Satın Aldığım Beyaz Eşyaların Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Büşra

Arçelik

02 Ağustos 18:04

1.465

Şubat ayında Arçelik Cantürk mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin teslimatı aradan geçen uzun süreye rağmen hala yapılmadı. Siparişi kredi kartı ile ödedim ve mağazanın parasını aldığına dair onay aldım, şu anda yalnızca son taksitim kaldı.

Teslimat için defalarca mağaza ve servis birimiyle görüştüm. Her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum ve net bir tarih alamıyorum. Bugün kesin teslimat sözü verilmesine rağmen, yine teslimat gerçekleşmedi.

Bir müşteri olarak bu kadar uzun süre beklemek ve sürekli oyalanmak istemiyorum. Artık ürünlerimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Arçelik

05 Ağustos 14:03 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ve Kurulumu Yapılmayan Beyaz Eşyalarım İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Semih

13 Ağustos 13:23

614

"Teşekkteşekkürler"

Arçelik'ten Aldığım Ürünler Bir Buçuk Aydır Teslim Edilmedi

Zahit

13 Eylül 2024 21:57

2.339

Yaklaşık 1 buçuk ay önce Arçelik'ten aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi, buzdolabı ve kurutma makinesi ürünleri halen evime ulaşmadı. Birkaç hafta önce telefonla arayıp durum hakkında bilgi almak istedim. İlk aradığımda sadece bir ürünün hazır olduğunu, diğer ürünlerin beklendiğini söylediler. Tahm...

Baran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Satın Aldığım Ürünün Teslim Edilememesi

Baran

05 Temmuz 2024 13:37

965

"Ürünüm salı günü teslim edildi. Beni arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ediyorum. Ama şubedeki satıcı hakkında diyecek bir şey bulamıyorum"

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Teslimat Kabusu: Buzdolabı Hala Yok!

Selim

23 Mart 03:11

1.491

Arçelik şubesinden 10-02-2025 tarihinde Buzdolabı ve Bulaşık makinesi aldık, Ürünler için 2-3 gün teslim süresi verildi. Bulaşık makinesi birkaç gün içinde vuruk olarak teslim edildi. Fakat buzdolabı hala teslim edilmedi. Sorduğumuzda asla net bir cevap alamıyoruz. Müşteri hizmetleri sürekli kayıt a...

Arçelik Ürünler Gelmiyor Nerede Olduğunu Da Kimse Bilmiyor

Büşra

05 Temmuz 2024 23:31

432

Yenibosna Koçtaş Arçelik bayisinden 10.06.2024 tarihinde bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım. Ürünleri alırken 15 gün sonra teslim olacağı söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini ve satış mağazasını aradım ve ürünlerin sürekli olarak kargoda olduğu bilgisi verildi. Bana söylenen t...

Öne Çıkan Konular