to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 7256120110 570475 EB model buzdolabım, yaz aylarının başlamasıyla yaklaşık 2 aydır yeterli soğutma yapmıyor. Özellikle dondurucu kısmında -18 ve 2 derece ayarlarında kullanmama rağmen gıdalarımda ciddi bozulmalar yaşadım. Tereyağım eriyor, içeceklerim yeterince soğumuyor ve raflardaki ürünler kısa sürede küfleniyor. Bu mağduriyetimi hem müşteri hizmetlerine hem de gelen teknik servis personeline defalarca aktardım. Ancak teknik servis yalnızca cihaz derecesini ayarlamamı önerdi veya test yaptıktan sonra 'sorun yok' diyerek işlem yapmadan ayrıldı. Hatta yiyeceklerimin bozulduğunu söylememe rağmen, bana sadece raf düzenimin yanlış olduğu söylendi ve hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.
Yeni aldığım (8 aylık) ve garanti kapsamında olan bu dolabımla ilk yazı yaşıyorum ve henüz taksitleri biteli 2 ay oldu. Ancak buzdolabım, beklediğim performansı kesinlikle göstermiyor. Sürekli mağduriyet yaşıyorum ve yaz sıcağında gıdalarımın zarar görmesinden fazlasıyla rahatsızım. Teknik servisin yaklaşımlarından ve yetersiz hizmetinden memnun değilim.
Cihazın gerçekten arızalı olduğuna inanıyorum. Müşteri olarak, gerekli işlemlerin başlatılması, tutanak tutulması ve haklarım doğrultusunda cihaz değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun giderilmesini istiyorum. Fotoğraftaki de bozulan üçüncü tereyağım. Bana özellikle "Yanlış rafta, yok şuraya koyacaksınız" demelerine rağmen sonuç böyle oldu. Tereyağının kilosundan haberleri var mı? Bu kaçıncı zararım, mağdurum, tereyağı kendinden geçti, ekşidi ve küflendi. Bunu hem burada kayıt altına alıyorum hem de gelen teknik servis elemanına bizzat göstereceğim.
Arçelik Güzelyalı mağazasından 5 yıl önce aldığım 274580 eb model buzdolabımda Eylül 2025’te aniden soğutmama problemi yaşadım. O zamana kadar hiçbir sorun yoktu, garanti süresi ise 2 yıl olup bitmişti. Yaz ortalarından itibaren hafif bir soğutma problemi hissetmiştik ama havaların sıcaklığına bağla...
Arçelik 7202920104 270475 MB model buzdolabımı yaklaşık 6 aydır soğutmama problemiyle kullanamıyorum. Dış ünitenin aşırı ısındığını da gözlemledim. Sorunu çözmek için 10 gün kadar önce iki kez servis kaydı oluşturdum. Servis, buzdolabı üzerinde yaklaşık 1 hafta boyunca ısı takip cihazı ile inceleme ...
2019 yılında Arçelik'ten aldığım 283720 eb modeli buzdolabı ile ilgili şikayetim var. İlk aldığım haftada çıkan olağanüstü sesten ötürü 3 kez servis çağırmama rağmen sorunu çözemeyip yardımcı olmadınız. Ürününüzün arkasında duramıyorsunuz maalesef. İlk gelen servis sesin normal olduğunu söyledi. İki...
Arçelik marka 270560 eb model buzdolabımın buzluk kısmı yaklaşık 4 aydır her gün yeterince soğutmuyor ve bu nedenle defalarca ürünün içindeki yiyeceklerim bozuldu. Dondurmalar muhallebi gibi diğer ürünler yumuşacık yazın resmen çöp oldu. Toplamda yaklaşık 5.000 TL’lik maddi kaybım oluştu. Teknik ser...
Yorumlar