Arçelik müşteri

Hatay İskenderun Körfez Servisi (Arçelik Yetkili Servis) Yaklaşık Temmuz başı gibi alınan ankastre setin teslimatı eve yapıldığında, ürünün montaj yeri hazır olmadığından ürünü bırakıp gittiler. Ertesi gün yerin hazır olduğunu haber verdiğimizde, 2 güne montaja gelineceği iletildi; ancak gelinmeyip ...

Malatya Park AVM Arçelik bayisinden Malatya Yeşilyurt Yakınca’daki evimize sıfır Arçelik klima satın aldık. Cuma günü ürünün montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak, montaj sırasında servis görevlileri klima motorunun arızalı olduğunu tespit etti. Buna rağmen, ne bayi ne de müşteri hizmetle...

05 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Çankaya'da, Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki Çelikbaşlar Arçelik bayisinden 7 parça çeyiz seti (buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, ütü, süpürge, klima) satın aldım ve faturam düzenlendi. Teslimat için 28 Temmuz Pazartesi günü ürünlerin adr...

Bundan birkaç ay önce evlilik hazırlıkları için tüm beyaz eşyalarımı almayı planladım. Uzun bir araştırma sürecinin ardından tamamını Arçelik marka almaya karar verdim. Set üstü ankastre, bulaşık, çamaşır, kurutma, buzdolabı ve klima derken tüm model seçimlerimi yaptım. Özellikle makinelerde dikkat ...

Kartal’daki (A**** Ş***** Koleji karşısı) Arçelik yetkili servisiyle yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 583628EB prosmartinverter buzdolabının kurulumu için 22.07.2025’te arayarak 23.07.2025’e randevu aldım, işten izin aldım ve buzdolabını boşaltarak bekledim. Ancak hiçbir bilgilendirme yap...

24.07.2025 tarihinde Elazığ’daki Arçelik Yetkili Servisi’nden kredi kartı ile 12325 a d-12326 a i klima satın aldım, fatura numaram: 6006-M0013461. 30.07.2025’te yapılan montaj sonrası fark ettim ki, iç ünite Arçelik 12326A olmasına rağmen dış ünite Beko 31525 s olarak takılmış. Şehir dışında olduğu...

28.08.2025 tarihinde Arçelik’in internet sitesinden 12670 model klimanın siparişini 119134086 numarasıyla verdim. Sipariş aşamasında ve ürünü incelerken, ilgili klimada mikrodalga fırın hediyesi olduğu belirtiliyordu. Kampanya detaylarına veya başlangıç tarihine dair herhangi bir bilgi yoktu; tüm ür...

İstanbul İstinye Park’tan yeni aldığım Arçelik hava soğutucu, ilk günden beri hem çok fazla ses çıkarıyor hem de yeterince soğutmuyor. Ürünü fatura numarası APE2025000567624 ile satın aldım. Sorun sürekli devam ediyor ve kullanım sırasında fayda göremiyorum. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine ilet...

Şubat ayında Arçelik Cantürk mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin teslimatı aradan geçen uzun süreye rağmen hala yapılmadı. Siparişi kredi kartı ile ödedim ve mağazanın parasını aldığına dair onay aldım, şu anda yalnızca son taksitim k...

Arçelik 2534 d model derin dondurucum yaklaşık 2-3 gündür soğutmuyor. Cihaz, soğutma moduna geçtiğinde bir anda duruyor fakat motor çalışır durumda kalmaya devam ediyor. Soğukluk ayarlarını değiştirdim, yaz aylarına göre uygun şekilde ayarladım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Farklı prizde denedik, ...

Yaklaşık iki yıldır Arçelik marka 09326 model 12000 BTU'luk klima kullanıyorum. Montaj sırasında klima dış ünitesi zemine kurulduğu için duvar montajı için gerekli dış ünite ayakları verilmedi. Şu anda ev taşıdığım için klimanın dış ünitesinin duvara montajı gerekiyor fakat ayaklar elimde yok. Ayakl...

31 Temmuz 2025 tarihinde Bandırma’daki adresim için Arçelik multi klima montajı başvurusunda bulundum. Ancak, yetkili servis montaj için 20 gün sonrasına randevu verdi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece yoğunluk nedeniyle sıra beklemem gerektiği söylendi. Mevcut durumda yaz mev...

02.08.2025 tarihinde Arçelik'in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım yeni 12605neo12000btu a inverter klimanın montajı için randevu aldım. Randevu gününde servis ekipleri beni arayarak “montaj-demontaj seçmişsiniz, bu hizmeti veremeyiz” şeklinde açıklama yaptılar. Halbuki sıfır bir klima al...

Arçelik 12325 ve 12326 model iç-dış üniteli inverter klimalarım için kampanya kapsamında 1 yıl ek garanti taahhüt edilmişti. Ancak bu ek garanti hâlâ sistemde görünmüyor ve bu durum aylardır devam ediyor. Şubat 2025’te telefonla, Mart 2026’da Şikayetvar üzerinden ve devamında da birçok kez Oliz uyg...

Arçelik ürünü olan bulaşık makinem son 1 yılda 4/5 kere servis hizmeti aldı. Arızalı olduğu için. Gelen servis ekibi montaj yaparken vidayı hep başka yerden atıp farklı montaj yaptılar ve mutfak dolabıma zarar verdiler. Bulaşık makinesinin yan dolap menteşesine vidalamaları sonucu dolap kapağım düşt...

+1

Mayıs ayında satın aldığımız ve İstanbul Tuzla/Aydınlı’daki adresimize Arçelik yetkili servisi tarafından kurulan Arçelik 18325 Ekolojik inverter 18.000 model klimamızda, yaklaşık 10 gün önce CH38 uyarı koduyla bir arıza yaşanmaya başladı. Arıza sonrası çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturdu...

Arçelik Ac6030 Hava soğutucu aldığıma bin pişman oldum ve hiç memnun kalmadım. 14 günlük iade süresi dolmadan hem Koçtaş hem Arçelik müşteri hizmetlerinden ürün iade talebime çözüm bulamadım. Odayı neme boğan ve fırın gibi yapan bu ürünü önce kendileri bir kullansınlar sonra iade yapamazsınız desinl...

Arçelik, Temmuz sıcağında bizi mağdur ettiğiniz yetmezmiş gibi, 25 gündür oyaladınız ve sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. 4 yıllık buzdolabının ayıplı ve kusurlu bir ürün olduğunu bildiğiniz halde, ürünü tedavülden kaldırmanıza rağmen mağduriyetimizi gidermediniz. Üstelik, parasıyla yenisini gönde...

26.07.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Aksoy Arçelik mağazasından Havadar modelini satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ertesi gün mağazaya giderek, memnun kalmadığımı, üründen soğuk üfleme alamadığımı ve cihazın aşırı gürültülü çalıştığını belirterek iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri, 15 gün iad...