18465 HP

6 Eylül’de Şanlıurfa Birecik Arçelik yetkili servisinden 18000 BTU duvar tipi klimamın temizliği ve yıkanması için randevu aldım. Ancak servis, randevu tarihinde gelmedi ve bir hafta boyunca çeşitli bahanelerle sürekli ertelendi. Sonunda 10 Eylül’de zor bela geldiler. Piyasada çok daha uygun fiyatl...

Arçelik 18465 HP model klimamı Avcılar’daki Arçelik Bayi No. 84’ten satın aldım. Klimayı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihazın içinden su akıtmaya başladığını fark ettim ve bu sorun o günden beri sürekli devam ediyor. Konuyla ilgili olarak defalarca Arçelik müşteri hizmetleri ve servisle görüştüm. Se...

İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime aynı anda iki adet Arçelik 18465 HP Ultra Hijyen Plus Inverter Split Klima satın alıp kurulum yaptırdım. Bu klimalardan birinde herhangi bir sorun yokken, diğerinde ise ilk günden beri yeterli soğutma sağlanamıyor. Ayrıca, kurulum sırasında her iki klimadan da odaları...

Arçelik’in “Sözde Kış Kampanyası” kapsamında Aralık 2024’te Didim/Aydın’da 18465HP model klima satın alıp montajını yaptırdım. Kampanya şartlarına göre montajı yaptıran müşterilere Haziran 2025’e kadar uzatılmış garanti sunulacağı belirtilmişti. Ancak montaj 20 Aralık’ta yapılmasına rağmen ürünümün ...

Arçelik marka 18465 HP model 18000 BTU klima sahibiyim. Aldığım günden beri klimanın performansını hiç beğenmiyorum. Daha doğrusu kimi zaman güzel soğuturken kimi zaman hiç soğutmuyor. Özellikle son 2 aydır soğutma performansı çok kötü. Servis çağırıyorum hiçbir şey yapmıyor. Soğutuyor deyip geçiyor...

Yaklaşık olarak klimayı aldığım günden bu yana HP18465 model Arçelik klimamda sürekli olarak soğutmama ve iç ünitenin su damlatma sorunları yaşıyorum. Bu şikayetlerle ilgili defalarca Arçelik müşteri hizmetlerine başvurdum, servis ekipleri gelip inceledi ancak “normal” olduğunu söyleyip gittiler. Ga...

Bundan birkaç ay önce evlilik hazırlıkları için tüm beyaz eşyalarımı almayı planladım. Uzun bir araştırma sürecinin ardından tamamını Arçelik marka almaya karar verdim. Set üstü ankastre, bulaşık, çamaşır, kurutma, buzdolabı ve klima derken tüm model seçimlerimi yaptım. Özellikle makinelerde dikkat ...

Arçelik firmasından klima aldım yaklaşık iki hafta önce. Aldığım günün ertesi günü beni arayıp bir hafta sonrasına randevu oluşturuldu. Randevu tarihinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen montaj yapılmadığı gibi zahmet edip telefonla bilgi dahi verilmiyor.

23.07.2025 tarihinde gerçekleşmesi gereken klima montajım tamamlanmadı. Servis tarafından hiçbir bilgi verilmedi. Verilen randevuya istinaden izin aldım ve evde hastam olduğunu vücut serinliği için klimaya acil ihtiyacım olduğunu bildirmiştim. Çağrı merkezine defalarca aramama rağmen hiçbir sonuç el...

2021 Temmuz ayında aldığım klima, 19.07.2021 tarihinde montajı yapıldı. Montajdan iki gün sonra ch 38 ve ch 32 kod hatası verdi. Tekrar servis kaydı oluşturduk. Üç gün sonra yine hata verdi. Yetkili servisten gelen kişiler, servis kayıtlarını girmemişler. Artık evde yoktuk gibi ifadeler kullandılar,...

Ağustos 2024 tarihinde satın aldığım ve 22.08.2024 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan 18465 HP model klimamı, 06.07.2025 tarihinde ilk kez çalıştırdığımda ch 38 hatası vererek durdu. Aynı gün çağrı merkezini arayarak randevu talebi oluşturdum. 08.07.2025 tarihinde gelen se...

