Arçelik müşteri

Klima çalışmıyor! Garantili ürün olmasına rağmen, yetkili servis geldiğinde tamir için vakitlerinin olmadığını söylüyor. Daha sonra sizi arayıp geleceklerini belirtiyorlar; ancak ne servis ne de müşteri hizmetleri konuyla ilgili dönüş yapmıyor. Ürün, 1 yıllık sürede sadece 15 gün çalıştı. Fakat yazı...

Arçelik Hediye Derin Dondurucum Hâlâ Teslim edilmedi. Haziran ayının ilk haftasında Arçelik’ten bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında 3 çekmeceli bir derin dondurucunun hediye edileceği bilgisi verildi. Buzdolabım, satın aldığımın ertesi günü sorunsuz şekilde teslim edi...

Arçelik klimayı yaklaşık 15 gün önce aldım, ancak 15 gün içinde bozuldu. Randevu aldım, 2 gün sonra gelip baktılar ve gaz kaçağı olduğunu söylediler. Hiçbir işlem yapmadan gittiler. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar sonraki güne randevu verdiler. Ancak o gün randevu saatinde kimse gelmedi. Müşteri...

21 Temmuz’da ATS teknik Gaziosmanpaşa Arçelik yetkili servisini arayarak klima montajı için talepte bulundum. 22 Temmuz’da keşif için gelen teknik servis, klimamın montajının yapılabileceğine onay verdi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde montaj randevusu verilmedi. Bunun üz...

31.07.2025 tarihinde saat 17.50’de Bandırma Arçelik yetkili servisi tarafından 10120 mx model yeni aldığımız çamaşır makinemizin kapak değişimi için gelen servis elemanıyla ciddi bir sorun yaşadım. Makine üzerine kurulu ve yere vakumlu sabit olan kurutma makinesini eşim uyarmasına rağmen (eşim ayakl...

Ben Arçelik'ten 15.000 BTU bir klima aldım, klimanın garantisi devam ediyor. Klima, sıcak havalarda su damlatıp yeterli soğutmayı yapmıyor. Servis geldiğinde, su kanalı ve bir parçanın daha değişmesi gerektiğini söyledi. Sorunun neden kaynaklandığının hiçbir önemi yok, direkt parça değişimi önerdile...

5 Yıllık Arçelik buzdolabım 10 günden fazladır soğutmuyor. Malum sıcaklardan buzdolabı da yorulmuş olabilir. (Normalde uzun yıllar boyunca tık demeden çalışması gerekir) velhasıl servisten internet üzerinden 28.07 Pazartesi saat 16-18 arasına randevu aldım. Randevu günü geldiğinde öğlen saat 13.06'd...

Hediye ürün gönderilmedi. Arçelik online üzerinden klima aldım ve mikrodalga fırın hediyesi olduğu belirtilmişti; ancak bana ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü seçmem gerektiği söylendi, fakat seçim yapılabilecek bir ekran yok maalesef. Eğer böyle bir kampanya yoksa müşteriyi su...

Geçen hafta Perşembe günü (24.07.2025) Arçelik yetkili satıcı mağazasından P 12220 mobil klima aldım. (26.07.2025) Cumartesi günü ürün teslim edildi. Ürün teslim edildikten sonra aralıksız saatlerce çalıştırmama rağmen verim alamadığım için aynı gün, 2 saat içinde yetkili servise iadesi için başvuru...

Merhabalar, Arçelik klima aldım keşif istemedim kurulacak yer gelen arkadaşların rahatlıkla kurabileceği yer olduğundan. Batı istasyonundan gelen arkadaşlar mesai bitiş saatine yakın 17:30 dan sonra geldiklerinden kurulacak yere bakıp buraya vinç lazım deyip klimayı bırakıp gittiler. Yan komşumda ...

Arçelik markasına duyduğum güvenle satın aldığım 15326 model klimanın yaz ortasında soğutmaması nedeniyle çağrı merkezinizi arayarak servis talebinde bulundum. Tarafıma, “ekiplerin sizi arayarak bilgi vereceği” bildirildi. Ancak, kimse tarafıma ulaşmayınca tekrar çağrı merkezinizi aramak durumunda k...

Ürün görselde zaten Arçelik'ten Altus marka klima siparişi verdim. Siparişim geleli 9 gün oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp, geldiği ilk günden bugüne kadar birkaç kez aradım. Hâlâ bir randevu günü bile verilmedi. Aradığımda müşteri hizmetlerinden aldığım cevap ise 'Randevu için talep oluşturuyoruz....

Arçelik 8030 Havadar hakkında bilinçli bir tüketici olarak, İzmir Bornova Seçkin Ev Eşyaları'ndan 28/07/2025 tarihinde 8030 Havadar satın aldık. Ürünün soğutucu olmadığını biliyorum ve serinlemek amacıyla aldığımız ürün, 29/07/2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Kurulumunu kendimiz yaptık; anca...

2022 yılının Ocak ayında aldığım Arçelik marka KM900 kurutma makinesi, ilk günden beri tüm banyoya öbek öbek toz bulaştırıyor. İlk kez kullandığımız için bunun normal olduğunu düşündük; ancak kullanan arkadaşlarımıza sorduğumuzda bunun normal olmadığını öğrendik. İnternetten ve şikayet sitelerinden ...

Mersin Erdemli Erginler Arçelik'ten beyaz eşya aldık. Aciliyetini bildirdim. Mağaza müdürü, ürünlerimi 2 gün içerisinde teslim edeceğini söyledi fakat belirtilen tarihlerde göndermedi. İş ahlakı ve dürüstlük yok. Ürünlerim hâlâ elimde değil. 1 Ağustos Cuma günü ürünümün teslim edilmesi gerekirken hâ...