çağrı merkezi

13.01.2026 tarihinde Adana/Seyhan’dan Vodafone mobil imza başvurusu yaptım ve işlem sırasında en geç 2 gün içinde aktif edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın mobil imza hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Başvuru sırasında bu işlem...

Başkent Sertifika ve Danışmanlık Merkezi ile sosyal medya üzerinden, 112 acil çağrı merkezlerinde çalışmak için gördüğüm bir ilan üzerine iletişime geçtim. Görüşmemizde, bu merkezlerde çalışabilmem için önce eğitim verileceği, eğitimden sonra belge düzenleneceği ve bu belgeden sonra ödemenin yapılac...

28 Aralık 2025 tarihinde “Hepsi Alışveriş” isimli internet sitesi üzerinden Fissler marka bir düdüklü tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 140389 olup, 5.499 TL tutarındaki ödemeyi İstanbul’dan, H**** D***** adına açılmış bir IBAN hesabına havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünün...

21.01.2026 tarihinde saat 16.14 civarında, Türk Telekom’a ait sabit hattıma 0312 524 26 87 numaralı hattan bir arama geldi. Aramayı açıp “alo” dememin hemen ardından görüşme anında sonlandırıldı. Bu arama nedeniyle ses kaydımın iznim olmadan alınmış olabileceğinden ve bu kaydın özellikle kredi çekme...

Türk Hava Yolları’ndan aldığım Economy Class uçak bileti için 07.02 tarihli saat 11.00 uçuşumun rezervasyonunu değiştirmek istedim. Aynı gün içinde sadece saat değişikliği yapıp, 07.02 tarihli saat 07.00 uçağına alınmak istediğimi belirttim. Değişikliğin ücretli ya da ücretsiz olmasını özellikle sor...

Kız kardeşimin Türkiye Sigorta kapsamında özel sağlık sigortası bulunuyor ve acil olarak ameliyata alınması gerekiyor. İstanbul Amerikan Hastanesi’nde üç gün önce ameliyat için başvuru yapıldı; ancak günlerdir sigorta onayı çıkmadığı için işlem gerçekleştirilemiyor. Dosya/poliçe numaramız 228157407’...

Boyner online'dan oğluma yağmur botu aldım, numaranın biri 29, diğeri 27 geldi. Sonra İzmir Konak Boyner'e gidip durumu bildirdim, elimdekini iade ettim. Onlarda başka rengin 29 numarasını eve kargo olarak sipariş açtılar ama üzerinden 10 gün geçti, hâlâ siparişim gelmedi. 4 kez çağrı merkezini arad...

Kervan Mobilya İstanbul Aqua Florya mağazasından 6 Aralık tarihinde aksesuar satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için 14 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve 1.950 TL tutarındaki ücretimin iadesi neredeyse 2 aydır hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem mağaza ile hem de çağrı...

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Malazgirt Caddesi üzerinde bulunan A101 şubesinde yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini ve sonrasında yaptığım şikâyete rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamasını kamuoyu ile paylaşmak istiyorum. İlgili şubede görevli personel, tarafıma karşı ters, agresif ve...

23 Ocak saat 17.00 için Ali Osman Ulusoy’un internet sitesi üzerinden Akçaabat–Terme seferine bilet aldım. Daha sonra bu bileti açığa aldım ve sistemde kupon oluştu. Aynı gün için bu kez 23 Ocak Cuma günü saat 16.30 Akçaabat–Terme seferine bu kuponu kullanarak bilet almak istedim ancak sistem hiçbir...

Vodafone faturalı hattım için son bir haftadır kişiye göre değişen tarife fiyatlarıyla karşılaşıyorum. Aynı tarife için bana 600 TL fiyat verilirken, diğer hatta 749 TL fiyat verilmesi adil ve anlaşılabilir bir uygulama değil. Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüm ancak net bir açıklama yapamad...

Ankara ASKİ ile yaşamış olduğum bir iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde, ASKİ’nin yönlendirmesi üzerine 0850 252 22 2 numaralı çağrı merkezini defalarca aradık, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta beklememize rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Aynı gün Whats...

Vodafone faturalı hattım için 18 Ocak tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüt uzatma işlemi yaptım. Bu işlem sırasında taahhüt süresini uzatmam karşılığında tarafıma 750 TL’lik Hepsiburada indirim çeki verileceği bilgisi paylaşıldı ve bu çekin en geç 48 saat içinde tanımlanacağı söylendi. ...

21.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Green Salads isimli restorandan ****141Q numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm uzun süredir kurye üzerinde görünmesine karşın teslimat gerçekleşmedi. Tam 1 saat kuryede ürünüm taşı...

Vodafone hattımın üzerine kayıtlı kimlik bilgilerimde soyadım değiştiği için, sistemdeki soyadımın güncellenmesini istiyorum. Güncel kimlik bilgilerime göre soyadımın 0543***2915 numaralı hattımda ve tüm kayıtlarımda düzeltilmesini rica ediyorum. Yaklaşık 25 gün önce bu işlem için İstanbul Ümraniye...

Hepsijet ile 817506 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm gün evde olmama rağmen “adreste gözükmüyorsunuz, teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi ve kargomun satıcıya iade edileceği görünüyor. Adreste olduğum halde böyle bir gerekçe gösterilmesini kabul etmiyorum. Bugün...

Trakya Gazdaş Palmet Enerji Kırklareli Lüleburgaz aboneliğimde, hiçbir bilgilendirme ya da ikaz yapılmadan 21.01.2026 tarihinde işteyken doğal gazım kesildi. Daha önce ödemede geciktiğim dönemlerde dört faturaya kadar borcum birikmesine rağmen gazım kesilmemişti; şimdi ise sadece iki fatura borcum v...

Garanti kapsamında olan, kazan patladığı için değişimi onaylanan DemirDöküm marka termosifonum 10 gündür gelecek bekliyoruz. Çağrı merkezini arıyoruz, aciliyet belirtiyorsunuz belirttik denilip geçiliyor. Fabrikadan çıkıp çıkmadığını söyleyin diyorum, ekranlarında göremediklerini belirtiyorlar. Anta...

Ankara Sincan’da Başkent Doğalgaz aboneliğimle ilgili aynı ay içinde iki ayrı fatura çıkarıldı ve üstüne doğal gazım kesildi. 21.01.2026 tarihli faturam yaklaşık 247 TL iken, bunun üzerine 29.01.2026 tarihli ve 3.910 TL tutarında ikinci bir fatura daha çıktı, üstelik ayın sonu bile gelmemişken bu yü...

12.01.2026 tarihinde Teknosa online mağazadan Philips 5500 serisi espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünün outlet olduğu belirtilmişti ancak daha önce kullanılmış olduğuna dair hiçbir açıklama yoktu. 16.01.2026’da teslim edilen ürünü paketten çıkarıp kullanmak istediğimde, makinenin son derece ho...

+1