Arçelik müşteri

Arçelik beyaz eşyalarımın 3 farklı ürünü aynı tarihte teslim edildi ve 9 ay sonra 3 ürün de aynı anda kuruldu. 2 ürünün garanti süresi kurulum tarihine göre başlatılmışken, 1 ürünün garanti süresi ilk teslim tarihine göre başlatılmış görünüyor. Online taleplerde bu konuyla ilgili bir başvuru açılamı...

Mayıs ayında Arçelik marka bir klima aldım. Havaların ısınmasıyla Haziran ayında klimayı kullanmaya başladım. İkinci veya üçüncü kullanımdan sonra, 14 Temmuz'da klimanın iç ünitesinden çeşme gibi su akmaya başladı. Teknik servisten arıza kaydı oluşturdum. İki üç gün sonra arayıp 'Talebiniz bize ulaş...

Antalya ili Döşemealtı ilçesinde Arçelik servis ekipleri ve müşteri hizmetleri, 10 gündür arızalı olan Arçelik marka çamaşır makinesinin 2 adet parçasının sipariş edildiğini bildirdi. Ancak her seferinde birkaç gün sonra gelecek diyerek mağdur edildim. 10 gündür Arçelik müşteri hizmetleriyle yaptığ...

Arçelik’ten aldığım hava soğutucu, beklentilerimin çok altında kaldı; neredeyse hiçbir soğutma işlevi yok ve ortamı daha da nemlendirerek kullanılamaz hale getiriyor. Bu durumu bildirip iade ya da bu ürünün yerine klima talep ettiğimizde ise, ürün grubuna özel olarak iade kabul edilmediği cevabını a...

Buzdolabı aldık. Bir buçuk yıl içinde üç defa parça değişti. Bir yıldır düzenli şekilde kullanamıyorum. Sürekli bozuluyor, servis çok kötü, müşteri hizmetleri de çok kötü ve ilgilenmiyorlar. Cihazı değiştirmiyorlar, sıfır ürün aldık ama mağdur olduk. Arçelik 630 litre buzdolabı.

Arçelik ve servisiyle ilgili hiç memnun değilim. Servis gelmiyor, müşteri hizmetleri ise destek sağlamıyor. Sebzelerimiz sürekli çürüyor ve çöpe gitmek zorunda kalıyor. Buzdolabının servis hizmeti konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arçelik servisiyle ilgili memnuniyetsizliğ...

Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri makine sürekli su akıtıyor ve kazanında sorun var. 3-4 defa servise gitti, her seferinde parça değiştirildi ve geri gönderildi. En son 1 ay önce tekrar servise gitti, ardından eve geldi. Geldikten 1 hafta sonra makine yine su akıtmaya başladı v...

Trendyol'dan 09.07.2025 tarihinde Arçelik ekolojik inverter klima satın aldım. 12.07.2025 tarihinde klimam teslim edildi. Gerekli elektrik tesisatını yaptırdıktan sonra Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, bana 10 gün sonrasına kurulum tarihi verdiler. Ancak o tarihte tatilde olduğum için iptal etti...

Arçelik 50 inç TV de ekranda ses var görüntü çizgi çizgi dikine. Onarım için arıza kaydı oluşturduk. Gelen elemanlar TV nin fotoğrafını çekip servis merkezine gönderdiler. Sonra oradan gelen talimatla panel değişecek 15.900 TL. Dediler. TV yi 2021 de almıştım. Garanti dışı. Sorun o değil TV nin hiç ...

Ben Ö*** S****. Klimamın dış ünitesinde bir sorun çıktı. Servis, 11 Temmuz'da parçayı sipariş etti. Parça gelince hemen takacaklarını söylediler. Parça geldiği halde bir hafta boyunca klimamı gelip servise götürmediler. Israrlarımıza rağmen gelip aldılar ve yaklaşık 10 gündür klimamız hâlâ teslim ed...

Merhabalar, yıllardır Arçelik müşterisiyim. 2023 yılında depremden sonra aldığım klimamda arıza oluştu (Arsuz'da yaşıyorum). Havalar çok sıcak ve klimam soğutmuyor. Servise arıza bildirdim, tarih 09/07/2025. Servis geldi, çok yüksek 10 metrelik merdiven lazım dediler ve gittiler. Defalarca aramamıza...

