Arçelik müşteri

Arçelik markalı klimamın gaz arızasını 02.06.2026 tarihinde öğleden önce müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Buna rağmen kaydımı arıza yerine bakım kaydı olarak açmışlar. Eve gelen ekip sadece bakım için geldiklerini, arıza kaydı olmadığı için işlem yapamayacaklarını söyleyip geri döndü. Daha ...

Arçelik 6343 model bulaşık makinemde su gitmeme arızası oluştuğu için Antalya Hüsnü Karakaş Mahallesi’indeki Arçelik Barbaros yetkili servisini arıza kaydı açarak evime çağırdım. Yaklaşık bir aydır bu servis tarafından mağdur ediliyorum. Servis ekibi toplamda 4 defa eve gelerek her seferinde makined...

Arçelik markasına ait 09325 model klimamın dış ünitesinde, kullanımın 2. Senesinden sonra yoğun bir şekilde küflenme başladı. Bunun yanında, dış ünite lastik takozlarını yeni değiştirmeme rağmen cihaz çok gürültülü çalışıyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru ...

Arçelik’ten yeni aldığım Arçelik 12706 BTU ve Arçelik 18606 BTU olmak üzere iki adet klimamın montajı 23.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak dış üniteler, balkonumda yanlış duvara monte edildi. Daha önce termosifon, dış ünitenin takılması gereken yere yine Arçelik servisi tara...

Datça’da yaşıyorum ve bölgede servis hizmetlerinin en iyi Arçelik’te olduğu söylenerek yönlendirildiğim için Arçelik marka K60367N model buzdolabını 2024 Ağustos ayında, 3 yıl garantili olarak satın aldım. Ancak yeni alınan bu dolap, daha başından itibaren içerisine koyduğumuz her şeyi dondurmaya ba...

İstanbul’daki evime 2 Haziran saat 12.30 civarında gelen Arçelik yetkili servisi, buzdolabı montajı sırasında ambalaj atıklarını toplamak yerine iki kat boyunca strafor köpükleri parçalayıp apartmana yaydı. Köpükler merdivenlere, paspaslara ve zemin aralarına kadar girdi, olayın üzerinden kısa süre ...

Arçelik marka çamaşır makinemizin garantisi 2028 yılına kadar devam etmesine rağmen, yaşadığımız sorun için çağırdığımız yetkili servisten garantiyle çelişen bir yaklaşım gördüm. Bayramdan itibaren makinemiz sıkma yapmamaya başladı ve ekranda hata uyarısı çıktı. Bunun üzerine bugün Arçelik yetkili s...

2023 yılında satın aldığım Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 10 gündür kullanamıyorum, makine dönmüyor. Arıza için Arçelik servise başvurdum, gelen servis makinenin kazanının değişmesi gerektiğini söyledi ve garanti süresinin 10 gün önce bittiğini, uzatma yapmadığım için bu işlem için 25 bin...

Yaklaşık 2 yıldır Arçelik tezgah altı su arıtma cihazı aboneliği kullanıyorum. Nisan ayından bu yana aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım. Her seferinde sadece “size geri dönüş sağlanacak” denilerek telefon kapatıldı, ancak bugüne kadar ne arayan old...

Arçelik’ten arcelik.com.tr üzerinden satın aldığım 22.000’lik klimada uzun süredir çözülemeyen ch38 arızası yaşıyorum. Sorun geçen yazın başında ortaya çıktı ve o günden bu yana yaz sezonlarını klimam olmadan, mağdur şekilde geçirdim. İlk arıza sonrası yetkili servise başvurdum. Dış üniteyi söküp k...

Yaklaşık 3,5–4 yıl önce satın aldığım Arçelik t 7365 b model termosifon, yetkili servis tarafından ilk kurulumu yapılırken, servis personeli bu modelde zamanla alttan su kaçırma sorunu yaşanabildiğini söylemişti. O gün bunu çok önemsememiştim ancak aradan yıllar geçtikten sonra cihaz gerçekten de ta...

22 Mayıs tarihinde F***** A****** bayisinden A****** bvt 75 a model ürünü satın aldım. Satın alma işleminden çok kısa süre geçmesine rağmen üründen memnun kalmadığım için değişim talebinde bulundum. Ancak bayi, “servis bakar, biz ilgilenmiyoruz” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden atmış, müşterisi...

