çağrı merkezi

Kuryenet aracılığıyla Turkcell tarafından gönderilen kargom 22.07.2026 tarihinden bu yana Ankara Kahramankazan bölgesind...e bir türlü teslim edilmedi. Takip ekranında “teslim edilmeye çalışıldı” ve benzeri notlar görünmesine rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, fiili olarak hiçbir...

Recom Takip adlı firmayla ilgili olarak, adıma kayıtlı olmayan ve hiç tanımadığım bir kişiye ait Turkcell hattın irtibat... numarası olarak benim telefon numaram kullanıldığı için yaklaşık 6–7 aydır sürekli borç bildirim SMS’leri alıyorum. Bu hat bana ait olmadığı halde karşı tarafın borç mesajları dev...

Ödemesini yaptığım cayma bedeli faturasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 1032738559 hizmet numaralı Kablo Net/Kablo TV a...boneliğimi 01.07.2026 tarihinde taahhüt sürem dolmadan sonlandırdım. Aboneliğim sonlandırıldıktan sonra tarafıma 658,75 TL tutarında son kullanım faturası ve 4.350,73 TL tutarında ...

Profilo çamaşır makinem arızalandığı için 28.07.2026 tarihinde saat 15:26’da çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluştu...rdum. 29.07.2026 tarihi için 19:00–20:00 saatleri arasında randevu verildi, değişiklik olursa tarafıma bilgi verileceği belirtildi. Ben de gelecekler diye iş yerimden özellikle erk...

Quick Sigorta nezdinde müvekkilim adına, trafik kazası sonucu oluşan sürekli ve kalıcı hasar nedeniyle tazminat başvurus...unda bulundum. Şirketin talep ettiği tüm evrakları tek tek sıralı halde hem kendi internet siteleri üzerinden hem de e‑posta yoluyla ilettim. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür dosyaml...

Yaklaşık 15 Temmuz’dan beri kayınpederimin köyünde, Kocaköy ilçesi Çaytepe küme evlerinde kalıyorum ve bu süre içinde 3 ...kez aynı sorunla karşılaştık. Koyun 2 Mahallesi tarafında sokak lambaları sık sık arıza veriyor ve yanmıyor. En son arızayı 5 gün önce defalarca çağrı merkezini arayarak bildirdik;...

TurkNet tam bir rezalet, böyle bir durum olamaz. Yaklaşık 1 haftadır bütün binada internet yok. Ne bir muhatap bulabiliy...oruz ne de düzgün bir açıklama yapılıyor. Çağrı merkezinde karşımıza sadece bot çıkıyor, müşteri temsilcisine aktarma tenezzülünde bile bulunmuyorlar. Bir haftadır internetimiz yo...

Atasun Optik’ten 29 Temmuz Çarşamba günü üç adet lens solüsyonu satın aldım. Ürünleri hiç açmadım, hemen sonrasında başk...a bir optik mağazasında aynı ürünün çok daha uygun fiyata satıldığını görünce, fahiş fiyatla satıldığını fark ederek iade etmek istedim. Aynı gün saat 19:40’ta Atasun Optik çağrı ...

25 Temmuz Cumartesi günü Atasun Optik Historia mağazanızdan numaralı gözlük satın aldım. Bana en geç 27 Temmuz Pazartesi... ya da 28 Temmuz Salı günü teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Verilen teslim tarihleri geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince Çarşa...

29 Temmuz 2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden Kıbrıs Girne’de bulunan Acapulco Resort oteline, uçak ve transfer dahil bir... paket rezervasyonu yaptırdım. Toplam 205.800 TL’lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve rezervasyonum tamamlanıp makbuz e‑posta ile tarafıma ulaştıktan sonra herhangi bir ek...

29.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Trendyol GO üzerinden Sultangazi’de bulunan Mogaf Döner’den yemek siparişi ver...dim. Uygulamada siparişim “kapıya bırakıldı” ve “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya hiçbir şey bırakılmadı, o sırada ba...

29.07.2026 tarihinde saat 19:01’de Denizbank KMH hesabımdan “Denizbank Glob...al Hayat” adı altında bilgim ve onayım olmadan 8.850 TL tutarında kurum öde...

Ziraat Bankası’nda yaşadığım kredi blokesi sorunu nedeniyle yaklaşık iki aydır emekli maaşımı başka bankaya taşıyamıyoru...m ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Sistem, başka bankada kredi varmış gibi kredi blokesi görünüyor, ancak hem şube hem çağrı merkezi tarafı defalarca kez herhangi bir blokem ol...

14.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden online olarak Honor 600 marka model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan ...yaklaşık 5 gün sonra telefonun ekranı ve programları çalışmamaya başladı, telefon neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü iade veya değişim talebiyle Hepsiburada’ya ...

Turkcell Superbox internet hizmetimde 5 gündür ciddi hız sorunu yaşıyorum. İnternet hızı çok düşük seviyelerde olduğu iç...in sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen Turkcell çağrı merkezine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, 21 dakikadır arama açık olmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisi...

Samsung 7100 serisi televizyonumu yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Cihazın 3. Yılında ekranda kararmalar oluşmaya başladı... ve o dönemde yetkili servis garantiden hiçbir şekilde yardımcı olmayıp tamamen cebimden ücret ödeyerek tamir yaptırmak zorunda kaldım. Aradan yaklaşık 3 yıl geçtikten sonra aynı s...

Touché Privé internet sitesinden 4 Temmuz tarihinde bir elbise siparişi verdim. 6 Temmuz’da ise ürünü iade etmek için si...steme giriş yaparak iade talebimi oluşturdum ve yönlendirmeleri takip ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen iade sürecim sonuçlandırılmadı ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapı...

Agoda üzerinden 13–16 Eylül tarihleri arasında Cappadocia Kemer Palace otelinde “Superior Terrace Room” için iki kişi ad...ına, toplam 4.942 TL tutarında ve banka kartımla ödemesini yaptığım bir rezervasyon gerçekleştirdim. Agoda tarafından rezervasyonum onaylandı ve 683422751 onay numarası ile ayrıca ...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart ve kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28.07.2026 tarihind...e kargoya verilen kartlarım için 29.07.2026 sabahı dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak aynı gün saat 18:30 civarında, kargo firması tarafından “teslimat gerçekleştirilemedi” ş...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Online işlemler ekranına girmek için doğr...ulama SMS’i gönderiliyor ancak sistem, yıllar önce kullandığım ve artık aktif olmayan eski telefon numarama kod yolluyor. Bu yüzden hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekl...

Aras Kargo’nun Aydın Kuşadası şubesinin evden teslimat hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evde...n ürün almaya gelecekleri saatle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, evde olmadığım bir anda gelmişler ve o sırada aramalarına anlık olarak cevap veremedim...

Türkiye İş Bankası’na ait 2795 ile biten kredi kartımı ve bağlı olduğu vadesiz hesabımı kapatmak için yaklaşık 6 gündür ...müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle görüşüyorum. Kartım ve hesabım Konya Büsan Sanayi Şubesi’ne bağlı. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde kart ve hesabın “yakın zamanda kapan...

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Xiaomi Redmi serisi bir telefonu arızalı çıkması üzerine Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ia...de ettim. Ürünü 17 Temmuz tarihinde teslim ederek iade sürecini tamamladım. Ödemenin alışveriş kredisi şeklinde yapıldığı ve iadenin de tarafıma geri ödeneceği açık olmasına rağmen...