğum adreste sağlıklı bir şekilde mobil iletişim hizmeti alamamaktayım.

Belirttiğim adreste Vodafone’un mobil şebeke kapsamasının ve sinyal seviyesinin teknik olarak incelenmesini, bölgede yaşanan düşük çekim gücünün nedeninin tespit edilmesini ve gerekli ise yeni baz istasyonu kurulması, kapsama alanının güçlendirilmesi veya şebeke altyapısının iyileştirilmesi gibi somut çalışmalar yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bölgedeki kapsama ve hizmet kalitesi hakkında tarafıma teknik ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve sorunun giderilmesi için planlanan adımların açıkça bildirilmesini istiyorum.

Adres: İstanbul Başakşehir, Güvercintepe Mahallesi, Çağlayan Sokak