Arçelik müşteri

Mersin Erdemli Erginler Arçelik'ten beyaz eşya aldık. Aciliyetini bildirdim. Mağaza müdürü, ürünlerimi 2 gün içerisinde teslim edeceğini söyledi fakat belirtilen tarihlerde göndermedi. İş ahlakı ve dürüstlük yok. Ürünlerim hâlâ elimde değil. 1 Ağustos Cuma günü ürünümün teslim edilmesi gerekirken hâ...

Adıyaman Arçelik yetkili servisinin sorumsuzluğu... Adıyaman Arçelik servisi galiba müşteri memnuniyetini hiç önemsemiyor. Neden mi? Çünkü bana verilen servis saatini keyfi durumlarına göre değiştirebilmektedirler. Servis bana saat 11:00 ila 13:00 geleceklerini mesaj atmalarına rağmen belirlenen saa...

Trendyol satıcısı olan Güldaş Dayanaklı Tüketim Maddeleri ve Otomasyon san. Ve tic. Ltd. Şti. Den 25 Mayıs 2025 tarihinde Altus marka beyaz renk Al 434 p 4 Programlı Bulaşık Makinesini sipariş verdim. Şikayet konusu olan ürün tarafıma 29 Mayıs 2025 tarihinde Borusan Lojistik tarafından teslim edildi...

Arçelik markasını sırf servisi iyidir diye aldık ama bin pişmanız. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Yönlendirdik' diyorlar; ne servis var ne de başka bir şey. Yazın ortasında her şeyimiz bozuldu. Servis, buzdolabını görmeden 'parça siparişi verdik' diyerek bizi oyalıyor. Yani anlayacağınız, 4-5 gündü...

Arçelik marka klimam bozuldu, 5 gündür servisin randevu vermesini bekliyorum. Defalarca aradım, hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ise 5 gündür sadece 'talep ilettim' demekten başka hiçbir şey yapmıyor. Lütfen bir dönüş yapın, yaz gününde bu yaşadığımız hiç hoş değil.

14 Temmuz 2025 tarihine sıfır klima montajı için Arçelik'ten servis talep ettim. Gelen servis duvarı delecek cihazı olmadığını söyleyerek geri döndü. Kendi imkanımla duvarı deldirerek 16 Temmuz 2025 tarihinde tekrar yetkili servisi aradım. Aynı gün gelip kurulumu yaptılar ve gittiler. Ancak klimanın...

Arçelik'e ait Altus markasının klimasını satın aldım. Randevu oluşturmak amacı ile müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana talep oluşturduğunu ve yetkili servisin beni arayıp randevu oluşturacağını söyledi. 2 gündür ne arayan ne soran olmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve ...

Sayın @Arçelik @arcelikglobal, sizden Arçelik online üzerinden bir ütü masası aldım. Bu ütü masası yaklaşık 20 dakika önce teslim edildi. Ürünü açıp ütü masasını çıkardık, mandalına basıp açmak istedik fakat açılmıyor. Yani ürün arızalı, ayıplı mal. Müşteri hizmetlerini arıyorum, değişim talep ediyo...

Arçelik klima müşteri hizmetleri ve servis, beklentilerin çok altında bir hizmet anlayışına sahip. 25 Temmuz'da Dudullu Arçelik'ten klima aldım. Satış sırasında, 30 Temmuz'da kurulum yapılacağı söylendi. Emin olup olmadıklarını sordum, kesinlikle bir problem olmayacağı belirtildi. Ancak 30 Temmuz'da...

Arçelik bulaşık makinem e01 hatası veriyor ve suyu boşaltmıyor. Servis çağırdım geldi. Baktı bir şey yok deyip gitti 6 ay sonra garantisi bitince tekrar aynı durum oldu ve servis talebinde bulunduk ancak servis randevuya gelmiyor. Arayıp gelmeyeceğimi veya ne zaman geleceğini de söylemiyor. Müşteri ...