Arçelik cycltech 10120 mx model çamaşır makinesini İstanbul Küçükçekmece İkitelli Arçelik bayisinden yaklaşık 9 ay önce 27.000 TL ödeyerek taksitli şekilde satın aldık. Makineyi aldığımız günden beri çalışırken aşırı derecede ses çıkarıyor, son 1 aydır ise perde ve çamaşırlarımızı yırtmaya başladı. ...

18 Mayıs 2026 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden Arçelik’e 811 i ad Diamond Serisi Solo Bulaşık Makinesi sipariş ettim. Sipariş numaram ekteki görselde bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve konumum İstanbul Başakşehir. Arçelik’in internet sitesinden kontrol ettiğimde İstanbul için ür...

Yaklaşık 10 yıldır çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, aspiratör, mikrodalga, fırın, davlumbaz ve ocak dahil olmak üzere tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten alan ve çevreme de her zaman Arçelik’i tavsiye eden bir müşteriyim. Ancak yaşadığım son süreç, markaya olan güvenimi ...

Ocak 2026’da aldığım Arçelik 1011 kmp kurutma makinesini, daha ilk günden beri yaşadığım su akıtma problemi nedeniyle defalarca servise gösterdim. Ankara Mamak’taki yetkili servise Arçelik tarafından yönlendiriliyorum, ancak ne yazık ki bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Servis bu süreçte po...

Arçelik markasından, Aydın Didim’deki Arçelik bayisi Didim Çınar Ltd. Şti.’den Arçelik Imperium Barista (em 9495) kahve makinesini 20.04.2026 tarihinde peşin olarak satın aldım. Ödemeyi mağazada nakit olarak yaptım ve karşılığında 6644 numaralı resmi ortak tahsilat makbuzu tarafıma verildi. Ancak ba...

Tekirdağ Çorlu’daki Çetinler Arçelik mağazasından 22.04.2026 tarihinde 10 kg’lik bir kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayla 4 kez görüşt...

Arçelik 15326 inverter klimamın garantisi devam ederken 12.06.2025 tarihinde borularının patlaması nedeniyle İstanbul Arçelik Sofular yetkili servisinden teknik destek aldım. Gelen ekip, patlayan noktaya yaklaşık 40–45 cm’lik bir yama yaptıklarını, gaz dolumunu tamamladıklarını ve sorunun çözüldüğün...

2025 Kasım ayında Arçelik yetkili bayisinden çeyiz seti kapsamında buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. Ödemeyi 24.11.2025 tarihinde kredi kartlarım ile gerçekleştirdim. Mayıs 2026’nın ilk haftasında Ankara Yenimahalle’deki teslimat adresimi bayiye il...

Nevşehir merkezde bulunan bir kafeteryada kullanılan menü ekranı için Arçelik A43PLU 5045aw model televizyon kullanıyoruz. Televizyon çalışmamaya başlayınca 27.04.2026 tarihinde garanti kapsamında teknik servise verildi. Teknik servis ürünün garanti kapsamında değişeceğini belirtti ancak yaklaşık bi...

Osmaniye Arçelik'ten klima aldım. Klima alana 3 bölmeli derin dondurucu hediye dediler. Klima geldi, evime kuruldu. Derin dondurucu 2 ay oldu, hâlâ gelmedi. Arıyorum, daha gelmedi diyorlar. Müşteri hizmetlerine şikâyeti oluşturuyorum; döneceklerini söylüyorlar, ancak dönmüyorlar.

Arçelik 283720 MB model buzdolabımın en alt çekmecesindeki buzluk kısmı uzun zamandır sürekli olarak buzlanma yapıyor. Buzu temizleyip kırmama rağmen kısa süre sonra tekrar oluşuyor ve zaman zaman alt kısmından su akması problemi de yaşıyorum. Hem kullanım konforum bozuluyor hem de ürünün sağlıklı ç...

Arçelik 2298 je model derin dondurucuyu yeni kullanmaya başladım ancak cihazın üzerindeki sarı ışık yaklaşık bir haftadır sürekli yanıyor. Bildiğim kadarıyla yalnızca yeşil ışığın yanması gerekirken sarı ışığın hiç sönmemesi beni endişelendiriyor. Ürünü yeni aldığım için henüz Arçelik müşteri hizme...