Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
La Roche - Posay Logo

La Roche - Posay

La Roche - Posay Logo
La Roche - Posay

AiVarile Marka Karnesi

La Roche - Posay hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok cilt reaksiyonları ve ürün bozulmaları dile getiriliyor; ürün kullanımı sonrası yüz bölgesinde yanma, kızarıklık ve sivilce oluştuğu aktarılıyor. Bu bildirimlere %30 oranında ürünlerin kötü koktuğu ve kıvamının bozulduğu yönündeki şikayetler eşlik ediyor. Şikayetçilerin %20'si ise ürünlerin koku ve doku farklılıkları nedeniyle orijinal olmadığına dair şüphelerini bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ciltte Gözlemlenen Olumsuz Reaksiyonlar

  • Alerjik reaksiyonlar: 38 şikayette ürün kullanımı sonrası yüz bölgesinde yanma, kızarıklık ve leke oluştuğu belirtiliyor.
  • Sivilce oluşumu: 17 şikayette güneş kremi kullanımı sonrası iltihaplı sivilce ve komedon artışı bildiriliyor.
  • Göz çevresi tahrişi: 3 şikayette özellikle gözlerde kızarıklık, kaşıntı ve yanma hissi yaşandığı aktarılıyor.

Ürün Yapısı ve Fiziksel Kusurlar

  • Bozuk ürün bildirimleri: 38 şikayette ürünlerin 'çürük bir kokuya' sahip olduğu ve kıvamının su gibi olduğu belirtiliyor.
  • Ambalaj sorunları: 6 şikayette pompa mekanizmasının bozulduğu ve kapaklarda sızıntı olduğu bildiriliyor.
  • Eksik dolum: 3 şikayette ürünlerin yarıya yakın boş veya gramajın altında geldiği ifade ediliyor.
  • SKT sorunları: 4 şikayette son kullanma tarihi geçmiş veya çok yakın ürünlerin satıldığı belirtiliyor.

Orijinallik ve Formül Şüpheleri

  • Orijinallik şüphesi: 26 şikayette koku ve doku farklılıkları nedeniyle ürünlerin orijinal olmadığı belirtiliyor.
  • Formül değişikliği şüphesi: 15 şikayette kokunun 'pastırma gibi' ağırlaştığı ve kıvamın değiştiği aktarılıyor.

İade ve Destek Süreçleri

  • İade reddi: 17 şikayette hijyen veya süre gerekçeleriyle iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 6 şikayette müşteri hizmetlerinin 'yapılacak bir şey yok' diyerek çözüm sunmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.145 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sachane’den Bozuk Güneş Koruyucu Ürün İçin İade Talebi

Nisan 2026’da Sachane’den La Roche-Posay Anthelios Uvmune 400 Invisible Fluid SPF50+ Güneş Koruyucu 50 ml ürününü 834 TL...

Sachane’den Bozuk Güneş Koruyucu Ürün İçin İade Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
La Roche - Posay Renkli Güneş Kreminin İçinin Boş Çıkması

La Roche - PosayRenkli Güneş Kreminin İçinin Boş Çıkması

Profil fotoğrafı
Zehra
La Roche - Posay Güneş Kremi Hüsranı!

La Roche - PosayGüneş Kremi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Nurcan
La Roche - Posay Bozuk Ürününüzün Arkasında Durun Lütfen

La Roche - PosayBozuk Ürününüzün Arkasında Durun Lütfen

Profil fotoğrafı
Sevgi
La Roche - Posay Baume B5 Orijinallik Şüphesi!

La Roche - PosayBaume B5 Orijinallik Şüphesi!

Profil fotoğrafı
Asiye
La Roche - Posay  Cicaplast Ürünüm Bozuldu!

La Roche - PosayCicaplast Ürünüm Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Bsbsbsbsb
La Roche - Posay Cildim Çok Kötü Bir Hale Geldi

La Roche - PosayCildim Çok Kötü Bir Hale Geldi

Profil fotoğrafı
Güllü

La Roche - Posay Eczacı İadeyi Reddetti Ve Cilt Sorunları Yaşadım

54

18 Eylül 2026 tarihinde Kars merkez’de bulunan kübra Eczanesi’nden la roche posay cicaplast baume b5+ 100 ml krem satın ...

