Çamaşır Makinesi Yıkama Sonrası Kıyafetlerde Kalıcı Lekeler Oluşuyor

Uzun süredir Arçelik çamaşır makinemle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Yıkama sonrasında kıyafetlerimde, özellikle açık renkli olanlarda mürekkep lekesi benzeri izler oluşuyor. Bu durum yalnızca birkaç kıyafetimde olmadı birçok kıyafetim bu nedenle kullanılmaz hale geldi.

Daha önce yetkili servisi çağırdım. Kontrol sonrası herhangi bir sorun olmadığı, sadece kazan temizliği yapılması gerektiği söylendi ve işlem yapıldı. Ancak sorun maalesef devam ediyor. Şu ana kadar verdiğim maddi zarar bir yana, kıyafet kaybım ciddi boyutta. Dün yıkanan bir kıyafetimi örnek olarak koydum.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, sorun çözülmediği gibi her geçen gün mağduriyetim artıyor. Bir tüketici olarak güvenerek tercih ettiğim markadan böyle bir deneyim yaşamak gerçekten hayal kırıklığı. Bu problemin bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse makinenin detaylı incelenmesini ya da değişimini talep ediyorum.

Arçelik gibi köklü bir markanın müşterisine sahip çıkacağına inanmak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.