Çamaşır kurutma makinesi kurutma süresini uzattığı için ekran kartı arızası tespit ettiler. Servis yedek parça talebinde bulundu. Kart gelince sizlere randevu verip gelip takacağız dediler. Kart servise ulaşmasına rağmen yaklaşık 7-8 gündür servis arayıp sormadı. Bu süreçte en az 5 defa müşteri tems...

27.07.2025 tarihinde Marmara Park'tan aldığımız bir soğutucu kesinlikle işe yaramıyor. İade de kabul edilmiyor. 8.500 TL boşa gitti. İade için tüm yolları deneyeceğim. Ürününün arkasında durmayan böyle bir marka görmedim. Ürünü teslim ettikten sonra müşteriyle ilgilenmiyorlar.

26.07.2025 tarihinde bir yakınıma hediye olarak satın aldığım 10129 mx 10 kg 1200 d çamaşır makinesinin kurulumu için yönlendirilen Arçelik yetkili servis, 29.07.2025 tarihinde sabah 10.00 civarında kurulum için geldi. Montajı yapacak olan personel, "Sular artık çok kireçli, bu yeni makineler çabuk ...

Arçelik Bayisi Safa Ticaret’ten Aldığım Portatif Klima Aşırı Sesli Çalışıyor, İade Kabul edilmiyor. 25 Temmuz 2025 tarihinde **Arçelik bayisi Safa Ticaret** üzerinden telefonla sipariş vererek bir adet **Arçelik 12220P portatif klima** satın aldım. Ürün, 29 Temmuz 2025 günü saat 17:30'da yetkili ser...

Arcelik.com.tr üzerinden 6 gün önce satın aldığım 7030 model hava soğutucu, beklentimin çok altında kaldı. Ürün hem aşırı derecede gürültülü çalışıyor hem de soğutma işlevini yerine getiremiyor. Buz haznesine ne kadar buz ve soğuk su koysam da asla çalışmıyor. Mekanikten anlayan biri olarak, buz haz...

Arçelik bayi ve destek merkezi'nin "desteksizliği ve 16 gündür çözümsüzlüğü" hakkında. 12 Temmuz'da Caddebostan akçaylar mağazasında stokta bulunmadığı için sipariş ettiğim 16390 nav vantilatörün; - 15 Temmuz öncesinde telefonla birkaç kez ulaşmaya çalışmama rağmen geldiği haber verilmedi, - mağaza...

Arçelik AC6030 numaralı, adı soğutma olan ürünün performans düşüklüğü ve nem oranını artırarak odayı havasız hale getirmesi; bununla beraber, bu durumu ilettiğimiz çağrı merkezindeki E** isimli hanımefendinin üslupsuz ve azarlar şekilde konuşması şikayetimdir. Arçelik gibi köklü bir firmada böyle bi...

Arçelik buzdolabımızı daha çok yakın zamanda almakla birlikte daha 2 yıllık garanti kapsamındadır. Buzdolabımızın dondurucu dolabının kapağının açık kalması sonucunda oluşan etlerin bozulması+ buzdolabına vermiş olduğu hasar sonucu servisten gelip buzdolabımızı götürdüler. Servisten gelen arkadaşlar...

Cempa Arçelik Fiyasko! Cempa Arçelik’ten klima aldım, tam bir pişmanlık. Satış temsilcisi, “İnternetten alınca hep sorun çıkıyor, biz ayda 1.5 milyon TL’lik klima satıyoruz” diyerek üsten üsten konuştu. Ancak sattıkları klima daha ilk gün bozuldu (ch 32 hatası) ve hiç soğutmadı! Üstelik hiçbir şek...

Arçelik markasına olan, pozitif bakış açım sebebiyle;24 Temmuz 2025 günü Bursa-Yenişehir Ceylanlar Arçelik Yetkili Satıcısından klima ve kurutma makinası satın aldım. Satın alma işlemi esnasında klima montajı için, "Ücretsiz Kurulum Olacağı" dışında herhangi bir ayrıntı verilmedi. 28 Temmuz 2025 gün...