Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
Servis Hatası Yüzünden Mutfak Dolabım Zarar Gördü, Muhatap Bulamıyorum

ID:33242093

Servis Hatası Yüzünden Mutfak Dolabım Zarar Gördü, Muhatap Bulamıyorum

Seda

Arçelik

02 Ağustos 2025 16:00

366

Arçelik ürünü olan bulaşık makinem son 1 yılda 4/5 kere servis hizmeti aldı. Arızalı olduğu için. Gelen servis ekibi montaj yaparken vidayı hep başka yerden atıp farklı montaj yaptılar ve mutfak dolabıma zarar verdiler. Bulaşık makinesinin yan dolap menteşesine vidalamaları sonucu dolap kapağım düştü. Ara ek dolap parçası kırıldı. Bulaşık makinesinin üzerindeki mobilya ise montajı tamamlanmadan bırakıldı. Hasarım çok sinir bozucu karşımda muhatap bulamıyorum. Verdikleri ürün kaliteli ve hizmet çok kötü. Müşteri memnuniyetim 0 dır.

Arçelik

05 Ağustos 2025 11:29 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

Fatih

Arçelik

22 Nisan 2025 10:19

1.013

Arçelik'ten bulaşık makinesi aldık. Montaja gelen ürün hatalıydı. Üst kapağı yerinden çıkmış bir şekilde montaja gelen arkadaşlar, ürünü bırakıp artı 2 yıl garanti uzatabileceklerini söylediler. Ayıplı ürün olduğunu belirttik ve kabul etmedik. Ürünün geri gidip yenisinin geleceğini söylediler; ancak...

#6467 WF I

Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

Aysegul sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Bulaşık Makinesi Kapak Montajında Süreklilik Arz Eden Sorun Ve Mağduriyet

Aysegul

Arçelik

16 Haziran 2025 19:43

1.123

Arçelik ankastre bulaşık makinesine kapak kurulumunu 4 ay boyunca yapamadılar. 4 kez farklı servis geldi, hiçbiri takamadı. Her defasında 'Bu sefer takacağız' diyerek başka bir ekip gönderdiler. 'Olmuyorsa biz sizi mağdur etmeyelim' demediler, oyaladıkça oyaladılar. Her gelen ekip mobilya kapağıma z...

#AB 250

Arçelik Ankastre Bulaşık Makinesi Kapak Montajında Süreklilik Arz Eden Sorun Ve Mağduriyet

1 Destek

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 6343 Model Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

Gülcan

Arçelik

24 Kasım 2023 22:41

2.647

Arçelik bulaşık makinemiz geçen yıl arıza yaptı, Garanti kapsamında Servis 2 ay içinde 5-6 kez gelip çeşitli parçaları değiştirdi ama çözüm olmadı sonra makineyi servise götürdüler tamirini yapıp geri getirdiler. Bu süreçte 3 ay makineyi kullanamadık. 1 yıl dolmadan aynı arıza yine tekrar etti, 2 ke...

#6343

Ecem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Servis Sorunları

Ecem

Arçelik

03 Kasım 2024 22:36

2.343

"İlgi alakaları için teşekkür ederim ürünümün değişimi sağlandı"

#6165 B

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunları: Çözüm Bekleyen Müşteri

Merve

Arçelik

18 Kasım 2024 09:36

1.312

Tüm beyaz eşyalarım Arçelik'ten aldım. 2 yıldır bulaşık makinesinden memnun olmadığımı müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim. Çoğu mutfak eşyama zarar vermesinin yanında, asla temiz yıkamadığını ve sürekli olarak problem çıkarttığını bildirdim. Yaklaşık 6-7 kez eve geldiler iki kez götürüp kontro...