İstanbul'dan Arçelik çay makinesi aldım fakat bir büyüğünü almak için Ankamall e geldim değişim yapmadılar. Hiç açılmamış ürün kutusunda. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim yardımcı olamayacaklarını söylediler. Eğer bir yerden bir ürün alacaksanız değişim tarafını da göz önünde bulundurmak gere...

Çamaşır makinesi arızası için yetkili servisi aradım, 3 gün sonraya randevu verdiler. 3 gün sonra gelip arıza tespiti yaptılar. Servisi aradığımda arızayı belirtmiştim, geldiklerinde tekrar arızayı söylediler. Parça siparişi için gittiler, 4 gün sonra parça gelecek, kabul ederseniz dediler. Arıza su...

21.07.2025 tarihinde İstanbul Pendik Esenyalı Yazarlar Arçelik bayisinden ac 7030 model hava soğutucu satın aldım ve ürün için 8.500 TL ödedim. Ürünü kullandıktan sonra memnun kalmadığım için 22.07.2025 tarihinde mağaza ve Arçelik müşteri hizmetlerinden değişim veya iade talebinde bulundum. Mağaza, ...

Arçelik 584611 eı buzdolabı sürekli arıza ve servis sorunu 13 Haziran 2020 tarihinde Arçelik Serin Ticaret'den buzdolabı satım aldık. Fakat aldığımız ürün hatalı geldi. Bir ay dolmadan yeni bir ürün değiştirdiler. Gelen yeni üründe neredeyse her sene arıza verdi. Her sene yetkili servis çağırdık. K...

Uzun yıllardır Arçelik kullanıcısıyım. Almış olduğum klima üzerinden bir hafta kadar süre geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de arayan soran. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluktan dolayı henüz randevu tarih ve saati sisteme girilmemiş diyorlar. Yoğunluk benim sorunum mu? Yoğunl...

Merhaba, 25 m² iş yerime (erkek kuaförü) almış olduğum 24.000 BTU ekolojik inverter klimada 7 kez soğutmama şikayetiyle arıza kaydı oluşturdum. Ancak sadece ilk 2 sefer gelip, dükkanıma uygun olmadığını söyleyip salon tipi klima takmamı önerdiler ve bunun için 60 bin TL fark istediler ya da aldığım ...

15 Temmuz 2025 de Arçelik klima aldım. Arçelik'ten Klima Alışverişinize ac 6030 Havadar veya md 201 Mikrodalga Fırın Hediye! Kampanyası bayi tarafından iletilmediği gibi hediyem verilmemiş, müşteri hizmetlerinden de net bir cevap alamadım. Arçelik'e yakışmayan bir durum acil cevap bekliyorum

Evimdeki tüm ürünler Arçelik, ancak bu klimadan sonra bezdim. HomeWhiz uygulaması bulunan klima için ek ücret ödedim fakat uygulama çalışmıyor. Müşteri temsilcisi ise konu hakkında hiçbir bilgiye sahip değil. Ayrıca ürünlerin garantisi biter bitmez arıza veriyor. Çamaşır makinem garantisi bittiği gü...

Arçelik servisinden bugün için randevu aldım, ancak bu saate kadar kimse aramadı. Müşteri hizmetleri talep oluşturdu, fakat sonuç alamadım. Arçelik'ten memnun değilim, çözüm bulmak konusunda hiç kimseden bir dönüş alamıyorum. Tüm gün klima servisi için bekledim. İşin kötüsü, müşteri hizmetleri taraf...

Arçelik yetkili servisi (Bursa 152 Evler Arçelik Yetkili Servisi) klima montaj randevumu türlü bahanelerle yapmadı. 24/07/2025 13:00-15:00 olan randevumu 26/07/2025 13:00-15:00'e ertelediler. Yetkili servis ve çözüm merkezi çalışanları sürekli olarak yanlış bilgi veriyor. Çözüm merkezinde görüştüğüm...

Değerli yetkili, Arçelik'ten 18 binlik klima aldım. Bayide Kırıkhan Arçelik servisi montaj için Hatay Kırıkhan’daki konteynerimize geldi. Ancak montaj ve işçilikten hiç memnun kalmadım. Konteynerimize montajı yaptılar fakat elektrik bağlantısını 'Biz yapmıyoruz, elektrikçinizi çağırın bağlasın' diye...