Arçelik müşteri

Arçelik'ten 16.07.2025 tarihinde 18.000'lik klima satın aldım. Alırken, kurulum yapıldıktan sonra vakumlama yapılacak mı diye sordum, evet montaj sonrası vakumlama yapılacak denildi. 21.07.2025 tarihinde saat 22-23 sularında yetkili servis gelip montaj yaptı. Giderken vakumlama yapmayacak mısınız di...

19 Temmuz'da Arçelik klima aldım. 20 Temmuz da beni müşteri hizmetlerinden aradılar ve montajın 30 Temmuz saat 16:00 da yapılacağını, gelmeden önce beni arayacaklarını bildirdiler. Dun gece yani 29 Temmuz'da saat 21:20 de bana SMS gönderildi ve ben de onay verdim. Bugün 15:30 gibi tekrar baktığımda...

Merhabalar, ben bir haftadır klima aldım. Günde 10 defa müşteri hizmetlerini arayarak montaj için randevu talebinde bulundum, ancak bir türlü sonuç alamadım. Ürünümü iade edeceğim. Bir daha Arçelik olan hiçbir markayı almayacağım ve her yerde şikayetimi dile getireceğim. Bu nasıl bir Arçelik hizmeti...

Henüz 2 hafta önce Arçelik'ten aldığım klima soğutma yapmıyor ve dış ünite oldukça ısınıyor. Bu sebeple Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Yeni alınmış bir ürüne 20 gün sonraya randevu verdiler. İş yerine alınan bir ürün soğutmuyor. Müşteri bu sebeplerle restoranda durmuyor, bu yüzden hem müşteri ...

2024 Nisan ayında aldığım klimayı Haziran ayında kullanmaya başladık. Yeterli soğutma sağlamıyor; 20 dereceye almamızla 28 derecede çalıştırmamız arasında bir fark olmuyor. Müşteri temsilcisini aradığımda servise yönlendiriliyorum, servis geliyor ve başta sorun olmadığını söylüyor, ardından gidiyor....

Merhabalar, Ben dün, 29.07.2025 tarihinde Bağcılar Meydan Arçelik bayisi Dost Grup'tan Arçelik mobil klima 12220P modeli satın aldım. Satıcı, mağazada ürünü düşük modda çalıştırıp çok ses çıkarmadığını söyledi. Ancak evde kurulum yapıldıktan sonra, klima öyle rahatsız edici bir ses çıkardı ki, evde ...

Arçelik'ten klima aldım, teslim edileceği söylenen tarihin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Klimanın nerede olduğunu bilen yok, muhatap olacak kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda işlemi hızlandıracaklarını ve takip edeceklerini söylüyorlar. Geri dönüş yapıl...

Arçelik AC630 Hava Soğutucu Memnuniyetsizliği ve İade/Değişim Talebine Ret Kayseri ili Talas ilçesinde bulunan Karyapı Arçelik bayisinden AC630 hava soğutucu ürününü satın aldım. Ürünü alırken, teşhir ürünü olduğu için 300 TL indirimle temin ettim. Satış sırasında tarafıma, bu üründen alan herkesin ...

Koca siteye Arçelik markası inverter klimalarının hepsinden takılmış ama bu klimaların hiçbirini soğutma etkisi veya içlerdeki ısıyı tazeleme etkisi ve benzeri bir etkisi bulunmamakta. Klima kendini çalıştıramıyor, içerisini soğutamıyor ve hiç kullanmadan sinyal veriyor. Yani Arçelik bu konuyla ilgi...

Arçelik Tatlılar Bayii’nden 12.000 BTU klimayı yeni olarak satın aldım. Montaj için Yenibosna Arçelik servisiyle 29.07.2025 tarihinde 18.00-20.00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen ekip belirtilen saatte gelmedi. Ertesi gün defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve süreci Arçelik müşteri hizm...

Geldiği günden beri klima bozuk. Servis gelip parça eksik diyor. Yeni bir ürünün parçası eksik olabilir mi? Elektrikten dolayı yangın çıkar diye endişeleniyoruz, acil diyoruz ama randevu veriyorlar. Çok ilgisizler, müşteriyle nasıl konuşacaklarını bilmiyorlar. Hiçbir firma böyle değil, çevremde herk...

7 yıl önce tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik'ten aldık ve 3+4 yıl garanti yaptırdık. Bu süre içinde 1 kez bile servise başvurmadık. Bulaşık makinesinin motoru bir süredir zorlanıyordu, servise başvurduk ve 1 ay önce tüm garantilerin bittiği söylenerek motor değişimi için 3.960 TL ücret talep edildi. Ar...

Arçelik'ten Temmuz 2025'te geniş hacimli buzdolabı alanlara hediye dikey süpürge kampanyasına katıldım. Ancak bir ay geçmesine rağmen hâlâ dikey süpürgem teslim edilmedi. Bayiye gittiğimizde ellerinde olmadığını, sipariş verildiğini ve kendilerinin de beklediğini, ne zaman geleceğini bilmediklerini ...

Konu: Aynı Günlü İki Farklı Arçelik Servis Kaydında Yaşanan İletişim ve Hizmet Aksaklığı hakkında Sayın Yetkili, Hem Arçelik marka klima (model no: 09556) hem de Arçelik su arıtma cihazı kullanıcısıyım. Her iki ürünle ilgili farklı arızalar oluştuğu için, aynı gün içinde her iki cihaz için de Arçe...

Kayseri Arçelik G***** bayii den indüksiyonlu ocak dahil olacak şekilde ankastre set aldım. Öğleden sonra bağlantı için servis randevusu amacıyla müşteri hizmetleri aradı ve ertesi gün için randevu ayarlandı. Bana herhangi başka bilgilendirme yapılmadı. Montaj günü, servis ekibi gelip davlumbaza bac...

İstanbul’daki evimden İzmir’e taşınırken Arçelik 18325 model klimamın taşınması için demontaj ve montaj işlemlerini Arçelik yetkili servisleri aracılığıyla gerçekleştirdim. İstanbul’daki demontaj için 3500 TL, İzmir’deki montaj için ise 4000 TL ödeme yaptım. İzmir’de yeni bir apartmana taşındım; kli...

26 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik sayfasında klima arızasından dolayı arıza kaydı oluşturdum. 28 Temmuz ve 30 Temmuz tarihlerinde talebimin akıbeti için Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri tarafından ilgili yetkili servisi henüz randevu tarihi oluşturmadığı için kaydıma işlem yapılmadığın...

Arçelik mağazasından bir buçuk yıl önce bir çay makinesi aldım. Aldığım ürün küçük ev aletleri kategorisinde. Ürünün garanti belgesi var ve resmini de ekliyorum. Ürün, garanti süresi içinde bozuldu ve garantiye gönderdiğimde benden fatura talep edildi. Faturayı her ne kadar aradıysam da bulamadım; a...