Akşam Ve Gece Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet hizmetini Denizli Merkezefendi Sevğergazi Mahallesi’nde kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1100 TL tutarındaki faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen internet bağlantım haftada 3–4 defa kesiliyor ve bu kesintiler özellikle akşam ve gece saatlerinde uzun süre boyunca düzelmiyor. Çalışmalarım ve günlük işlerim bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor.

Yaşadığım sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her seferinde sadece “bölgenizde çalışma var” denilip görüşme sonlandırılıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Son dönemde ise artık telefonlara bile cevap verilmemeye başlandı ve muhatap bulamıyorum.

Ben düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, internet hizmetimin sürekli kesilmemesini ve bağlantımın kararlı şekilde çalışmasını talep ediyorum. Yaşadığım sık kesintilerin giderilmesini ve internetimin sorunsuz olarak kullanıma açılmasını istiyorum.