Arçelik müşteri

31.03.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Arçelik bayisinden satın aldığım kurutma makinesi, teslim edildiği gün ekranı çizik şekilde geldi. Bunu teslimat anında belirttim ve o günden beri çözüm bekliyorum. Yaklaşık 17 gündür defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde kayıt açıldı; a...

11 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Arçelik yetkili bayisi Önkol Elektronik Limited Şirketi’nden, toplam 18.440 TL bedelle kredi kartı ile 2 adet nem alma cihazı satın aldım. İlgili siparişin numarası PTT-56QMT7E1T-110426 olup ürünler 16 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresime tesl...

15 Mart 2026 tarihinde Manisa Soma’daki BİM mağazasından Keysmart marka Arçelik çamaşır makinesi satın aldım. BİM fişimde ae02026001315002 numaralı fatura bilgisi bulunuyor. Aradan 33 gün geçmesine rağmen Arçelik tarafından ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle defal...

16.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca Camçeşme’de evimin önünde aracımla park etmeye çalışırken Arçelik’e ait olduğunu düşündüğüm aracın şoföründen son derece saygısız bir davranışla karşılaştım. Aracımı sağa yanaştırarak park ederken, arkadan çıkmaz sokaktan bir anda çıktı. Ben de ani çıkış...

Arçelik’ten yaklaşık 20 gün önce satın aldığım cam ocakta, kullanımın üçüncü gününde ocak yüzeyinde beneklenmeler oluştu. Bu benekler silince çıkmayan, görüntüyü bozan izler şeklinde ve yeni alınmış bir üründe kesinlikle kabul edilemeyecek bir durum. Sorun için Arçelik’e başvurduğumda ürünün ücretl...

Arçelik marka 9143 ycm 9 kg 1400 devir çamaşır makinesini kullanıyorum. Makine daha önce deterjan haznesinden su kaçırdığı için dış kasada çürümeler oluştu ve geçen yıl dış kasa değişimi yapıldı. Ancak deterjan haznesi o zaman değiştirilmedi. Değişimden sonra da, Arçelik’in kendi verdiği deterjan öl...

Almayın aldırmayın Arçelik pişmanlıktır 06.09.2025 tarihinde Hatay Antakya Akgünler bayisinden Arçelik dbd200 model buzdolabı satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabında tarif etmesi zor, çok kötü bir koku problemi yaşıyoruz. Dolap kapağını açtığımız anda sanki içeride leş varmış gibi ağır bir kok...

Arçelik marka TKM 9961 S model kahve makinemin garantisi 19.03.2026 tarihinde bitti, sadece yaklaşık 2 hafta sonra cihaz ana kart hatası vererek tamamen kullanılamaz hâle geldi. Makineye hiçbir şekilde elektrik gelmiyor ve cihaz çalışmıyor. Ürünü yetkili servise götürdüğümde ana kart arızası olduğu...

Antalya Doğu Garajı Arçelik yetkili servisini, ankastre buzdolabımda meydana gelen arıza nedeniyle evime çağırdım. Servis ekipleri geldiklerinde buzdolabını yerinden çıkararak testlerini yaptılar ancak işlemleri bitirdikten sonra ankastre buzdolabını tekrar yerine yerleştirmeden evden ayrıldılar. Y...

Arçelik’ten Atlas cycletech 9120 dmxs 9kg abm F7S p54 1200 D/D ts model çamaşır makinesini bayiden satın aldım. Ürün fabrika çıkışı hatalı olduğu için yaklaşık 3 aydır bozuk durumda ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Değişim talebim onaylandı, ancak onaylanmasının ardından yeni çamaşır makine...

Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinesini Aydın ili Kuşadası ilçesi İkiçeşmelik Mahallesi Süleyman Demirel Bulvarı üzerindeki bayinizden aldık ve yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Makinede t-shirt, kazak vb. Çamaşırlarımızı yıkadıktan sonra çamaşırlar sürekli delik çıkıyor. Eski maki...