Kötü Koku Şikayeti Ve Ürün Değişim Talebi

261

La Roche-Posay Anthelios Uvmune 400 SPF 50+ görünmez güneş koruyucu sıvıyı yaklaşık 1 hafta önce kullanmaya başladım. Ür...

Kötü Koku Şikayeti Ve Ürün Değişim Talebi

Kanyon Etkinliğinin Bildirimsiz İptali Katılımcıları Mağdur Etti

67

3 Eylül sabahı Kanyon AVM’de düzenleneceği duyurulan La Roche-Posay etkinliğinize katılmak için saat 07.00 civarında etk...

La Roche Posay Standı Kanyon’da Yok, Etkinlik Sessizce İptal Edildi

78

La Roche Posay markası, 3-4-5 Eylül günlerinde Kanyon AVM’de cilt analizi yapılabilen ve birçok etkinliğin olacağı bir s...

La Roche Posay Standı Kanyon’da Yok, Etkinlik Sessizce İptal Edildi

Öne ÇıkanKonular

Kanyon AVM’de Etkinliğin Aniden İptali Ve Yol Masrafı Telafi Talebi

63

3 Eylül gecesi Kanyon AVM’de La Roche Posay’in “ilk 20 kişiye hediye” verileceği etkinliğine katılmak için özellikle uzu...

Ürün Bozulması Ve Danışma Hattının Yetersiz Desteği

259

Kahramanmaraş’ta eczacılık yapan bir sağlık profesyoneliyim. Eczanemde sattığım La Roche Posay Anthelios uvmune 400 Invi...

Ürün Bozulması Ve Danışma Hattının Yetersiz Desteği

La Roche Posay Güneş Kreminde Hassas Ciltte Soyulma Ve Tabaka Dökülmesi

491

Yıllardır egzemalı ve yağlı cilt yapım nedeniyle güneş kremi olarak sadece La Roche Posay kullanıyorum. Sürekli olarak o...

La Roche Posay Ürünlerinin Ciltte Şiddetli Sivilce Ve Tahrişe Neden Olması

238

La Roche Posay Effaclar yüz yıkama jeli ve toniğini karma cildim için uygun olduğunu düşünerek Trendyol üzerindeki La Ro...

La Roche Posay Güneş Kremi Bozuk Çıktı, Eczane Çözüm Sunmadı

247

İki yıldır düzenli olarak La Roche Posay güneş kremi kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık 8...

La Roche Posay Güneş Kremi Bozuk Çıktı, Eczane Çözüm Sunmadı

Yeşil Leke Bırakan Güneş Kremi Ve Yanma Şikayetim: İade Talebi

432

La Roche Posay Anthelios Uvmune 400 SPF 50+ güneş kremini önce yaklaşık bir buçuk ay önce Trendyol üzerinden aldım. Ürün...

La Roche Posay Anthelios Güneş Kreminin Rahatsız Edici Kokusu Ve İade Reddi

233

La Roche Posay Anthelios uvmune 400 SPF 50+ güneş kremini satın aldım ve sadece bir kez kullanabildim. Ürünün kokusu o k...

La Roche Posay Güneş Kremi Ciltte Sivilce Ve Kuruluk Yarattı

376

26 Temmuz tarihinde kozvit.com üzerinden La Roche Posay AGE Correct SPF 50 kırışıklık ve leke karşıtı güneş kremi 50 ml ...

La Roche Posay Güneş Kremi Ciltte Sivilce Ve Kuruluk Yarattı

La Roche Posay Güneş Kremi Ciltte Yanma Ve Lekeler Oluştu

267

La Roche Posay markasına ait bir güneş kremini ilk kez 25 Temmuz tarihinde yüzüme uyguladım. Ürünü sürmemle birlikte yüz...

Marka Profili

La Roche - Posay 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı burada paylaşabilirsiniz.