Arçelik Kış Kampanyası dahilinde Aralık 2024 18465 HP gri renkli klima aldım Montajı yapıldı. Ama bu montaj tarihinden itibaren garanti başladı lakin sözde kampanyanız da garanti süresi Haziran 2025 te başlatılacaktı. Yaptığınız reklamının arkasında durun Sayın Arçelik!...

15.07.2023 tarihinde Arçelik online resmi sitesinden aldığım, 21.08.2023 tarihinde kurulumu yapılan klimam yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Bugün yetkili servisten arkadaşlar geldi ve klimanın ana kartının veya kompresörünün arızalı olabileceğini söylediler. Bu parçalardan biri değişirse klimanın esk...

6 ay önce Arçelik 18465 Ho Ultra Hijyen Plus Inverter klimayı yaz aylarında sorunsuz kullandım ama kasım ayından beri havalar soğuduğundan beri sıcaklık bakımından verim alamadık. Defalarca servis çağırmama rağmen en son çare olarak değişim istedim. Servis elemanı, ev korunaksızmış diye değişim yapa...

Y**** T**** Arçelik genel müdürlük değişim iade departmanında yaklaşık 1 haftadır çözüm para iadesi yapılmıyor. Dün 14.01.2025 Salı günü saat 19:36 da aranılıp tüm süreçleriniz onaylandı yarın çarşamba günü para iadesi kesin yapılacak bilgisi vermesine rağmen şu an aradığım da hayır yapılmayacak de...

Reklamını görünce aldığım Arçelik 18465 HP klima montajı yapıldı lakin garanti si hemen başlatıldı. Reklamınızda niye o zaman Haziran 2025 diye lanse ettiniz. 4 gündür her gün müşteri hizmetlerinizi acayip konuyu belirtme me rağmen maalesef çözüm sunulma mistir.

Maalesef Arçelik marka klima aldık. 18465 kendisi bir fan gibi üflüyor bütün yaz mahvoldu ve mahvetmeye devam ediyor. Servis geliyor. Hiçbir gelişme yok. Bir sefer motor değişti ama klima kesinlikle soğutmuyor klimanın üflediği sıcaklık 13 derece şaka gibi fan ondan daha çok havalandırıyor.

Arçelik klima servis hizmeti! Arçelik'ten aldığım klima montajı için Emaar Arçelik Yetkili Servisini yönlendirdiler. Gelen servis teknisyeni, delmesi gereken yer dışarıdan gözükmesine rağmen yanlış yeri delmeye çalıştıktan sonra, 'Ben onu görmek zorunda mıyım, bana ne, o zaman işin başında dursaydı...

1.5 ay önce Arçelik keşif ekibinin önerisi doğrultusunda arcelik.com.tr'den aldığım 6 adet klimanın montajı, 1.5 ay olmasına rağmen hala tamamlanmadı. İstanbul/Sarıyer servisi montajı yapacak. Her aradıklarında aksi konuşan çalışanlar ve her geldiklerinde farklı bir sorun yaratan bir ekip ile karşı ...

Arçelik servis kalitesi! Yaklaşık 1 ay önce montajı yapılan klimanın iç ünitesinin yerini değiştirmek istedim. Montajı yapan Çekmeköy servisine talebimi ilettim. Sökme takma 900 TL fiyat verdiler. Ertesi gün aradım ve kabul ettiğimi iletim randevu istedim. Teknisyenleri bir gün önce istifa ettiği iç...

Arçelik servis ekibi yaklaşık 1 aydır klima kurulumu yapmıyor. Müşteri hizmetleri bu konuyla ilgilenmiyor. Randevu veriliyor. Kurulum için fakat verilen tarihte kuruluma gelmiyorlar ve bu tarihte randevu bilgisi görünmüyor. Arçelik'ten klima almak pişmanlık.

Garantisi devam eden klimamın soğutma sorunu için yetkili servisi çağırdım. Atölyede temizlenmesi gerektiğini söylediler. Ürün geri geldiğinde hasarlı olduğunu gördüm. Parça değişimi yapılacak dendi ve yeni parça getirdiler. Ancak eskisinden farkı yok. Arçelik genel merkezi umursamıyor.