Arçelik Kocaeli/Çayırova servisi üzerinden buzdolabı kapak yönü değişimi için sağ taraf menteşe ve plastik kapaklar kiti ile ankastre fırın teli siparişi verdim. Bir süre sonra “siparişleriniz geldi” diye telefonla arayıp bilgi verdiler. Ben de buna güvenerek 3 gün sonra iş yerinden izin alıp servis...

Arçelik 6233 model bulaşık makinemin sadece alt sepetinde ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Üst sepette hiçbir problem yokken alt sepetin telleri zamanla paslandı ve şu an hijyen ve sağlık açısından endişe verici bir hale geldi. Yaklaşık 7–8 ay önce bu durumu fark ettim ve bulaşıklarımı yıkamak z...

+1

Arçelik su arıtma abonelik sistemi kapsamında yaklaşık 3–4 yıldır düzenli ödeme yapıyorum. Ancak 14 Nisan tarihinde nisana ait abonelik ödemem için hesabımdan 603,60 TL tutarında iki kez çekim yapılmış. İki işlem de aynı gün peş peşe gerçekleşmiş ve toplamda fazladan 603,60 TL tahsil edilmiştir. Bu...

Kocaeli'de Körfez mobilya Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. Yarın teslim edilir dediler. Ne arayan oldu ne soran oldu teslim edilmesi gereken gün geçti ertesi günü aldığım yeri aradım. Biz servisle görüşelim size dönelim dediler. Servis aradı. Askıda kalmış unutmuşuz seni dediler. Yarına. Teslim e...

Arçelik Bozkurt bayisinden 61113 wf model bulaşık makinesini tarafıma sıfır ürün olarak satmaları üzerine satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, cihazı sistemlerinde “yeniden değerlendirilmiş/yenilenmiş ürün” olarak gördüğünü söyleyerek beni bilgilendirdi. Yani bana sıfır diye satılan ürünü...

Arçelik’ten 22.05.2023 tarihinde 17.700 TL bedelle satın aldığım, garantisi hâlâ devam eden 270531 eı model, seri numarası 108818 olan buzdolabını aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. İlk günden itibaren yeterli soğutmama ve sebze-meyveleri çabuk bozma sorunu yaşadım, fakat geçtiğine dai...

Yaklaşık 6 ay önce yeni aldığım Arçelik buzdolabı mart ayında aniden soğutmamaya başladı ve arızalandığını fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gelen servis inceleme yaptı ve ürünün yenisi ile değişimini sağladı. Ancak arıza yaşanan dönemde buzdolabının içinde marketten aldığım gıdalar...

+3

Arçelik 10120m model çamaşır makinesini aldıktan sonra henüz ilk yıl dolmadan cihazda sorunlar yaşamaya başladım. Önce kazanla ilgili problemler çıktı, makine üç kez kazan değişimine gitti ve buna rağmen hâlâ kıyafetlerimi yırtmaya devam ediyor. Sürekli değişen kazana rağmen çamaşırlarımın zarar gör...

Arçelik markalı ankastre ocağımı yaklaşık 3 ay önce satın aldım, ancak fiili olarak yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. Ocağı ilk kez detaylı şekilde temizleyip yıkamamdan sonra ocak gözleri tek yıkamada karardı, üzerindeki siyah kaplama bozuldu ve çıkmayan lekeler oluştu. Şu anda ocak gözlerinin siya...

Arçelik markasına ait kırmızı renkli KL6422 model su ısıtıcısını yaklaşık iki ay önce satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, prize takıp su kaynatırken sürekli sigortayı attırdığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü Kütahya Merkez’deki Arçelik yetkili servisine götürdüm ve bana dönüş yapacakların...

2025 Aralık ayında Arçelik’ten fk 6310 s model filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün teslimden yaklaşık iki hafta sonra arıza yaptığı için servise gönderildi, önce tamir edilmeye çalışıldı ancak aynı hatayı tekrar verdi. Bunun üzerine ürün için değişim talep edildi ve sistemde de “değişim bekleniy...