La Roche-Posay Hakkında

La Roche-Posay cilt bakımı için farklı yaş gruplarına özgü olarak ürün imal eden bir marka. Yüz, vücut, Güneş bakımı, makyaj, saç bakımı, bebek bakımı gibi ürün gruplarında faaliyet gösteren La Roche-Posay, kaliteli bir kişisel bakım programına sahip olmanızı amaçlar. Örneğin, kuru ciltlerde yaşanan batma ve gerginlik hissini ortadan kaldırmak için sunulan nemlendiriciler, alerjiye yatkın ciltler için yatıştırıcılar, tahriş olmuş bebek ciltleri için korumalar ve benzeri ürünler La Roche-Posay ürün portföyünde bulabilecekleriniz arasında. Bireylerin daha iyi bir vücuda sahip olması, muhtelif problemler yaşayan ciltlerin daha kaliteli bir cilt yapısına sahip olması için çalışan La Roche-Posay satış noktaları ve web sitesi üzerinden de müşterileri ile buluşur. Daha ayrıntılı bilgi almak için siz de markanın internet sitesini ziyaret edebilir, La Roche-Posay şikayet ve La Roche-Posay yorum sayfamızda yer alan tümüyle reel müşteri yorumlarını inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de marka hakkındaki tüm görüşlerinizi ve taleplerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.

La Roche-Posay Ürünleri

La Roche-Posay’da farklı kategoriler üzerinden birçok cilt tipine, sorununa uygun ürün sunulur. Bu bağlamda La Roche-Posay nedir ya da La Roche-Posay ne işe yarar diye merak edenlere bildirmekte yarar var; marka çocuklardan yetişkinlere geniş bir kitle için bakım ürünleri sunar. Bunlar arasında yüz bakımına özgü ürünler içerisinde örneğin yüz temizleme ürünleri var. Yüz, göz ve dudak için nazik temizleyici olarak da bilinen bu ürünler cildi kurutmadan temizleyebilmekte. Yüz, göz ve dudak makyajını da çıkarabilen bu yüz bakım ürünleri, termal suyu ve gliserin içeren formülü sayesinde pürüzsüz, yumuşak bir cilde sahip olmanızı kolaylaştırır. La Roche-Posay yüz bakımı grubunda göz makyaj temizleyicileri de var. Suya dayanıklı makyajı temizlemede etkili olan bu ürünler, olumsuz bir etkiye sahip olmadan gözleri temizler. Temizleyici tonik, kuru ve hassas ciltler için susuz yüz temizleyici süt gibi ürünler de yüz bakımı grubunda görebilecekleriniz arasında. La Roche-Posay’ın vücut bakımı alanında sunduğu ürünler arasında ise örnekse çocuk ve yetişkinlerin kullanımına uygun, alkol ve parfüm içermeyen yatıştırıcılar oldukça popüler. Yoğun kuruluk yaşayan vücut noktalarına uygulanabilecek, dudaklarda da kullanılabilecek ancak göz çevresinde kullanılmaması gereken bu ürünleri ise el onarımı için imal edilen kremler var. Bu bariyer onarıcı kremler, %4 Niacinamide ve %30 gliserin içeren formülü ile ellerin bariyerini yatıştırır. Termal suyun faydaları ve hassas cilt uzmanlığının profesyonel adreslerinden biri olan La Roche-Posay Dermatoloji Laboratuvarı da bugün dünya genelinde 25,000’in üzerinde dermatolog işbirliği ile faaliyetlerini sürdürmekte. Özel klinik araştırmalarda uzmanlar ile beraber çalışarak bakım ürünlerini imal eden marka, güneş bakımı, makyaj, saç, bebek ve ebeveynler kategorilerinde de birçok kişisel bakım & vücut bakım ürünü sunar.

La Roche-Posay İletişim

0850 280 33 21 La Roche-Posay müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak marka ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Hafta içi 09.00-18.00 saatleri arasında faaliyet gösteren bu iletişim kanalını kullanarak markanın danışmanlarına bağlanabilirsiniz. Türkiye’nin pek çok şehrinde satış noktalarına sahip olan La Roche-Posay; geniş ağı sayesinde ülke geneline de başarı ile hitap eder. Ayrıca marka sosyal medya hesapları üzerinden takip ederek de güncel gelişmelerden anbean haberdar olabilirsiniz. La Roche-Posay güneş kremi kullananlar gibi spesifik ve reel yorumlar içinse sayfamızı inceleyebilirsiniz. La Roche-Posay yorum ve şikayet sayfamızda ürün kalitesi, ürünlerden elde edilen verim, ulaşılabilirlik gibi pek çok konuda yapılan geri bildirimler, sizin de sorularınıza birinci elden yanıt almanızı sağlayabilir. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi sayfamızda paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz. Böylece geri bildirimlerinizi hem diğer kullanıcıların hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.

İletişim